【课程引言】

    世界卫生组织专家断言，从现在到21世纪中叶，没有任何一种灾难能像心理危机那样给人们带来持续而深刻的痛苦。从疾病发展史来看，人类已进入“心理疾病”时代。

    古罗马政治家、哲学家西赛罗（公元前106年—前43年）断言：心理疾病给人带来的痛苦远远超过生理疾病带来的痛苦。他说：“心理的疾病比起生理的疾病为数更多，危害更烈。”

    一个人能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。人们早已知道，人类行为的主要决定因素是情绪，当情绪和理智相互争夺对意志的控制权时，往往是情绪获胜。      ——心理学家斯坦利•琼斯

21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力与情绪，工作变得单调枯燥，容易出现生理、心智和情绪方面的问题。

如何寻找压力源，您是否有遭遇如下情况：

    1.工作要求太多，精力、能力和时间不够用

    2.总是被截止的日期逼着赶

3.不愿意把工作委托给别人做

4.分心的事太多，觉得时间不够用

    5.缺乏上司的支持，同事或下属人员的工作效率达不到预期的效果

    6.工作的精力不够、情绪不高或工作条件不舒适

    7.总是被迫学习一些新的技能

    8.缺乏和上司和同事的沟通

    9.拿不准自己的工作职责

    10.不相信自己的工作能力

    11.家庭生活或经济上的影响 

    12.年龄大影响职务升迁

   【问题如何形成】

麦克指出个人问题的形成一般源自主流叙事的压制，因为人对渴望的意义常由主流叙事代表的真理所决定，所以与主流叙事相矛盾，这些真理的论述透过权利实施影响，以致让人接受其指定的人格与关系的规范。因此人必须接受自身生活是不断处于外界对自我的控制，从而才能找到掌控的机制，继而摆脱主流叙事设下的单一真理，发掘实践自己意义的可能。

叙事疗法重点是，帮助人重新审视生活，重新定义生活的意义，进而回到正常的生活。

   【叙事疗法】

    叙事治疗明显区别于传统上将人看作为问题的治疗观念，它是以故事叙说的方式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量的过程，使人变得更自主、更有责任行为能力，以便重新构建自己渴望的自我认同和生活，重新诠释生命的意义。叙事疗法不仅让当事人活出渴望的自己，也使辅导人的工作与生活发展出更为丰富故事，这能成为灵感来源。

在后现代心理学已经成为不可阻挡的潮流的今天，叙事治疗被认为是一枝独秀，已成为国际咨询界争相学习的热门流派！叙事疗法以新颖治疗理念、简洁治疗过程、良好治疗效果，颇受关注！麦克称把这个学说定义成一种世界观是不是比较好呢？也许吧，可是即便如此，还是不够。也许该说它是一种认识论，一种哲学，一种人的承诺，一种策略，一种伦理，一种生活等等。                                           

   【课程目标】

    学习叙事疗法概论和思想，消除压力来源，外化和解构压力和情绪，寻找特殊意义事件和发现自己的特质，从而激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。

    学习如何将专业知识和技术运用到缓解压力和情绪中，掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法，进而增强正面情绪，缓解负面情绪。

    学员将在课堂学习体验式、案例式、启发式、游戏式、互动式等各种辅导方法，熟悉并掌握叙事疗法的各种技能和方法。授人以渔，结合实际工作，缓解和压力先生的紧张关系，甚至可以形象地称为“拥抱压力”，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。

    【课程特色】

    1.规划专业系统的叙事架构体系：叙事心理辅导实务技能是一套专业、体系、全面、国际化、个性化的叙事辅导架构体系和有效辅导方案， 帮助学员建立专业的心理辅导视野。    

    2.设计卓越创新的叙事辅导模式：叙事心理辅导实务从叙事疗法的创始人麦克·怀特，大卫·艾普斯顿心理辅导模式开始，整合业界叙事领跑者的真谛，融入资深叙事研究者，傅老师独特的产出，让你跨入专业成长的加速器。 透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”的辅导模式， 统整正能量，以唤起人发生改变的内在力量过程，活出渴望的自己。    

    3.创造实操快捷的工具方法：实践证明，叙事疗法非常适合中国国情：第一，问题外化适应中国人爱面子的心理特点及辩证的思维方式。第二，关系取向与中国人关系自我观相符合。第三，重视人内在力量与中国人擅长自律和反思的特点契合。充分吸取国外成熟经验，立足我国国情，致力于开发富有实用前景、操作性强、简洁快速有效的系列辅导工具方法和技巧，让人重构积极故事, 以便重构新的生活和自我认同，重新诠释生命的意义。

    4.栽培独立应变的辅导能力：叙事心理辅导实务将叙事心理学理论与辅导技术整合简化，通过实用有效的演练，从而把各种经典技术贯穿到完整的辅导过程中，并培养出独立开展心理辅导工作的能力。通过课程学习，使人变得更自主、更有责任行为能力。

   【课程收获】

1.培养叙事生活工作化：学员明白运用叙事舒缓压力和情绪管理，全面提升员工对压力和情绪的正确认识，辨识压力的征兆与症状，找出压力的来源，懂得化解压力、避免压力和缓解情绪、释放压力、学会同压力和情绪共舞。

2.渗透叙事专业化：学员如何将叙事运用在辅导工作，透过理论讲授，辅导实务操作，让人掌握释放压力的方法，掌握情绪管理的技巧，提高生产力和工作效率；减少工作事故；降低缺勤率；减少员工抱怨。
    3.融入叙事生命化：能深入了解叙事，渗透其精神理念，不断修炼，行叙事于生活工作方方面面，并能在实际工作和生活环境中加以应用，提高工作效率、服务质量。并增强自信心、意志力和防控能力，轻松面对压力和挑战，进而提高心理幸福感。                         

    【课程风格】

    1.专题设置，针对性强

    专题设置企业或个人自身案例演练、觉察练习、讨论、亲身实践、 现场分析，对问题进行外化和解构，深度挖掘当事人重视的主题事件，特殊意义事件，进行意图理解，内在性理解，让学员感知自己的情绪、认知模式和行为的变化，启迪学员找到解决问题的方法，既有针对性，又具实用性，从根本上提升学员的责任行为能力和自主性。案例操作根据企业或个人实际需要进行选择安排和个性化解决问题。

    2.短期培训，迅速提升

    在管理心理学培训开课标准时间内，进行一体化教学模式，理论和实际结合紧密，现场辅导技术演练， 案例分享、经验交流、全程体验式学习、各种互动方式相结合，让你在短期内系统学习，获得迅速提升。

    3.学以致用，专业实际

　　傅老师在长期的咨询和培训中积累了大量的个案和丰富的实战经验，深入浅出教授，学习体验式、案例式、启发式、游戏式、互动式等各种辅导方法，授人以渔，结合实际工作，掌握叙事操作方案体系，学员在温暖、轻松、力量中获得了知识, 进而唤起人发生改变的内在力量的过程，让人变得更有自主性、更有行为能力，构建渴望自我与积极工作生活。因此获得客户的认可与赞赏。

   【培训课程】

1.叙事疗法帮助管理者进行心理资本开发管理
2.叙事疗法如何进行压力情绪管理
3.如何进行职业倦怠与心理干预的叙事治疗 
4.如何塑造阳光心态暨职业素养与叙事疗法
5.高效沟通与人际关系管理之叙事疗法     
6.如何统整正能量活出渴望的自己：叙事治疗
7.叙事治疗：问题分析和解决技巧         
8.叙事疗法如何培养青少年健康成长
9.如何提升员工心理素质暨职业化与叙事疗法
10.叙事治疗助你成功亲子沟通教育  
11.叙事心理学在人力资源中的运用       
12.创造幸福和谐情感婚姻家庭--叙事治
13.叙事心理学与双赢谈判--谈判技巧     
14.叙事疗法塑造女性卓越魅力创幸福人生 
15.卓越领导力提升--叙事心理学         
16.叙事心理学：提升优质客户服务技巧
17.管理心理学之叙事在管理中的应用    
18.销售技巧和客户心理分析之叙事心理学      

  【培训时间】

两天

【运用对象】

工作负担过重，长期受压力与情绪困扰的人士：包括企业领导、管理人员、业务人员、处于亚健康的都市人群

【组织与员工心理协助服务】

心理协助内容范围：

婚姻情感咨询

恋爱指导 婚前咨询 夫妻关系调适  情感危机 恋爱障碍 婚姻恐惧 网恋 再婚 离婚 婚外情 两性关系 婚姻适应  美满婚姻

家庭关系

家庭关系障碍 婆媳关系 家庭暴力 亲子沟通  亲子教育 产后心理 更年期 老年心理

儿童、青少年心理

新生心理调适 厌学 网瘾 叛逆 行为障碍 考试焦虑 学习障碍 注意力不集中 爱与情感 学业压力 职业选择 自我成长 生命意义探索 师生关系 同学关系 毕业心理调适

性心理咨询

性心理障碍 双性恋 露阴癖 恋童癖 异装癖 恋物癖 同性恋 施虐和受虐 性冷淡 手淫 婚前性行为

职业发展咨询

职业生涯规划  投资心理顾问 人际关系协调 职场困惑 职场压力 情绪困扰 职业倦怠 工作激励 谈判心理  团队凝聚力 员工危机管理 创业指导 自我成长 管理者心理顾问

神经症及情绪障碍

焦虑症 强迫症 抑郁症 疑病症 恐怖症 神经衰弱 人格障碍 情绪失调 失眠 口吃 洁癖 自卑 优生优育 偏执 撒谎 妒忌心强 冲动 内向 易怒敏感 多疑 偷盗行为 亚健康 反叛

成瘾行为

网络成瘾、赌博成瘾、烟酒成瘾、购物成瘾等成瘾

个人成长

自我探索 自卑心理 人际障碍 自我困惑 创伤修复 自我认同：个人的意图、期望、梦想、渴望与价值观影响、个人未来可能性与生活层次

 傅心鸣老师心理咨询辅导的优势特色：

 第一，获得国内外学科专业知识与技能的系统思想结构，尤其三个研究生专业的研究

学习让我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理学各流派技术理论之长综合施治，尤其是叙事疗法游刃有余的运用，咨询取得了显著突破性成效；第三，跨文化背景知识的专研，第四，多重实战经验的积累（心理专业、心理咨询、心理培训；两个商科专业、管理咨询、管理培训这六维度的学习和多重实战经验），并且曾做过口译、笔译工作经历。 进而大大提升了我处理当事人疑难复杂心理问题的技巧，理解和能力，确保我独特的心理咨询优势，与其他人不同的咨询地方。因此奠定我心理咨询特点特色基础，在咨询过程中，有效成功解构问题影响，重构积极故事，唤起人改变内在力量过程，进而以“高效精捷，异元灵通”的咨询成果显著突出为著称，当事人满意度具高，获得他们认可和赞赏。

    在当事人接受咨询完后，傅老师会提供各种信件治疗和各种凭证治疗。有时候写一封信的时间甚至远超过一次咨询的时间。因此可以获得最好性价比的高品质心理咨询帮助。

信件治疗作用：

1）延展辅导：保持替代故事联系，以便新的发展方案更系统、更深厚、故事更多元发

展；

2）延展时间：人的记忆是有局限的，夏夫认为短时记忆大约为七个英文资讯内容，其

内容大概每两秒变化一次，因此写信可以保持辅导持续，使替代故事永久坚实丰富，进

而更好地延续重构故事；

3）延展故事：保持写信写正向故事与事件，让人构建积极故事，塑造渴望的生活工作、

关系，活出渴望的自己。

4）写信效果：

一封信等同4.5次会谈，正面效果40-90%之间，这是信件疗的价值和意义，由于傅心

鸣老师重视咨询效果和品质，所以尽量从不同独特的角度帮助当事人，以故事叙说的方

式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量的过程，使人变得更自主、更有责任行为能力，根据自己的价值发展出更强烈的生命熟悉感。以便重新构建自己渴望的自我认同和生活。叙事疗法不仅让当事人活出渴望的自己，也使辅导人的工作与生活发展出更为丰富故事，这能成为资源与力量的来源。进而以“高效精捷，异元灵通”的咨询成果显著突出为著称，颇受当事人好评和赞赏。

【课程大纲】

第一部分剖析压力与情绪管理

一、揭示压力是什么

二、透视压力效率--影响行为规律

三、压力导致的问题

四、压力—疾病模式

五、压力来源

 

课程概论：压力与情绪管理的叙事治疗

压力与情绪管理?揭示压力和情绪管理解构

压力与情绪管理?塑造压力外化对话

压力与情绪管理?创造压力情绪管理重写对话方法

压力与情绪管理?塑造重组会员对话秘笈

压力与情绪管理?揭示压力情和绪定义仪式密码

压力与情绪管理?规划压力情和绪管理的治疗凭证

压力与情绪管理?突显特殊意义事件对话密码

压力与情绪管理?构建压力情和绪管理支撑性对话体系

 

第二部分概述叙事疗法 

一、透析叙事诞生发展条件

二、揭示故事治疗__区分逻辑科学模式与叙事模式

三、熟知叙事疗法的特性

四、解析叙事疗法的精神思想

五、揭露叙事治疗长处和短处

六、悉知怎么学好叙事疗法

七、剖析学叙事治疗益处

 

第三部分解析叙事疗法架构体系

一、熟知叙事疗法代表人物

二、深知叙事疗法理论主张

三、透析叙事疗法重要因素概念

四、悉知叙事疗法的人性观念

五、揭示叙事疗法基本假定

六、透视叙事疗法的治疗目标条件

七、明白叙事疗法的治疗计划

八、掌握叙事治疗的历程

九、揭露叙事疗法治疗对话

十、明白叙事治疗的方法

 

第四部分揭示压力情绪管理解构 

一、学会压力情绪管理解构性倾听方法

二、了解解构问题和主流文化对压力和情绪的影响

三、压力情绪解构性提问－外化式对话的秘诀

四、解构即外化地倾听与对话案例操作练习

 

第五部分塑造压力情绪管理外化对话

一、解析压力情绪管理外化提要

二、明白外化对话由来

三、掌握压力情绪管理外化对话发展理论

四、在压力情绪管理中打造辅导人正确态度

五、揭露压力情绪管理比喻运用的密码

六、熟知压力情绪管理下结论的警示

七、其他外化对话开发

八、创造压力情绪管理外化导图：四个层次提问

九、透析压力情绪管理外化优点

十、外化对话招术

十一、对压力情绪管理外化对话案例实践

 

第六部分创造压力情绪管理重写对话方法 

一、全面概述压力情绪管理重写对话

二、揭示压力情绪重写对话结构方略

三、透析压力情绪管理重写要件与方式

四、揭示压力情绪管理重写导图秘笈

五、故事和自我认同联系

六、熟知自我认同蓝图问题的好处与意图

七、明白内在特质理解和意向性理解

八、把握自我认同蓝图：思想档案柜

九、为压力与情绪管理重写对话案例演练

 

第七部分塑造压力情绪重组会员对话秘笈

一、解析压力情绪管理重组会员纲要

二、掌握再说你好技能SayingHelloAgain

三、揭示压力情绪重组会员对话目的和益处

四、实践重组会员对话案例

 

第八部分揭示压力情绪管理定义仪式密码

一、剖析压力情绪管理定义仪式纲领

二、让见证者投入：

在辅导实务中定义仪式诞生之始

三、定义仪式起源透视

四、把握辅压力情绪导实务中定义仪式运用

五、揭秘压力情绪管理定义仪式架构

六、掌握压力情绪选择见证者和重新定位

七、掌握定义仪式对辅导人指导的责任之压力情绪管理

八、压力情绪管理熟知匿名、技能、道德的驾驭

九、体验定义仪式案例实践

 

第九部分规划压力情绪管理的治疗凭证

一、透视压力情绪管理治疗信件密码

二、记录的运用之压力情绪管理

三、为压力情绪管理构建证书、奖状、宣言

四、治疗凭证的压力情绪管理案例实践

 

第十部分突显压力情绪特殊意义事件对话密码

一、揭示压力情绪突显特殊意义事件纲领

二、透视压力情绪管理的特殊意义事件秘笈

三、找寻压力情绪管理特殊意义事件视角

四、创建特殊意义事件：四层提问之压力情绪管理

五、揭露辅导中操作导图的密码

六、揭示叙事对话性质：

特殊意义事件至多元故事发展

七、突显特殊意义事件之压力情绪管理案例操作

 

第十一部分构建压力情绪管理支撑性对话体系

一、揭示压力情绪管理支撑性对话纲要

二、熟知个人自主性及责任行为

三、把握个人自主性、责任行为和定义发展

四、构建潜在发展区与辅导实践

--支撑性对话导图构建：五种方法

五、为压力情绪管理把控辅导人责任

六、支撑性对话案例操作练习

  【导师介绍】

北京重点大学MBA & EMBA心理咨询顾问专家

北京医学研究院心理咨询顾问专家

成功修复众多顶级心理专家失败的个案最受青睐的首选心理专家

心明意会国际心理咨询中心资深主任心理咨询专家

心理专栏作家

国际认证心理咨询师

国际资深心理专家

国际高级管理专家和EAP心理专家

国家二级心理咨询师

被誉为心理咨询培训中第一位独特优势的管理专家，管理咨询培训中第一位独特优势的心理专家

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您想如何成功成为解决自己问题的专家？自己生命专家？做自己生活主人？确保塑造期望生活、关系，活出渴望自己，谁未谁之专家，我是协助您有效实现这些可能性的人！

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目前获得资质成果：中国科学院心理研究所心理学专业研究生毕业；曾接受多名世界顶级的心理专家教学指导；英国利兹城市大学国际贸易与金融硕士；中国人民大学研读工商管理(MBA)；英语本科；并研修身心保健；从事过口译、笔译；国际认证心理咨询师；国家二级心理咨询师；心明意会国际心理咨询资深主任心理咨询专家；北京医学研究院资深心理咨询顾问专家；北京重点大学MBA & EMBA心理咨询顾问专家。

研读过多个国内外学科专业，尤其拥有三个研究生专业另我有很满意的收效，多国内外学科专业学习和不同文化的研究背景，并且多年心理咨询和培训与管理咨询和培训（心理专业、心理咨询、心理培训；两个商科专业、管理咨询、管理培训），多维度的学习和多重实战经验，加之从事过口译、笔译工作。因此造就傅心鸣独特的心里咨询与培训优点优势，以便有效让我能专业和个性化地广泛、深入、持续协助到来自不同文化背景的人，各种问题的出现，各种生命资源探索开发的可能性。

被认为是国际业界少有的多国内外学科专业交叉复合型人才。通过国内外多学科专业知识的研习，身心保健的学习训练，受于国际多元文化的影响塑造， 丰富实战经验，技能娴熟，视野开阔，傅心鸣共同编撰书籍《现代医院绩效考评与管理》，由协和医科大学出版社出版，曾发表多篇中英文文章，能够将心理学知识和技能与其他学科紧密结合，并擅于取各技术流派心理理论之长综合施治，尤其是叙事疗法的有效驾驭，心理咨询效果取得了显著突出的成就！

获得国内外学科专业知识与技能的系统思想结构，多元文化背景的研究，和多重实战经验的积淀，以便大大提升了傅心鸣处理疑难复杂心理问题的技巧、理解和能力，确保独特的心理咨询优势，与其他人不同的咨询地方。因此奠定我心理咨询特点特色基础，进而以“高效精捷，异元灵通”的咨询成果显著突出 为著称。

执业期间处理过多个极其复杂、挑战、疑难的个案，取得了极好的效果。治愈了成百上千的心理疾病的个案和濒临死亡的重创者，让他们摆脱困扰、实现目标和活出渴望的自我。经常成功修复“经历顶级心理专家咨询挫败的个案”，咨询服务与治疗水准颇受当事人信赖，获得当事人高度好评与赞许。傅心鸣帮助和陪伴过的对象如下：

培训咨询团体和企业，包括EAP项目（员工帮助计划：员工心理咨询和员工心理培训）

有跨国公司、国企事业单位、民企、社区、学校、医院等，培训咨询效果受到客户高度认可和好评。

协助过的个人

来自世界各地不同文化背景的人，遭受不同程度的问题，从成长到濒临死亡的重创者，通过傅心鸣老师专业的协助，有效协助当事人摆脱问题的困扰、实现渴望的自我和生活目标。

不论是企业客户、团体还是当事人，令人欣喜的是，咨询和培训价值效果颇受客户或当事人的亲睐和好评，很多已接受过咨询或培训过的人，如果他们朋友有困扰，或自己咨询后未来发生新的问题困扰，都会推荐或再找傅老师进行心理疏导协助。心理咨询和培训效果满意度具高，获得高度赞誉和认可，在我工作生活人生旅程，感谢大家的关注、信任和认可！       【服务过客户】

广西医科大学附属第一医院、 海尔集团、 青岛圣美尔集团、 陕西中烟、 长岭电子科技、 史福特、 绿叶集团、 九食九餐饮管理公司、深港文创基金股权投资、金匠世家、 皇家凯旋家具、 桐庐艾维斯针纺、 通懋电梯、维码利得文化传播、大乾文化科技

   【学员反馈】

感受最深的是心明意会国际心理咨询中心（企业EAP）傅心鸣老师通过对问题外化和解构，挖掘正能量等方法改变当事人的生活态度，使当事人变得更加独立自主、积极向上。她亲切柔软地提问中去打开人的心结，让人快速改变自我，在一点一滴重塑自我。通过这次学习让我对人和生活有新的认识，收获了温暖和生命的能量，相信一定会有美好的未来！

    我曾与心明意会国际心理咨询中心（企业EAP）资深主任心理专家，傅心鸣老师共事过管理咨询工作，她是一位非常优秀、出色的管理咨询师与心理咨询师，在我们一起做管理咨询前，我也曾数次接受过她的心理辅导，感受到她有非同一般的洞察力，共情能力，以及春风化雨般的沟通技巧，实在是获益匪浅，后来她又毅然投身心理咨询事业。
  在我看来，傅心鸣老师的咨询服务具有以下特色：
  1.理解和洞察力深刻，傅老师对于各种类型的职业经历、角色、人生困惑等都有着广泛而深刻的理解，多年的咨询实践，使他有机会接触到各个阶层、各种不同性 格类型的个体，从而达到了触类旁通的境界，每一个个体的独特背景，每一种独特的心理困惑，她都能迅速获得深刻的理解力，从而为提供一针见血式的解决方案奠 定了很好的基础。
  2.纯熟的沟通技巧、认知能力、共情能力，傅老师的换位思考、同理心思维方式都达到了炉火纯青的水平，这与她多年从事咨询服务行业的经历密切相关，我每一次与她沟通，都能感受 到她是那么清澈的理解我的思想状态，而且总是站在我的立场上，帮助我思考，帮我从思想迷雾中走出，而且整个沟通过程中给我的感觉是有洞见力、很舒服、很轻 松、信任，谈完之后有很畅快的感觉，真是如沐春风啊。
  3.严谨和专业的职业素养，傅老师对自己要求非常严格，她总是努力寻求为客户创造最大的价值，为此她竭尽其所能地努力和付出，这是她作为一个资深的、专业 的、高素质的咨询师的素养体现。对于个案的问题，她总是尽心尽力去探索和研究，就如同面对自己的问题一样，而为了解决某个问题，她总是不计成本地去研究和 学习，直到达到最理想的境地。我相信每一个接受过傅老师的咨询服务的人，都能体会到她无微不至的敬业精神。
   以上是我与傅老师共事交往、接受她的咨询服务过程中对她的一点粗浅认识，借此机会祝愿傅心鸣老师能够以她精湛的咨询能力帮助到更多的需要帮助的朋友。 --- 北大纵横咨询高级合伙人，梁慧昌

    心明意会国际心理咨询中心傅心鸣老师的课程让人展开了生命的视野，让我们更理解了解生命的力量本来就来自你自己，我更明白了对人的贴近，我充分感受到发掘人自己生命中力量的魅力！让自己做自己生命中的主人，将自己的生命与品质塑造得更统整、更有意义、更有价值、更力量。

压力与情绪管理培训

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