共享经济(The sharing Economy)是指通过建立个体间直接交换商品与服务的系统平台,形成分享人力和物力资源的社会经济体系,Uber、Airbnb、WeWork、Etsy、TaskRabbit就是共享经济时代的代表性企业。2010年,美国《时代》杂志将其列为未来影响世界的十大理念之一。英国学者雷切尔·博茨曼(Rachel Botsman)、美国经济学家杰里米·里夫金(Jeremy Rifkin)、Google和Facebook的早期投资者罗恩·康韦(Ron Conway)都对共享经济的发展充满信心,指出共享经济将给人们的消费模式带来革命性的影响并改变人类生活方式,新型公司将颠覆传统行业。《经济学人》在名为“崛起中的共享经济”的封面文章指出:“就像网络商城迫使沃尔玛和特斯科就范一样,共享网站必然会对交通业、旅游业以及设备租赁业等造成冲击”。
归纳起来,共享经济的发展将给旅游业带来的影响表现为以下五个方面:对旅游服务供给方式和业态创新的影响;对旅游发展方式转型和产品升级的影响;对旅游就业创业和人力资源管理的影响;对旅游社区参与和主客关系的影响;对旅游社区参与和主客关系的影响。具体来说,第一,共享经济通过网络平台激活旅游地居民的闲置资源,将开辟旅游服务供给的新渠道,有利于推进旅游供给侧结构性改革;将催生很多原来不存在的交易和服务,助推旅游业态创新。第二,共享经济以盘活闲置资源、提高利用效率、满足游客需求尤其是波动性峰值需求为出发点,整合利用当地居民的闲置资源服务于旅游产业的发展,将于促进旅游发展方式转型和产品升级。第三,共享经济不仅改变了旅游服务的生产方式,还将影响人们的工作方式。它让人们根据自己的日程来选择工作,而不是让工作来安排自己的日程。第四,共享经济丰富了旅游地社区参与的渠道和方式,有利于兼职从业人员更加妥善地处理本职工作和社区参与之间的关系,提升旅游地居民的获得感和幸福感;有利于构建新时期陌生人之间的信任关系,培育东道主与游客之间的新型关系,增强旅游业发展的社会资本。第五,发展共享经济意味着减少了资源和能源的损耗,降低了对生态环境造成的不良影响;共享消费还体现了产品全生命周期管理和源头控制的理念,是践行循环经济和低碳经济的有益探索,有利于旅游地环境保护和生态文明建设。
诚然,共享经济理念对旅游业的影响的复杂而深远的,本文只是论述了其中的主要方面。共享经济并不能彻底改变传统生产方式,在短时间内它将与原来的旅游服务供给方式并存,成为旅游接待服务企业的重要补充,更好地服务于旅游业的转型升级。不过,预先研究共享经济可能对旅游业带来的影响仍是非常必要的,尤其是应该充分认识共享经济对旅游安全监管、质量控制、市场秩序整顿、信息统计、人力资源管理可能造成的冲击,以更好地发挥其积极效应、降低其可能带来的负面影响。此外,旅游共享经济传递出的信号如“后物欲时代的来临”、“共享文化的兴起”、“社交生产成为新兴的价值创造方式”、“信任机制和信用体系变得越来越重要”对旅游产品开发也具有重要的启示,旅游地(企业)应认真研究互联网时代的社会心理和消费需求,开发相应的旅游产品,更好地满足市场需求。(来源:李庆雷,杨亚南.共享经济理念对旅游产业发展的影响[N].中国旅游报,2016-3-21(B05).)