餐饮人一生追求不懈的就是“利润”二字,但是您真的了解利润的来龙去脉吗?利润从哪里来?哪些环节会影响餐厅盈利?餐厅扩张应该复制哪些元素?今天我们就来详细地认知利润,并聊聊如何去获取它们!
餐厅利润从何而来?
通常来讲,整个餐饮利润形成的就是这几个方面:第一是收入,第二是内部管控和人力效益问题。而要想取得利润,首先需要讲餐饮企业的定位,定位必须要基于餐厅经营的一些数据来做,定位正确了才能有效提高餐厅的收入,餐厅营业之后,客户群体、产品、服务,跟老板最开始所设想的定位是不是吻合的?如果不吻合,老板切不可固执己见,应该从数据出发,以实际顾客的需求为主。
另外就是内部的管控,在管控系统里,针对连锁餐饮企业每一个点,直接反应了连锁餐饮企业每个管控点上面的能力。比如说直接成本体现的不仅仅是原材料,还体现在物流、采购产耗的管控能力。
这些都需要数据来进行支撑,如果做了真正的统计分析,就会有一个清晰的参照标准,利润产生在哪里,对于餐厅来说是不是合理,就可以做到一目了然。而如果没有做这样的分析,餐厅的收入合理还是不合理?是谁贡献了利润?合理是哪些方面?不合理的部分谁来负责?这些问题在很多分析系统里都存在,是让餐饮人剪不断理还乱的老大难问题。
当然,这些其实可以借助互联网工具直接体现出来。比如使用微餐谋APP的数据统计功能,当您结束一天的营业,系统会即使反馈您的利润在什么地方,还会告诉您所有员工绩效情况是什么样的,谁做得好,谁做得不好,一目了然。不仅如此,您还可以通过数据分析出下一期在哪个项目有可能提升,提升的百分点是多少,同时这个事情相对应的责任人应该是谁,这种精准营销、决策分析,正是餐饮行业信息化解决方案的精髓所在。
怎样去获取更多的利润?
刚才我们谈到了定位,谈到了数据分析,其实这些都是给餐厅的发展进行定向,定完方向之后最关键的就是战术的制定,用战术去支撑企业的战略,打造企业的基础,连锁餐饮企业在每个发展阶段管控的标准、整个管理体系、运营体系、侧重点都是不一样的,所有的一切都是在逐步过渡当中完善,不可能一步到位。在这个过程中,餐饮行业每个数据的分析会为企业指引前进的方向。
另外,获取利润的一个办法就是专注于提升产品的质量,产品做加法很简单,做减法是最难的,对自己的品牌和产品进行分析,为自己的产品进行定位,进而保留受欢迎的产品,摒弃那些不能带来利润的产品。再进一步,餐饮企业的产品就要做到标准化,从而实现扩张规模化,对待标准化的概念要分层,一定要搞清楚自己做的行业是哪个方面,西式的快餐还好说,但如果按照西方的套路做我们中餐,是很难做到标准化的。
获取利润也与餐厅内部的管理是分不开的,尤其是人员的管理问题,在大型或者连锁餐饮企业中,这其实是一个解决标准的问题,也是一个解决体系的问题。我们知道,餐饮行业是没有固定工的,餐饮行业的管理是金字塔式的从上到下,下达一个工作指令后,员工做得好不好,有没有去做,得到了怎样的效果,在这个金字塔式的管理中一般都得不到及时的反馈,但是通过诸如微餐谋APP这样的互联网工具,却可以实现这种上下级无阻碍的实时通讯。这样就可以有效提高高层管理者命令的执行效率,减少大量不必要的内耗。如果说品牌定位、产品提高等是“开源”,那么企业内部管理就是“节流”,在实际经营中,往往“节流”带来的利润要远大于“开源”,作为餐企老板不得不重视。