冯楚昊:Airbnb真的能颠覆传统旅游业吗?


  Airbnb对于大多数中国人来说是陌生的,然而在国外它却已经颠覆了传统的酒店业,Airbnb是一个旅行房屋租赁社区,成立于2008年8月,总部设在美国加州旧金山市,用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。

 

  一直被视为酒店业威胁的 Airbnb,它的野心可不止于此,今年11月Airbnb 向全球 170 多家媒体高调宣布,接下来做要做差异化的目的地旅行生意,并且将把手伸向中国市场,虽然Airbnb野心很大,但楚昊怀疑面对竞争对手众多、战线过长、异地资源等难点,Airbnb的野心能实现吗?

  对于传统的酒店业来说,Airbnb所提出的短租概念无疑是异军突起,但对于在线旅游、攻略、点评网站、订餐、租车、订机票这些领域来说,Airbnb却是绝对的后来者。

 

  仅就中国而言,Airbnb在这些领域似乎都很难占到便宜。携程、途牛、同程等OTA(在线旅行社)早已在在线旅游市场站稳了脚跟,而对于Airbnb有意发展的旅游达人分享经济,在中国也已不是一件新鲜事。

 

  Airbnb希望通过达人和机构发起的碎片化的旅游活动,同样早就有了执行者,例如稻草人旅行和穷游网等针对年轻人的旅行平台,数年前就开始在中国的一线城市推出了大量类似的体验类旅游活动,并具备很强的用户粘性。

 

  至于Airbnb希望进入的点评、旅游指南、订机票等领域,参与者更是数不胜数。在中国,大众点评、穷游网、蚂蜂窝等平台已然是发展相当成熟的平台和社区,并已积累了大量的用户。机票预定则更是中国发展最早、最成熟的电子商务,不仅格局明朗,竞争还相当惨烈。

 

  即便是Airbnb最具优势的短租行业,其在中国的业务进展却一直缓慢。相比而言,小猪短租要更了解本地化需求而让不少同时经营 Airbnb 的房东觉得更加“友好”;另一个号称国产版 Airbnb、主要面向国内游客的海外短租公司住百家也已经挂牌新三板。

 

  令楚昊担忧的还有Airbnb计划投入的人力资源。Airbnb透露,将提供一支250人组成的提供全天候服务的全球团队,负责安全支付、信息功能、用户档案和评价。250人听上去并不少,但如果以Airbnb计划布局的50个城市来计算,每个城市却只能分到5个工作人员。

 

  楚昊认为尽管Airbnb已经将中国游客视作未来最有潜力的用户群体,但是Airbnb 在中国市场面临的挑战可能比他们预想的要大得多。