论企业家综合素质[1]
熊义杰
(西安理工大学 经济与管理学院 710054)
摘要：
论文从目前我国企业家素质状况的分析入手，讨论了提高我国企业家素质的必要性；然后提出了企业家素质的基本内容及国外对此问题的一些建议；最后根据实际情况提出了提高我国企业家素质的具体对策和建议。
关键词：企业家 企业家综合素质
一、目前我国企业家的素质状况
改革开放20年来，我国经济情况发生了很大的变化，党中央明确提出了建设社会主义市场经济的要求。但是，我国国有企业的绝大多数企业家仍没有完成角色的转换，存在着诸多问题。随着我国经济迅速发展，企业的数量大幅度增加，随之而来的是企业管理队伍的壮大，企业家群体开始形成。但为数不少的企业，尤其是国有企业的经营状况不容乐观，亏损企业仍占相当大的比例。企业的这种经营状况在一定程度上反映了企业管理队伍的现状，它表明优秀企业家太少了。从目前来看，我国国有企业企业家队伍存在的主要问题是：
（一）观念意识落后，跟不上时代的发展 在过去的计划经济条件下，国有企业的厂长根本没有经营决策权，没有市场的压力，完全按照上级机关的计划组织生产。在新的市场经济情况下，企业有了一定的自主权，观念有了一定的转变，但是仍然缺乏市场需要的资本意识、风险意识、创新意识等，与当代企业家的要求相差甚远。
（二）企业家缺乏明确的自身定位 尽管我国国有企业改革不断深入，现代企业制度日益完善，职工与企业的关系也逐步走向合同化，但是企业领导人的个人定位问题仍没有得到根本解决。有的企业经营者缺乏事业心，没有把企业管理当作终生职业，无长期作战的准备，无艰苦创业的雄心，只喜欢搞短期行为，追求短期效益，表面上轰轰烈烈，实则竭泽而渔,拼掉了企业的元气，捞取个人名利，造成企业生产起伏不定，后劲不足，过早老化。
（三）没有经过市场经济的洗礼，缺乏驾驭市场的能力 我国开始实施市场经济不过10多年，而发达资本主义国家的市场经济经过数百年的发展已经趋向成熟，国外企业家在长期的市场经济中得到了锻炼，所以我国企业家能力相对国外企业家来说还有较大的差距，落后省区尤甚。有的企业管理者管理水平较低，习惯于计划经济条件下的企业管理，对现代企业制度不熟悉，对市场经济不适应，缺乏竞争的意识，无力驾驭企业的发展。
（四）企业家道德水平相对较低 有的企业经营者思想道德素质较差，不能正确处理国家、企业和个人之间的关系，把管理企业作为个人发财致富的手段，以权谋私、损公肥私，造成国家和企业资产流失，甚至导致企业亏损破产。忆安科技、银广夏等一系列企业丑闻，深刻反映了我国企业家群体中存在的道德问题。道德作为一种无形的约束，某种程度上决定着企业的成败，影响着企业的发展。著名哲学家贺鳞先生在《经济与道德》一文中指出“不合理的聚财方式，不但没有经济价值，反而有害于国计民生，其故无它，即由于这是无道德背景，非为道德所决定的经济。”因此，如何杜绝我国经济生活中的不道德行为，使经济合理化，已经成为时代的迫切要求。
上述问题在一些效益较差的中小企业管理人员中表现得尤为突出，由于中小企业的企业管理人员人数众多、涉及面广，解决的难度也大，对此必须有足够清醒的认识，绝不可掉以轻心。
二、提高企业家素质的必要性
西方市场经济发达国家的成功经验告诉我们，让真正的企业家掌握企业的运营，是企业取得良好的社会、经济效益的重要因素。日本著名企业家松下幸之助认为，一个企业的兴衰，70%的责任由经营者来负。美国学者通过对有关统计资料的分析发现，每100个新企业中，约1/2在2年内倒闭，5年后约剩1/3。这些企业失败的原因，在于企业负责人管理不力。相反，如果选择一位优秀的企业家来经营企业，则会产生巨大的经济效益。国外一个研究机构的调查显示，在一个现代企业里，每增加一名合格的体力劳动者，可取得1∶1.5的经济效果；每增加一名合格的技术人员，可取得1∶2.5经济效果；而每增加一名有效的管理者，则可取得1∶6的经济效果。新中国成立50余年来，尤其是改革开放25年来的经验告诉我们，如何把企业的运营赋予真正的企业家，使之成为现代企业的管理核心，是一个至关重要的问题。然而，环顾我们的四周，一个突出的现象是：国有企业缺乏一大批既具备驾驭市场经济本领，又能为国有资产增值而殚精竭虑的优秀企业家。
(一)建立现代企业制度和发展壮大国有企业要求高素质的企业家 我国的企业改革已经发展到转轨建制的新阶段，建立现代企业制度是国有企业改革的方向，所有企业都要朝着这个方向努力。而要建立现代企业制度，就必须不断提高企业家素质，加快企业家队伍建设步伐。企业家素质的高低和队伍建设的质与量，都直接影响着现代企业制度的建立和完善。因为企业家是企业的法人代表，使企业的经营管理者，他们对实现产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度负有重任。比如，现代企业制度五个基本特征中的第四个特征是：“企业按照市场需求组织生产经营，以提高劳动生产率和经营效益为目的，政府不直接干预企业的生产经营活动，企业在市场竞争中优胜劣汰”。如果我们的企业家根本不懂得价值规律、供求规律和竞争规律，不会遵循这些规律的客观要求来经营管理企业，片面追求产值和速度。同样的道理，企业家不懂得何谓管理科学，也不会管理，企业经营管理科学化也只能是空谈而已。
（二）知识经济的本质特征要求高素质的企业家 21世纪是以知识和信息经济为主导的经济，从知识经济的本质特征的诸多因素看，都与企业创新、生产、发展等一切环节是紧密相联的。知识经济的核心是创新，是经济的知识化和知识的全球化，而企业家是“创造性的破坏”者，也是破坏性的建设者，是推动经济知识化和知识全球化的主力军。因此，知识经济的核心及其发展，就要求建设一支高素质的企业家队伍。
（三）市场经济要求高素质的企业家 就市场经济条件下的企业而言，都成为市场的主体。既然企业是市场的主体，那么，企业家就必然是这一主体的导航者。所以，从市场经济条件下企业的主体地位出发，从发展市场经济的要求出发，必须要建立一支高素质的企业家队伍，尤其是在国有企业改革过程中，这一点尤为重要。只有高素质的企业家才能领导好市场经济条件下国有企业这一主体，顺利实现改组、改制、建立现代企业制度，为人类社会创造更多的财富，也才能不断创新、突破和超越，从而推动人类社会向更高级的社会形态过渡。
（四）企业国际化和经济全球化趋势要求高素质的企业家 我省企业国际化既是世界经济国际化的必然要求，也是加快我省企业发展的必然选择。在对内对外全方位开放的情况下，我省企业必须充分利用国外资源，将产品千方百计地打入并占领国际市场。要实现这个战略，作为企业经济管理者的企业家负有重任。它要求企业家对企业的经营管理必须具有高度的责任心和战略眼光；必须首先冲破封闭式的经营方式和小生产的狭隘经营思想；要有广阔的视野，即经济视野、技术视野、政治视野和国际视野；要有多种至少是两种以上的知识结构，不仅要有专业知识，更要具备经营管理知识，逐步向“通才”过渡；要有超前发现，超前思考，超前决策，超前工作，超前防范的超前能力；要有创新意识，勤于思考，善于思考。
三、企业家的综合素质
（一）美国管理协会的调查意见 美国管理协会对在事业上取得成功的1800名管理人员进行了调查，发现成功的管理人员一般具有以下二十种能力：工作效率高；有主动进取精神，总想不断改进工作；逻辑思维能力强，善于分析问题；有概括能力；有很强的判断能力；有自信心；能帮助别人提高工作能力；能以自己的行为影响别人；善于用权；善于调动别人的积极性；善于利用谈心做工作；热情关心别人；能使别人积极而又乐观地工作；能实行集体领导；能自我克制；能自行做出决策；能客观地听取各方面的意见；对自己正确估价，能以他人之长补自己之短；勤俭；具有技术和管理方面的知识。
（二）十大条件论 美国普林斯顿大学教授鲍莫尔认为，企业领导人应具有下列十大条件：1、合作精神。愿意与他人共事，能赢得别人的合作，对人不用压服而用说服和感服；2、决策能力。能根据客观情况而不凭主观想象做出决策，具有高瞻远瞩的能力；3、组织能力。善于利用下级才智，善于组织人力、物力和财力；4、恰当地授权。能把握方向，抓住大事，而把小事分散给下级去处理；5、善于应变。能随机应变，不墨守成规；6、勇于负责。对国家、对职工、对消费者以及整个社会，都有高度的责任心；7、敢于创新。对新事物、新环境、新技术、新观念，都有敏锐的感受力；8、敢冒一定的风险。有雄心，敢于承担对企业有更大发展的风险，能创造新局面；9、尊重他人。能听取别人的意见，并能吸取合理的意见，不狂妄自大，能器重下级；10、品德超人。品德为社会和企业内的人们所敬仰。
（三）日本学者和企业界人士意见 日本学者和企业界人士则认为，一个成功的企业家应具备下列品质和能力：1、品质方面。应有使命感责任感、危机感、正义感、积极性、进取性、忍耐性。2、能力方面。有捕捉信息和鉴别信息的能力；有洞察事物和果断决策的能力；有不断创新和竞争的意识；有说服能力；有理解别人的能力和凝聚能力；又为企业发展忍辱负重的能力；有尊重员工和培养人才的能力；有克服困难和追求成功的能力。
（四）企业家综合素质的基本内容
1、 企业家必须具有承担风险的主动性 在知识经济社会，科技进步一日千里，市场环境也千变万化，风险与机遇同在。企业家精神中一个重要的内容就是要有一定的冒险精神，拥有一定的冒险精神并不是只盲目冒险，做任何事情都不可能没有风险，关键是采用合理的方法回避并承担风险。市场经济使企业家在进行经营管理活动和市场决策时面临许多不确定因素，在决策的过程中必须敢冒风险，否则，就不可能实现企业的发展和价值最大化。
2、 企业家必须有创新精神 熊彼特认为创新是指新技术、新发明在生产中的首次使用，是引进一种生产要素和生产条件的新组合，是在生产体系中建立一种新的生产函数和供给函数。由此可见，创新的范围非常广泛，其中包括观念，技术，管理、服务等等。企业家通过创新降低交易费用，使企业获得超额利润。因此，创新精神是企业家精神的精髓，没有创新精神就不可能使企业获得超额利润，不可能实现企业价值最大化，也不能实现企业家个人价值。
3、 企业家必须具有科学的经营决策能力 企业家是高素质、有经营管理能力的特殊管理群体，不是简单意义上的、单个的一般自然人，和国有企业一般意义上的厂长（经理）有很大的差别。企业家是通过市场机制的优胜劣汰形成的，而国有企业的厂长、经理是国家行政机构任命的。企业家要以科学的思维去思考他所接触的一切，以科学的方法处理各种问题，促进企业发展，否则，就可能给企业带来灾难性的后果。
4、 企业家必须具有良好的整体素质 这包括战略胆识、超前意识、创新能力、非凡的活动能力等。企业家作为市场经济的重要角色，敏锐地把握市场机会、进行市场开拓，追求企业的经济效益，促进市场的发展是企业家的职责。如果没有一批领导市场的企业家，我省整个经济将会受到严重的影响，可能使我省在全国各省市自治区GDP排名中依然处于下游水平，没有任何起色甚至还会倒退。正如世界银行首席经济学家斯蒂格利茨指出的：“在许多发展中国家，一个关键性的问题是缺少企业家，企业家的缺乏使这些国家经济陷入泥沼，走向停滞；产品在国际市场上缺乏竞争力，只得受制于他人，只有量的增长，而没有质的发展，最后出现反复和倒退”。
5、 企业家必须具有责任心 企业家一般没有企业的所有权（或有极少量的股权），他们受聘于股东，负责经营整个企业，首先，要对股东负责，保持企业资产的增值；其次，企业是社会的一个有机组成部分，作为企业代表的企业家要有向社会负责的精神，如公平竞争、保护环境、信息真实等；最后，企业家还要对消费者负责，要为顾客提供货真价实的各种产品，满足消费者的需要。
四、提高我国企业家素质的策略
企业家是企业前进的“火车头”与领路人，提高我国企业家综合素质是实现两个根本性转变之急需，是建立现代企业制度之急需，是知识经济时代企业进步与发展之急需，是中国企业傲立于世界企业之林之急需。胡锦涛同志指出：培养一支高素质的社会主义企业经营管理者队伍，并从中造就一批能起模范带头作用的社会主义企业家，是实现两个根本性转变的需要，是发展社会主义市场经济的需要，是实现三步走的宏伟战略目标的需要。企业家的实质是：他是具有实践经验与理论知识的专业企业管理专家，他能够根据市场不断地运动、变化和发展的需要，率领企业不断地创造社会和企业效益的特殊人才。企业家实质上就是现代企业科学管理专家。被日本人称为“兵家鼻祖”的我国古代伟大的军事家孙武说：水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神（虚实篇）。孙子的这些科学思想也完全适宜于指导知识经济时代的企业管理：水因地而制流，企因市（场）而制胜。故市无常形，企无常态：能因市（场）变化而取胜者，谓之神。知识经济时代的市场是在不断地变化，因而企业管理也应随之而变，能在变化中取胜者，谓之神。这些，正是知识经济时代企业管理的最根本的特征。因人而异、因地而异、因时而异、因事而异；因人制宜、因地制宜、因时制宜、因事制宜；因人成事、因势利导、与时俱进、求真务实，企业能像水那样适应万物而利万物，随时适应市场不断地运动、变化和发展的需要而取胜者谓之神。这才是知识经济时代，成熟而优秀的现代企业管理，这才是知识经济时代成熟而优秀的现代企业家。
（一）建立企业家综合素质的测评体系
1、 测评指标体系的构建 测评体系应从能力素质、知识素质、心理素质和经验素质等四个方面入手，并对四个指标进行分解，分解成可以用某种方法测试，并可以得出具体结论的三级指标。
2、 用层次分析法计算指标权重系数，计算指标体系权重 把四个二级指标依次视为B1、B2、B3、B4，三级指标以此类推。构造比较判断矩阵，计算单一准则下每一要素的权重，并计算出C层相对于A层的总权重，然后进行一致性检验。
3、 根据测试结果与常模的比较，由计算机生成结果 定量的结果是对能力素质、知识素质、心理素质和经验素质四个子系统分别得出的分数进行评价，同时根据一定的数学模型得出综合评价结果。用下面的数学模型计算综合素质得分：Fi=Xi·Pi（i=1,2,3…n）其中：Fi—各指标要素测评得分；n—指标要素的数量；Xi—指标要素的权重；Pi—各个指标分别的测评得分。计算出结果后，再对三级指标要素的测评分进行加总，之后再按照计算出的测评得分加总二级指标要素的测评得分，从而得出最终结果。数学模型为： F=∑Xi·Pi（i=1,2,3…n）。
通过对企业家进行考核，可以评价了解其存在的问题，并针对问题进行培训和提高。
（二）通过各种措施提高企业家综合素质
1、 加强精神文明和政治文明建设，提高我省企业家的思想政治素质与科学技术素质 思想政治素质主要是学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及江泽民同志所提出的“三个代表”、“五种精神”， 包括树立正确的人生观、价值观、世界观。科学技术素质主要是指，企业家应该是本行业的内行与专家，深谙知识经济时代企业技术创新活动的意义及其重要性，并不懈地指导企业不断地开展创新活动。这是企业家综合素质的基础与“底气”，在此基础上再向“通才”方向发展。
2、 要积极开展管理科学的培训，提高我省企业家对现代企业科学管理工作的素质 企业发展“三分技术，七分管理”，优秀的企业管理可以成倍地提高生产率。在知识经济时代，管理素质的高低将决定企业的命运。目前我省许多企业的经营者，来源于政府官员、工程师和技术人员，真正受过规范管理培训的很少见，其管理能力差距较大。我们一方面要充分利用我省高校的资源优势，加强其管理科学的教育，培养具有基础管理知识和基本技能的管理人才；另一方面还要加强企业管理人员的培训工作，让在职的管理人员到高校接受正式的管理培训；最后，若有条件可以对企业家尝试进行更高水平的MBA（工商管理硕士）培训，以提高其经营管理能力。
3、 加强企业家道德培养，提高其遵纪守法的职业（商业）道德素质 我国作为社会主义国家，企业的经营目标与资本主义国家的企业完全不同，企业家在经营过程中不可避免地会遇到许多道德判断问题。本世纪是充满挑战的时代，是我国企业家们“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”充分发挥聪明才能纵横驰骋的伟大时代，但这些都得在遵纪守法的职业（商业）道德约束下进行。搞假冒伪劣产品，经营黄赌毒活动等，都是坑害人民群众（顾客）身心健康或侵犯顾客利益的违法行为和不道德行为，企业家都应坚决反对和抵制，成为遵纪守法的模范。
4、 完善报酬激励机制，改善我国企业家成长的环境 如红塔集团的楮时健，经过多年的经营把红塔山品牌经营成为了中国第一品牌，使公司资产总额达到300多亿元，由于本人认为没有得到相应的经济报酬，最后带着党和国家给予的许多光环和荣誉走向了犯罪的道路。褚时健、李经纬等事件，是偶然还是必然值得我们深思。国有企业所有权属于国家，企业经营者仅仅是领取工资的打工者，而且国家给予的奖励多是政治荣誉或者是荣誉称号，但是这些光环在经营者年轻时候可能比较有效用，一旦经营者年劳力衰，这些光环的效用相对于经济利益或者股权的效用来说就显得微不足道了。因此，才出现了国有企业企业家的所谓“59岁现象”，才出现了一些本来可以避免的不正常现象。所以，提高企业家素质，需要从制度上进行从新安排，提高企业家的积极性。联想等企业在这方面已经走到了前面。
5、 完善市场选择机制，提高我国企业家对现代企业决策的制定、实施与监督的素质 企业家的素质和才能不是天生就具有的，而是在激烈的市场竞争中和经营管理的长期实践中逐渐锤炼出来的。及时制定企业决策、适时进行决策修正与监督，是企业家的主要任务。在知识经济时代，企业决策素质的高低将关系到企业的兴衰成败。所以对企业家的选择，必须有一整套规范的、社会化的优选规则，使真正的企业家能够脱颖而出。在这方面，我省的民营企业比国有企业做得相对好一些。国有企业所有权属于国家，国家机关负责任命经营者，国家机关的工作人员能否采用科学的方法，客观公正地选择有能力的经营者，是制约国有企业成长的关键因素。
6、 提高企业家对现代企业人才培养与使用的素质 一个国家、一个民族、一个企业要想在世界上取得优势地位，主要的不是依靠物质资源，而是靠掌握了先进思想和科技的高素质人才。现在世界范围的经济竞争，综合国力竞争，实质上是人才和全民素质的竞争。对人才的培养与使用素质已成为国家、民族、企业在二十一世纪竞争中保持主动，赢得优势的第一资源、第一财富。培养、发现、使用人才，是企业家的重要任务，也是企业家成功与失败的关键。
7、 提高企业家对现代知识学习与技术创新及成果应用的素质 在知识经济时代，企业的重要任务与使命是：学习、学习、再学习，创新、创新、再创新，不断地为社会提供科技涵量高、用途广、功能多的优质产品。企业停止了学习与创新活动就等于死亡。
8、 培养企业家团结协作的精神 企业必须建立自己独具特色的企业文化，从而使企业更具有凝聚力。一个企业只有一个企业家不行，它需要“一班人”即正、副董事长，正、副总经理等都要具有企业家的素质。这“一班人”的团结与协作精神对于企业的兴衰成败至关重要，特别是董事长（老板）、与总经理之间的团结与协作更是重要。“火车跑得快，全靠车头带”，要让“火车头”经常处于良好或最佳状态，就需要“一班人”具有较强的团结与协作精神，这样企业就能兴旺发达，否则“火车头”就会出现故障，直接影响企业的生存与发展。一个“内耗”不断的企业是注定要失败的企业；一个内部团结协作的企业是百战百胜的企业。
参考文献：
[1]费英秋 著：《管理人员素质与评价》 经济管理出版社
[2]秦志华 著：《首席执行官——企业核心竞争力》 中国人民大学出版社
[3]李悦 孙彤 《企业家素质研究》，《当代财经》2000年第1期
[4]郭继强 宋今 《甘肃省企业家队伍建设的难点与重点》，《发展》2002年第5期
[5]邵丽珠：《企业家队伍间刍议》，《人才研究》2000年第8期
[6]史金平 黄耀：《企业家素质的群组评估方究》，《武汉汽车工业大学学报》2000年10月第5期