上周,《马云说的“在未来计划经济会越来越大”其实是这个意思》一文在秦朔朋友圈推送出后,有媒体人在评论中称:在未来社会,决策主体不是某个机构,而是一个强大的机制,这个机制只依赖于数据和信息。当汇聚到足够多的消费信息之后,决策信号就自然形成了。
确实,决策权从政府和企业家转向大数据,这便是“新计划经济”的显著特征。数据成为决策的主体,将进一步优化资源配置,从而减少成本和浪费,提高经济和社会的整体运行效率,进而提高全社会的福利。
先看看下面几个例子:
“最佳路线”的基础是信息共享
也许你每天开车的时候都会打开高德地图的导航功能,但你八成并不知道高德导航还有一个“躲避拥堵”的选项(设置/导航设置/躲避拥堵)。所以你从没听说过这项早在2014年就上线的功能,也很正常,因为,据不少开启过“躲避拥堵”的用户反映,体验并不怎么好。所以,“躲避拥堵”功能并没能通过口碑效应传播开来。
不过,谷歌旗下的地图Waze则完美地解决了这一问题。Waze上会自动开启一个叫做“Difficult Intersections”的功能,它通过GPS获取路况(拥堵与否及拥堵程度等)信息,在避开红灯和高效、较短的路线之间达成平衡,从而为驾驶员提供最佳路线,既节省时间又节省燃料。这里所说的“最佳路线”,并不是“最短路线”,而是不怎么堵车、最省时间的线路。
Waze是通过如下几种方式筛选出最佳路线的:
1.用户的行驶速度被通过GPS发送到服务器,当很多用户的信息聚合在一起后,大家就知道哪里堵车、哪里不堵车了;
2.如果你堵在哪里不能动,还可以提供一些详细的实时信息(如警车、交通事故、施工),报告给服务器。其他的用户根据服务器统计的数据和用户报告的信息,就能很好地选择其他的路走了。
Waze还拥有一个由7万多名会员组成的社区,这些会员帮助Waze编辑地图和添加一些细节信息,如特定加油站的汽油价格,或是驾驶员在何处应留心超速监视区和避免发生交通事故等。
用户可以参与内容的生产和编辑,这种“维基百科式”的生产方式称为“众包”。
通过众包模式完成大量数据的精确收集,再将孤立的数据进行相互链接和共享,而这种共享,将减少成本和避免浪费、提高经济和社会的整体运行效率。
减少病患的等待时间,也可通过数据来实现
比司机经常需要在堵车中浪费时间,更苦逼的是,几乎每一个患者在去医院检查时,都得在漫长的排队中煎熬,更郁闷的是,好不容易到你了却被告知设备坏了!这时,你一定会怒不可遏,却也无能为力吧?
针对这种问题,如果医院能出现一位“大管家”,感知、了解、统筹所有设备的整个生命周期,那情况就会大不一样。还好,工业互联网的出现将解决这个问题。
2013年,仁济医院和GE展开合作,采用了APS资产绩效解决方案对医院的资产进行综合管理。比如,医院的很多地方都摆放着CT,但其实每台机器的使用效率还是不一样的,而通过GE提供的数据分析整合,医院可以有效地调配整个院区大型设备的使用效率。设备的使用率提高了,病人的预约时间也就缩短了,大大地优化了患者的就医感受。
借助APS资产绩效解决方案,仁济医院还优化了手术室资产管理。手术室是大型设备、器械和一些消耗品最为集中的地方,又有医生、护士、麻醉师等各种人物角色,如今,通过 APS资产绩效解决方案,这些人和物都被有机整合起来了——医院实现了“在手术室安装了一双看不见的手和一双看不见的眼睛”,这双“看不见的眼睛”可以知道设备是不是被放在了最有效的位置,然后,那一双“看不见的手”则把医务人员、设备、器械都摆放到有效的位置。
通过这样一套手术室综合解决方案,医院不仅实现了合理的资源调配、人力物力的有效整合,而且,设备的添置也能得到非常有效的决策支持;另一方面,病种和设备也被有机整合起来,哪些病种需要哪些设备,都存入一个标准化的SOP路径里。这对每一个中国病患来说将意味着更少的等待时间,更及时的检查诊断,以及更好的就医体验。
其实,通过数据分析来提高设备和人员的利用率,不仅适用于医院,而且还适合所有稀缺资源(人员)未得到有效配置的领域,如治安人员、交通管理人员和环卫工人的调配等。
每年避免1000次起飞延误和航班取消
与医院的设备相比,飞机的发动机算是“大家伙”了,更需要注意做好维修护理工作。
据GE公司的预测,航班延误每年给航空公司带来的损失超过400亿美元,其中10%的延误正是由于对飞机的维护欠缺所造成的。同时,全球航空业每年燃油费用高达1700亿美元(营业收入约为5600亿美元),而根据国际航空运输协会(IATA)的调查,这些油耗中有18~22%属于浪费。
针对这些问题,GE研发了一套航空智能运营服务系统。这套系统采用专业计算算法,时时监控从飞机设备收集的各项数据,在飞机出现故障隐患前做出诊断预测,提供预测性建议,优化飞机维护和航班运营计划。
如果一家大中型航空公司(每年1400万人次乘客,85000个航班)实施这项智能运营服务系统,每年可以避免1000次起飞延误和航班取消,帮助逾9万人次乘客准时抵达目的地。
同时,选择适当的时机,进行维修保养,也可以降低设备投资成本。通过航运数据,挖掘减少燃油能耗的实现路径,从而对飞行调度的优化,可减少2%的能耗使用,每年节约2000万美元成本,减少大量二氧化碳排放。
智能决策,经济运行中的“第三只手”
减少浪费、提高效率和基于大数据的智能决策,是以上几个例子的共同之处。
智能设备、智能系统和智能决策代表了工业互联网的主要方法,它们能让物理世界中的机器、设施、机组和网络更深入地与数字世界中的连接、大数据和分析法相融合。
中国信息通信研究院总工程师余晓辉认为,工业互联网分为几个部分:首先,以网络互联为基础;第二,以数据为核心,并形成两大闭环,一是控制,基于数据反馈生产制造,二是运营决策,与上层的工厂级或者企业级的决策,这两大闭环是基于互联和数据流动所形成的体系,这将形成智能制造的和谐,也是智能工厂的核心。
在以往,有两股力量可以影响经济决策:价值规律、供求关系;宏观调控。但在今后,将出现第三股力量:以大数据为基础的智能决策。前两股力量分别被称为“看不见的手”和“看得见的手”,那大数据就应该被称为“闲不住的第三只手”。在各个经济组织的资源配置中,这第三只手将扮演一个“二政府”的角色。
以往,提到大数据的价值,我们都会首先想到从庞杂的数据背后挖掘、分析用户的行为习惯和喜好,找出更符合用户“口味”的产品和服务。不过,这只是大数据与需求侧的关系,而如果放在整个产业链条上的话,大数据的终极价值应该是:资源配置——无论是大数据在地图导航中的应用也好,在医院的应用也好,抑或是在航空领域的应用也好,最终都是通过大数据技术来获知事情发展的“真相”,然后再利用这个“真相”来更加合理地配置资源。
最后,借用GE全球高级副总裁、GE数字集团首席执行官鲁威廉的话来说,大数据参与资源配置,将带来三大商业进步:
一是有效提高能源使用效率并减少能源浪费;
二是大幅提高工业系统设备维护修复效率,延长设备寿命与工作效率;
三是优化工业领域整体生产运营效率,更多企业人力资源将投入其他开创性创新工作,进一步增加企业商业价值。