本文是谷歌产品高级副总裁Jonathan Rosenberg在其母校克莱蒙特·麦肯纳学院向毕业生分享的他自己多年的职场经验，包括沟通、文化、团队建设、决策、创新和谦卑等六方面内容。

　　这浩浩荡荡的42条“职场生存军规”，来自世界上最优秀的公司，而这会给你怎样的启发呢？

　　一、沟通篇（Communication）

　　1.别担心沟通过度

　　“每当你认为自己沟通过度时，你可能才刚刚开始。”

　　Rosenberg 强调全体员工大会、日常邮件、办公时间和场外工作团队的重要性。哪怕与你共同的都是些聪明过人的能人，你也得假设他们脑子里都有100 件其他的事情要忙。“根本就没有过度沟通这回事儿。”

　　2.分享所有，不隐瞒

　　“在Google，我们的默认方式是分享一切信息。从信息的角度，我们赋予每个人平等的权利。在互联网时代，力量源于分享信息，而不是囤积它们。员工们希望被信任，而不是讨厌和惊讶。”

　　一个完全透明的政策可以满足他们的需求。

　　3.惜字如金

　　一个领导人的话应该是考虑周全而且精准的——你的一切言语都会被演绎。“干脆、直接、聪明地选择每一个词语”，他还引用了作家Elmore Leonard 的话，“沟通不是来自一封封长长的邮件，也不是我们脑子里冒出的每一个念头。”

　　当Leonard 被问起如何成为这么成功的作家，他说：“因为我省略了人们忽略的内容。”

　　4.把故事讲好

　　好的领导都是好的老师。好的老师会讲好故事。“我们从叙事中学习，想要当个好领导，你就把故事讲好、教好。这两者无法分割。”

　　5.停止说话，立马行动

　　如果你永远都在忙着说话，那你就永远学不到东西。“倾听让你变得更谦卑，更有直觉，更聪明。”Rosenberg 说。

　　“说话做不到以上任何一点，它只能让你沉迷在自己的腔调里无法自拔。太多人花了太多时间讲他们如何看待事物，而这时他们本可以去听听真正行家的观点。如果你必须开口说话，那么就问问题。人们能从你的问题里（而不是你的答案）学到更多，它可以引起他人思考，并和你共同探讨答案。”

　　6.但如果你知道答案.......

　　有时候，你需要倾听；而有时候，你需要直言不讳。如果在一团疑问中，你早已知道答案，那么就大声说出来！其他言语都会浪费别人的时间。“说出答案，不要问多余的问题”，Rosenberg 说。但有一点：用数据说话。用“我认为”赢不下来争论；你要说的是“让我证明给你看”。

　　二、文化篇（Culture）

　　7.别死认层级

　　你不应该通过看一个公司的产品来获得企业的组织结构图。当你看到iPod 时，你看不到苹果的组织结构；当你看到Kindle 的时候，也读不懂Amazon 的内部构造Rosenberg 分享谷歌CEO Eric Schmidt 的一个故事。当时Schmidt 还在Sun Microsystems 工作，他从一个盒子里取出来服务器，一打开就看到8 个带着“Read me first.”标签的文件。很显然，项目组里8个不同的人都认为他们的观点最重要。然而处在最底层可怜的产品经理只能把它们都放进来，“对终端用户而言，这可不是什么明智的决定。”一个优秀的领导会懂得甄选最优意见。

　　8.避免唯命是从

　　当有疑问或者遇到难题时，不要简单地接受大Boss 的意见。头衔并不能说明问题。如果某人的经验之谈有价值，他就需要拿出有说服力的论据来。“凭借有说服力的论点，不论职位高低，每个人都有同等的话语权。”Barksdale 是Rosenberg 最喜欢的HPPO。作为Netscape 的创始人，Barksdale 曾说过：“如果有数据，那我们一起参考数据。如果我们只有观点，那就听我的好了。”

　　9.不要官僚主义

　　“这个组织里最重要的属性就是如何廓清障碍，这也是为什么Google 没有总经理。总经理老是把自己的商业利益看得比公司利益还重要。这万万不可！”

　　10.拥挤其实是创新

　　拥挤喧闹的工作环境会引燃更多的创意火花。办公室应该充满能量和互动，而不是条块分割和等级分化。

　　11.战略和策略并举

　　许多人不懂得战略和策略的区别，或者他们认为自己只需要其中一样，其实不然。一个成功的战略背后有许多个支撑它的成功策略。“有的人长于战略，有的人则长于策略，所以我们需要团队协作。”

　　12.团队还是小的好

　　在Google，我们明白小的团队就如小的家庭。在软件开发中，最糟糕的是项目组里人太多。把权力下放给小团队，他们通常能干出大事儿。Rosenberg 引用著名人类学家Margaret Mead 的一句话：一个虑事周全，全力以赴的小团体是不可小觑的，他们也许能改变世界。

　　13.经常露面

　　常常露个脸，适用于每个人，更适用于领导者。“家庭办公是容易扩散的恶性肿瘤。”所以，放弃它吧。

　　14.坚持原创

　　绝对不要抄袭你的竞争对手，他们的产品都糟透了，你应该做的更好点。

　　15.别把希望当计划

　　16.信任，但要核实

　　信任，但要核实。这是一则俄罗斯谚语，Rosenberg 用它来提醒自己要不断挖掘事实。大的机构或者团队经常回忽略小的细节，但一个合格的领导不会。“领导最重要的工作就是评价和沟通。但这两者只有在有数据和真相做支撑时才奏效。”

　　17.价值大于成本

　　“道理很简单：在80% 的收益上花80% 的时间。”更多的收益通常解决更多的问题。“说起来轻松，做起来很难。因为如果你不加控制，剩余20% 的收益不知道会占用多少时间。”

　　18.小心红眼病

　　“哪里有成功，哪里就有嫉妒。但你如果你用好谦卑这个武器，红眼人就不会对你的成就如此担惊受怕了。”

　　19.重组要果断

　　如果要行重组之事，请速战速决，24小时解决一切问题。“这是我从Ben Franklin 那里学来的智慧——“如果三个人中的两个已经死了，保守秘密就不难了。”