老板对员工做了这7件事之后,他加班累死都不抱怨……


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升职加薪固然是激励下属必不可少的手段,但金钱和职位都是有限的,而人的欲望却是无限的。

有时候,老板一句赞美、一个问候的电话、一封一对一的邮件……就能让员工死心塌地。

 

今天分享一篇情感激励大法,不仅低成本甚至是零成本,而且可以反复使用,不断创新。

 

—— 方法 1 ——

传递激情

|案 例|

杰克·韦尔奇清楚记得,在刚到通用电气时,管理团队当中没有一个是他选拔的,要让这些人接受他的想法很难。而他采用的办法是通过演讲把自己的激情感染给团队。

 

他每次出差到分公司,会给所有员工讲话,除了工作专业知识以外,还告诉他们如何看待他们的职业生涯,在职业生涯里,应具备什么样的态度,如何把自已准备好,提升他们的信心。每一次演讲总能让听者热血沸腾,备受鼓舞。

 

激情分子杰克·韦尔奇登上了通用电气总裁宝座时说:我很激情。通过我的激情来感染我的团队,让我的团队也有激情,这才是我真正的激情所在。

什么叫?一个口一个才。什么叫?一个耳朵加一个人。什么叫团队?一个有口才的人对一群带着耳朵的人不停地说。

 

你一定要说,因为说多了,你的员工才能朝着这个方向一步一步走。你要是连说都懒得说,后面就很难。

 

—— 方法 2 ——

荣誉称号

|案 例|

海底捞的包丹袋(一个防止顾客手机被溅湿的塑封袋子),是一名叫包丹的员工提出的创意。

 

在北京宴,有一年圣诞节,有个叫张进的服务员用彩纸包了一个平安果,很多顾客都非常感动。后来,北京宴就把这个苹果命名为张进平安果。之后不管谁送,这个苹果都叫张进平安果。不想这么一鼓励,后面迸发出三四十个这样命名的案例。

 

上面的例子说明,为工作成绩突出的员工设置荣誉称号,强调对其工作的认可,让员工知道自己是出类拔萃的,更能激发他们工作的热情。

 

比如,可以在团队里设立诸如创意天使智慧大师霹雳冲锋完美佳人等各种荣誉称号,每隔一定时间评选一次,而且要举行适当隆重的颁发仪式,让所有团队人员为荣誉而欢庆。

 

最基本地讲,这是在成就一种荣誉感,荣誉产生积极的态度,而积极的态度则是成功的关键。

 

—— 方法 3 ——

赞美

|案 例|

韩国某大型公司的一个清洁工,平时非常不起眼的一个人,在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他你扫的地真干净

 

你看,就这么简简单单的一句话,就使这个员工受到了感动,并以身相许

 

通用电气公司总裁杰克·韦尔奇曾说过我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清

 

一组由离职员工调查出来的数据显示, 69%的员工表示,如果自己的努力能得到认可,工作上会更认真更投入。

 

认可员工采用的方法除了真诚的赞美,还可以诸如发一封邮件,或是打一个私人电话祝贺员工取得的成绩,或在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识,这些比公司一年一度的模范员工表扬大会效果好很多。

 

—— 方法 ——

一对一指导

 

|案 例|

在海底捞、巴奴都有师徒制,每个人在不同岗位上都有对应的师傅,徒弟的表现和师傅的业绩挂钩,一对一的指导。之所以花费这些时间,这一方面是指导员工的技能的发展,但更重要是传递给员工一种暗示:我非常在乎你们!

其实,对于员工来说,并不在乎上级能教给他多少工作技巧,而在乎究竟有多关注他。

 

无论何时,重点是肯定的反馈,在公众面前的指导更是如此。这对附近看得见、听得清所发生的事的其他人来说也会起到一个自然的激励作用。

 

—— 方法 5 ——

领导角色授权

|案 例|

众所周知,海底捞的服务员有权给任何一桌客人免单。注意,是服务员不是经理,是免单不是免一两个菜品。送菜、送东西之类的就更别提了。

 

海底捞的店长也有很大的权利。总部给每个店的奖金全部由店长来分配,他必须全面考察下属的业绩。张勇说,他的一切作为必须让绝大多数员工接受,如果大家不能接受的话,他的领导力与影响力会下滑、业绩会下滑。

 

还比如,让员工主持短的会议;领导一个培训;让员工领导一个方案小组来改善内部程序。

 

授权是一种十分有效的激励方式。授权可以让下属感到自己担当大任,感到自己受到重视和尊重,感到自己与众不同,感到自己受到了上司的偏爱和重用。在这种心理作用下,被授权的下属自然会激发起潜在的能力,甚至为此两肋插刀、赴汤蹈火也在所不辞。

 

给员工领导角色以酬劳和表现,不仅可以有效地激励员工,还有助于识别未来的备选人才。

 

—— 方法 ——

团队集会

|案 例|

如中秋节前夕的晚会、元旦前的野餐、重阳节的爬山、三八前的出游、员工的生日聚餐、团队庆功会等,这些都可以成功地将员工聚到一起度过快乐的时光。

 

 “中国西餐一哥王品集团向来有登玉山,泳渡日月潭,铁骑贯宝岛,铁人三项的企业文化,已持续进行了近20年。在内地,王品则已经连续5届举行环青海湖骑行活动。王品李森斌就说:事件会凝聚人心。

 

不定期的办公室聚会可以增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生影响,营造一个积极向上的工作氛围。

 

同时,最好再将这些活动通过图片展示、DV摄制等手段保留下来,放在公司或团队的网站或网页上,让这些美好的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。

 

—— 方法 7 ——

给员工一个梦想

|案 例|

北京宴的员工为什么离职率低,因为他们给员工超出预期的梦想。

 

不教员工怎么干,而是告诉他干了之后十年后怎么样。北京宴创始的厨师长,干总厨的时候27岁,我让他干的时候,他说不行,我太年轻了。我说你20年之后干不干厨师长?他说,20年之后可以。我说行了,提前20年让你实现梦想,所以一直就干到现在。

 

什么叫梦想?员工大部分是没有梦想的,你要给他一个梦想。有了梦想,你就站在旁边帮着他去实现梦想。所以加班累死他都不会找你,因为你在帮他实现梦想,给他提供平台。

 

 

企业的梦想要和员工的梦想结合起来,很多老板在天上飞说的是鸟语,员工在地上跑讲的是人话,听不懂,不在一个频道上。关键是要把老板的梦想和员工的梦想结合起来。