职场上谁都会犯错，问题的关键不在于你犯不犯错误，而在于你对待错误的态度。很多做管理的朋友都向我反映，他们能容忍部属犯错，但不能忍受他们死不认错。

　　某部门有3名员工表现优异，该部门主管临时决定给他们加薪。主管事先和人事部打好了招呼，可是最终却只有2名员工加薪成功。调薪不成的那名员工误会主管对他有看法，让主管很尴尬。

　　主管找到财务部负责核发薪资的小A，小A的答复是：“人事主管没在那个人的调薪公文上签字。”

　　其实，遇到这种情况，小A应该追着人事主管审核、签字，而不是坐视不理。于是该主管要求小A向对方道歉，但小A却坚持：“我不过是照章办事，在程序上并没有错，为什么要道歉?”

　　该主管原本想着小A认个错，出面澄清一下误会，他可以承担相应的后果。可是小A死不认错，他最终只得通知财务部公事公办。

　　出了差错，就要认错服软。只要你态度谦和，谁会固执地揪住你的小辫不放呢?主动道个歉，没什么大不了的，却能化解对方心头的不满。作为领导，看到部署认错态度积极，才会觉得替你承担错误有价值。

　　如果你固执己见，非但不肯承认自己有过失，还要反过来倒打一耙，把错误推到别人身上，一定会引起领导和同事的不满。一旦被孤立起来，以后需要合作，谁也不愿意配合你，你离被炒鱿鱼的日子就不远了。

　　勇于承担责任，是企业选人用人的重要条件。不小心出差错后，最好的办法就是勇敢地认错。一个优秀的职场人也应该懂得在适当的时候承认错误，承担责任。面对失误，我给大家如下几点建议。

　　1.不过分自责。错了就是错了，责任厘清之后，从中吸取教训，勇于承担相应的责任即可，无需自怨自艾，深陷其中。

　　2.工作上出错，立即向领导汇报。当然，这样做，不利的情况是你可能会迎来一通臭骂。不过请放心，领导一般不会因为你犯个小错，就全盘否定你。有利的情况是，领导会因此认定你是一个诚实的人，将来或许会更器重你，也就是说，你得到的可能会比你失去的还多。当然，光承认错误还远远不够，你还得拿出纠正弥补错误的办法，让领导看到你处理问题的能力。

　　3.若失误会影响其他同事，无论同事是否已经发现，都要在对方找你“兴师问罪”之前主动向他道歉、解释，千万不要试图自我辩护，推卸责任，否则只会火上浇油，令对方更加愤怒。

　　总之，认错才能改错，坦然面对失误，对你日后的工作将大有裨益。

　　以上内容摘自李江涛教授丛书《做自己的HR》