中裕冠集团品牌文化发展之路

中裕冠集团创建29年来，坚持“以人为本、不断创新，自强、奋进、诚信、发展”理念，以创新为动力，以专业化、精细化、体制化管理为根本，以市场需求为导向，造福人民，服务社会，稳健发展成为一家具有强烈品牌文化特点的集团企业。

每一个品牌的发展，背后都有一股强烈的力量在推动，这股力量就是企业文化。致力打造百年品牌的中裕冠集团也不例外，走出了一条独特的品牌文化发展之路。

一、用企业文化点亮中裕冠品牌之路

企业的品牌文化不是自发形成的，是企业家信念、价值观的具体化，是企业家精神的人格化缩影，企业家独特的风格铸就独特的品牌文化。企业家具有风格迥异的经营、管理、创新能力，这些特色和风格造就了独特的品牌文化。中裕冠集团董事局主席刘磊自创办企业初始，就深刻地明白企业文化不仅是品牌发展的灵魂，也是一个企业成为百年老店的根基。因此，中裕冠集团品牌的打造始终围绕着企业文化建设创新，创新的企业文化品牌战略，也给中裕冠集团的可持续发展注入了强大的生命力。

“孝道文化、诚信文化、品质生活文化”是中裕冠集团品牌文化的核心基础；“爱自己、爱家庭、爱企业、爱国家，要诚信、重承诺，要谦让、重感恩，要自信、重勤奋，讲业绩、重执行。”是中裕冠人的价值观。看似简单平凡的几个字眼，却蕴含了深刻的内涵。孝道，是中华民族的传统美德，沉淀着中华民族最深层的精神追求；诚信，对内是约束员工做人做事的准则，对外则是彰显企业对社会的责任；品质生活，在更高的层面显示了企业积极进取奋发向上的决心；使得企业员工有良好的精神面貌和更高尚的目标追求。这些企业文化的闪光点，正是中裕冠集团品牌文化的独特之处，为中裕冠集团品牌的成长与壮大奠定了良好的基础。更是一种创新的体现，是中裕冠集团品牌之路的动力和源泉。

二、品牌文化体系锻造企业核心竞争力

品牌体现着一个企业的素质、信誉和形象，品牌创建的核心是建立品牌个性，品牌个性反映了品牌定位，是品牌特殊境界的凝聚，是品牌凸显竞争优势，展现独特理念的人性化、哲理化特征，不但是最能体现差异、最激进活跃的部分，更是品牌形象中最有价值、无法模仿和替代的部分。在刘磊主席的指导下，自2010年起，先后出台了涵括《中裕冠司训》、《中裕冠道》、《中裕冠目标追求》、《中裕冠精神境界》、《中裕冠氛围环境》、《中裕冠选才用人基本标准》、《中裕冠员工行为道德准则》、《中裕冠奖励机制》、《中裕冠培训体系》、《中裕冠员工关爱基金》、《中裕冠八大主题节日》等内容的中裕冠品牌文化体系，中裕冠集团网也于2011年10月正式上线。为统一员工思想，规范员工行为，凸显企业内涵，提高员工素质，锻造企业核心竞争力，为打造中裕冠集团的百年品牌，实现“百强中裕冠，百亿中裕冠，百年中裕冠”的宏伟愿景奠定了坚实基础。

品牌形象承载着品牌个性和文化底蕴，品牌的文化特质通过独特的形象展示丰富的内涵，独特的品牌形象在人们的视野中脱颖而出，引发人们对品牌感知、理解和联想，进而使凸现独特的传播功能。2011年9月，在刘磊主席的主导下，集团捐资1000万元人民币设立“中华孝道文化基金会”。基金会以“集善聚孝”为理念，以“集善举、聚孝爱、崇感恩、传孝道，促天下儿女尽孝，给世上父母解难”为宗旨，以开展如慈善晚宴、音乐会、球赛等各项社会公益活动为社会各界搭建参与孝道文化建设的平台，以“爱心护理基金”、“贫困老人援助基金”、“老年健康基金”等多种专项基金的形式，为爱心企业、爱心人士构建实践孝道项目的渠道和平台；以传统孝道文化中的二十四孝故事为基础，开发系列电视剧、动画片、图书、年画等文化产品；举办爱心企业、爱心人士捐赠书画、珠宝、不动产的慈善拍卖会等，有效提升基金会劝募筹资能力。积极开拓有效的募捐形式和途径，促进民间组织和社会力量开展弘扬孝道文化活动。联合全国老龄办、民政部、教育部、全国妇联，以及“两岸四地”认同孝道文化的民间社团机构，举办“孝道文化论坛”、“中华孝亲敬老楷模”、“孝亲敬老之星”、“敬老好文章”、“孝道活动优秀组织者”的传统孝道文化及敬老、爱老、助老主题教育活动，使传统中华孝道文化深入人心。编辑出版《中华十万孝子》系列丛书，向大中小学校和基层社区的读者赠送，倡导广大青少年“读孝道书，做孝道事，写孝道文，当孝道人”；开展孝道进社区活动，创作适合少年儿童歌唱的《孝道敬亲歌》儿歌。在各地建立“爱心孝道护理院”、“助孝托老所”、“敬老院”等福利机构，捐资建设“希望小学”设立“助学奖学金”帮助品学兼优的贫困学子完成学业，为农村70岁以上老人发放生活补贴，提升农村老人的生活品质。在承担社会责任，在引导人们公益意识，倡导文明、和谐、进步正能量的同时，塑造独特的中裕冠集团品牌形象来推动品牌文化辐射，在更深的层次上提升中裕冠集团的品牌形象，更广阔的范围内传播中裕冠集团品牌文化精神，唤醒现代社会人们心中那份真挚的孝心、爱心，使人们的精神生活在更高层次的需要上获得满足，获得特别的心理愉悦。

自2013年起，中裕冠集团品牌文化体系建设开始进入“快车道”。2013年9月，集团旗下中国国际奢侈品协会经香港特别行政区政府批准成立；10月，中裕冠集团品牌战略研究院挂牌；11月，国奢网及中裕冠微信、微博开通；2014年5月，中华孝道文化基金会编撰的系列丛书《2013中华十万孝子》面世；2014年7月，集团旗下非盈利社团组织“香港文化创意及产业创新委员会”经香港特别行政区政府批准成立；2014年9月，中国国际奢侈品协会旗下《中国奢侈品》杂志首发；2014年10月，集团旗下“两岸四地青年创新创业联盟”经香港特别行政区政府批准成立；2014年12月，集团珍藏的稀世之宝——世界最大最珍贵的天然水晶艺术品“群仙贺寿” 寿桃获中国工艺美术最高奖“百花奖”金奖。成为“第十届文博会冬季工艺美术精品展”最精彩、最靓丽、最吸取眼球的明星艺术品。

三、独具特色的管理模式彰显品牌文化的丰富内涵

优秀的企业文化好比清新的空气，通过点点滴滴、似有若无的渗透，于无声处就浸透了企业成员的思想，它积淀于人们的观念深处，成为一种思维定式和习惯。而这些对于企业管理的创新也将起到至关重要的作用。多年来，在刘磊主席的领导下，中裕冠集团不仅致力于建立一套完整的品牌文化体系，同时更是在有独到特色管理文化和管理模式的创建方面走得越发稳健。

管理文化是企业家信念、价值观的具体化，是企业家精神的人格化缩影。企业家独特的风格铸就了企业独特的管理文化。中裕冠集团董事局刘磊主席风格迥异的经营、管理、创新能力，形成了具有中裕冠特色的管理文化和管理模式。

“我们是中裕冠公司的员工，要保持铁一般的团结，要有年轻人的朝气、勇气、机警及责任感，确立团队意识，树立服务品牌，务实进取，开拓创新，体现价值，奉献社会，打造中裕冠公司辉煌的明天！”是中裕冠人每日上班前5分钟进行的“司训”仪式上必诵读和牢记在心的司训誓言；上班后五分钟以部门、业务板块为单位进行的“早交底会”，以及下班后五分钟进行的“晚小结会”；为中裕冠集团管理实际量身制定的“体制化、规范化、专业化、流程化”运营管理流程；中、高层管理人员每月一篇“工作学习感悟”的刚性要求；每月一次的“诚信与纪律检查委员会”与管理层，管理层与员工的交心“约谈”；每年包含“司庆日”、“感恩日”、“孝顺日”、“女员工关爱日”、“奉献日”、“团圆日”、“健康日”、“迎新日”在内的“八大主题节日”；由中华孝道文化基金会、香港文化创意及产业创新委员会、中国国际奢侈品协会、中裕冠集团党支部、中裕冠员工联谊会、中裕冠集团义工队分别组织丰富多彩的社会公益活动；以及由中裕冠集团员工关爱基金、中裕冠孝顺父母基金、中裕冠少儿成长基金等颇具人文关怀特色的员工关爱和福利；让员工从心态、工作方式、工作态度以及对生活的热爱度上，都有了全面改善。充分释放出充满活力、适应社会潮流的精神朝气，有效增强了员工对“爱自己，爱家庭，爱企业，爱国家”中裕冠核心价值观的认同感，彰显出中裕冠集团品牌文化的丰富内涵，体现了中裕冠人向往与追求“富而贵”的高素质文明环境和高品质生活境界的“中国梦”。

品牌真实、温暖的情感，不仅能够感动自己，其他人见之闻之亦会动容。亦能更有效地在人们的脑海里留下该的深刻印象。中裕冠集团并没有将品牌的传播局限于对员工的人文关怀和广告媒体的宣传上，而是将着力点放在树立企业勇于承担社会责任，积极参与和组织各项社会公益慈善活动良好形象方面，借助公益慈善活动和人脉资源的推动，扩大品牌的影响，更广泛、更精准地在世界范围内传播和诠释中裕冠品牌文化的深刻内涵。

中国梦的核心是实现国家富强、民族复兴、人民幸福，而企业的核心价值是它的社会价值。刘磊主席认为，企业发展到一定阶段，在关注利润和效益的同时，更多的是要能够为员工、为社会创造更大、更多的价值。把钱花在有意义的事情上，为社会公益事业贡献企业的一份力量，这是才中裕冠集团品牌文化更高的境界。为此，中裕冠集团在为社会提供产品和服务的同时，承担相应的社会责任，回报社会的脚步从未停止。2004年，捐资50万元在河南省镇平县张林乡不老刘村兴建希望小学一所；2005年，捐资10万元设立河南省镇平县不老刘小学助教奖学基金，用于奖励勤学爱教的学生和老师；2006年，与在外地工作的同学发起设立河南镇平四中校友奖学助教基金、基础金；2012年2月，刘磊主席个人捐赠人民币十万元人民币设立“中裕冠员工关爱基金”；从2012年起，每年的“母亲节”、“父亲节”这一天，为每位员工的父母送上一份温馨祝福和寄去200元慰问金；2012年至2014年，连续三届蝉联香港《镜报》“杰出中小企业社会责任奖”和获得“企业社会责任大使”称号；2013年9月，捐资30万元，在河南省南阳市镇平县张林中学设立以母亲张慧敏名字命名的“张慧敏助学奖学金”，并向镇平县不老刘村70岁以上老人发放1000元生活补助金；2014年9月，刘磊主席荣获镇平县“捐资助学先进个人”殊荣；2015年11月，集团董事局刘磊主席被龙华新区党工委授予“支持党建十佳企业家”光荣称; 2015年12月，集团分别荣获“2015年度深圳企业文化建设（诚信文化）金鼎奖” 和第五届中国公益节2015年度责任品牌奖！

品牌文化是中裕冠集团的核心灵魂，是企业的核心竞争力。2016年，中裕冠集团将继续高举品牌文化的大旗，脚踏实地不断创新与丰富品牌文化的内涵，弘扬中裕冠集团“做阳光企业，做受人尊敬企业”的品牌文化精神，阔步前进。