管理智慧:宋太宗恢弘气度


  宋太宗时,孔守正被封为殿前都有虞侯。有一天,他与王荣等大臣在北园陪伴皇上饮宴。孔守正喝得大醉,跟王荣在皇帝面前争论守卫边境的功劳。两人争得大怒,失去了礼仪。

 
  这是"大不敬罪",其他陪臣请求皇上把他们二人送交有关部门论罪,皇上没有同意。第二天一大早,两人清醒过来,一同到金殿上向皇上请罪,皇上说:"我那时也喝得太醉,许多事情都模模糊糊记不得了。"
 
  评点:
 
  对下属,在大多数情况下应该讲究威严。但是,对一些小的毛病或无心的冒犯,却用不着大动干戈。一个领导人的成功,离开不了恢弘气度,而恢弘的气度,往往就在这点体现出来。
 
  "有容乃大。"这对任何人都适用,对领导人更重要。没有宋太宗这样的气度,怎么能够吸引更多的人跟随你走呢? 
 对于监察者和培训者来说,鉴别令人不满意的工作,比如错误等非常困难,因为这可能意味着惩罚的实施,很可能引起反对的意见。
 
  在奖惩方式的应用过程中,很容易忽视惩罚措施的适用范围,因为惩罚措施只能惩戒不可能接受的行为,却得到令我们希望的行为。
 
  关于对于动物的试验对人是否也同样有效的问题仍然没有明确的答案,人的行为或许还可以简单地看成是高级动物的反应,但是人的大脑和心理感觉、人的想像力、人的创造力、他们的个人潜能以及一切的自信、自强、自尊(自尊要比感觉复杂得多),是不能单从其行为就可以得到定论的。因而应允许特殊情况的发生。对于经理们来说,奖惩并用的方式还是有实际效果的,艾米的工厂就是一个很好的例证,它证明这种理论有成功运用的可能性,但是也有许多情况不能用这个理论来解释,这也说明有许多不明因素在起作用。