各位HR同仁：
大家好！ 首先，非常感谢内蒙古人力资源年会组委会的盛情相邀和各位HR同仁的持续关注！今天，我要和大家分享的主题是“如何提升HR在组织中的影响力”，希望我的分享能为大家带来一些工作启发和帮助。 现在，我有三个问题想和大家一起探讨和交流：
一、为什么我们身边有的很多人力资源从业者工作了很多年，但仍然拿着相对微薄的薪水？
二、同样是做人力资源工作，为什么有的人待遇高达几百万，而有的人却只有2-3千，大家的收入为什么会相差这么多？
三、为什么我们总能听到一些HR同仁抱怨和感慨自己在单位的工作很难做？其实，在我看来，问题的关键还是我们很多HR在其组织中的影响力不够大，话语权还不够多，地位还不够高，价值还没有很好的凸显出来。
那么，究竟是什么因素影响HR在组织中发挥影响力呢？我认为导致HR组织影响力不高的因素主要有两个方面：
一、老板观念有问题：
比如有些企业老板或企业管理层认为HR部门在组织中就是个“只会流血，不会造血”的部门，可有可无，可大可小，很多企业HR职能残缺不全，HR想做什么企业战略伙伴？我是你的老板，你得听我的……像诸如此类企业或老板，我相信在中国的产业大军中应该不在少数，尤其是一些中小型的民营企业和家族企业更为突出，企业治理不规范，尚未建立健全现代化企业管理机制，企业创始人思想观念滞后，普遍存在着“重经营”而“轻管理”，赚钱才是第一位的，对人力资源管理相对外行的老板一般很难对HR予以足够重视，在他们眼里你额水平和角色也就是个“打杂”的（有些HR本不是打杂的，后来也变成了打杂的）。
二、HR自身有问题：
主要是HR工作者自身的自我认知、知识能力、工作经验、工作方式、工作重心、工作价值等方面与其所承担的岗位角色不相匹配，比如，有的企业招的是HR专员，给的也是文员待遇，但实际工作中其角色和工作职责却是HR经理或HR总监的事情；而有的企业本来请的是HR总监，可实际工作中其所做的工作最多也就是个HR经理或专员水准，经常会出现HR岗位角色匹配错位的问题，影响了其价值的发挥。
所以，在企业经营管理过程中，对于HR来讲，想办法提升其组织影响力是非常重要的。那么，如何来提升HR在组织中的影响力？
一、要找准组织定位： 作为HR工作者，一定要搞清楚自己在组织中的角色和定位，是兵？是将？还是帅？是做事务执行者？还是做战略伙伴？还是做HR专家？还是做变革推动者？还是做员工代言人？不同的组织角色定位，对HR的知识能力、工作经验、工作方式、工作重心、工作价值等方面的要求其是有很大差异的。
二、做事情要有高度：
1、要站的高：要站在企业战略和经营管理的高度去思考和解决HR问题，不要总想执行层面的具体事，还要多想一些组织与HR规划层面的事，要与老板或管理层保持相近的思想高度或者战略觉悟；
2、要看的远：要学会从行业、企业发展阶段特点和发展目标等角度去预测和谋划HR体系建设，不要只顾低头拉车而忘了抬头看路；
3、要想的多：要学会从企业经营、管理、发展的大局和HR系统化建设的角度去全方位思考、谋划和构建组织与HR体系，多从系统上考虑，不要只停留在某个HR模块或问题散点上发力。实践证明，模块儿化思维和单点发力是做不出人力资管理价值的。
4、要抓的准：要从企业战略支持和经营管理的角度，找出企业现阶段影响最大、最关键和最重要的HR问题来思考和突破；
三、要培养职业化精神：
1、要讲胸怀：HR要提升自己的格局，格局才能成就大事，多包容，少计较；换位思考，相互协作；礼待同僚，宽严相济；学会“睁眼”（原则坚持）与“闭眼”（灵活变通）；
2、要讲诚信：要以诚待人，信守承诺，以信服众，切记言而无信；
3、要讲正气：评价人要客观，做事情要公正，对事不对人，不谋一己私利，但求问心无愧，做不到公平，但一定要做到公正；
4、要讲口碑：强化自身职业道德和职业操守，尽量规避职业生涯负面影响，树立职业口碑和个人品牌，职业口碑价值大于眼前短期利益回报；
四、要树立经营意识：
1、学会算账：做好人力资源规划和费用预算，花钱要学会算账，做事要讲投入产出比，多做高效率和有价值的事情，站在老板的角度思考花钱问题；
2、学会分析：要学会阶段性工作分析和总结，敢于不断否定自我，从分析和总结中学会不断改进和提升，学习-实践-总结-再实践最终才能形成自己的独特理论和体系，工作中反对一味地照猫画虎或复制移植别人的东西，喜欢复制模仿的HR永远不会成为真正的专家；
3、学会呈现：HR不仅要学会思考、学会表达，更要学会工作呈现和展示，要懂得怎样把自己的工作更好地展现给老板和公司，建议大家汇报工作多用“数据说话”和表格化呈现，多用数据和案例说服，少用文字和大道理进行说教；
五、要正确传播价值观：
1、理解价值观：要正确认识、理解老板的经营管理理念或企业核心文化价值观，深刻领悟其思想精髓。老板的价值取向和企业价值观就是HR的行动指南和日常工作原则的把握依据，要想工作不跑偏，洞察老板的经营管理价值取向和领会公司的经营管理哲学很关键；
2、践行价值观：要从自身做起，积极、主动地带头践行和传播企业文化价值观，帮助老板和企业“净化空气”。很多企业把HR当做了“政委”，所以HR要理解和传播好企业的价值观，要协助管理层搞好企业文化建设。
六、要学会有效率沟通：
1、敢于沟通：HR不要怕事，遇到问题要敢于通上、通下和通左右，并以恰当的方式和技巧有效沟通。沟通是人和人打交道的基础，也是HR做好工作的关键，不会沟通的人想做好HR工作很难；
2、学会倾听：HR不仅要会说，更要会听，尤其是要能听得进去企业中的一些反对意见、工作投诉、抱怨和建议，甚至是批评。但是，也要学会“信息过滤”，对于同仁们的“忠言”要听、要重视、要采纳，而对于个别同仁的“恶语”也不要急、也不要怒、更不要怕。想要别人信服和支持你，HR最好的办法就是拿出思想、行动和成效。
3 、学会传达：要学会运用恰当的沟通方式和技巧对领导的工作指示，以及公司HR制度政策进行有效宣贯和传达，达到事半功倍的效果；
七、要提升专业化水平：
1、善于学习：要树立不断充电的职业习惯，但HR学习要注意其学习的内容范围和方式方法，多讲系统化，少谈模块化，要从HR系统上去学习和提升，不要总停留在HR模块或某个点上。我的体会是人力资源工作做到最高境界是心中没有模块儿化，而只有系统化、业务化和价值化，你的脑袋里只有一张“人与事交织在一起的协同运作大网”；
2、做事有思：HR工作者做事情要有系统思路和计划，要学会谋划，反对遇事不经思考就盲目下手，结果蛮干了半天还是没达到预期效果，遇到问题要先学会思考和诊断，而不是上手就去“治病”；
3、执行有方：HR做事情除了要有思路或计划外，还要有策略、方法、技巧、工具和经验，一定要注重方案的可操作性和落地实效，不产生价值的那些走过场和形式化工作尽量少做。实践证明，HR只会玩弄虚假和搞形式主义，迟早会被老板和同仁们抛弃；
4、洞察人性：人力资源管理的本质是驱动人为企业创造价值，而驱动人努力工作的前提是要学会洞察人性、满足人欲、获得人心和引导人行。HR的专业性其实不在于你知道多少专业理论，而关键在于你能不能洞察人性和应用管理常识。
八、要做有价值的事情：
1、抓住关键：做工作要抓住问题的关键和重点进行突破，不要眉毛胡子一把抓，更不要东抓一下，西弄一下，只有找准问题的根源才会找到解决办法；
2、把握时机：哪些事情需要做？什么时候做？怎么做？自己单干，还是和同仁们一起干？自己要有审视、分析和判断，抓好时机，顺势而为，不要逆势而为。实践证明，很多企业组织与人力资源变革成功的关键是老板的鼎力支持和企业内部管理变革需要这一时机的合理把握；
3、学会借势：做工作要讲究策略，要学会借助上级、下级、平级、团队或外部资源和力量来推动自己的工作。逆水行舟，做事会很吃力；
好，分享结束，谢谢大家！
呼和浩特/2013.1.12