褚时健的工匠精神在于结果，要做出一个好东西
现在讨论工匠精神，褚老是没有这个词，说我就是一个手艺人，手艺人就是匠人。企业家、事业家有一个共同的特点，那就是要看到结果。
解决问题不是说一说，不是过程过瘾就行，最后要把东西拿出来，什么叫匠人？看他这人看不出是匠人，做那产品放在那里证明他是匠人。看所有做事的人，从小到大有一个行为倾向，就是事情要有一个结果，结果驱动，结果论英雄，结果论成本，不见结果，那就不算英雄。不是说说就完，不是热闹后就完，不是忙活一阵就完，所有这些东西最后要有一个结果。看褚老小时候拿鱼，最后把鱼拿到，拿的比别人多，他这个结果驱动我读下来是非常强有力的，像我们见过所有优秀领域的人一样，不是说的多，不是过程热闹，最后有东西可以放下来，有一个玩意儿，对他自己、对后代、对人生、对社会有一个交代，这大概是一条蛮重要的东西。
工匠精神在于结果，要做出一个好东西来。重视结果不是最后表现为多少钱，是这个产品，还有品质，市场怎么评价他。你看褚时健做任何东西，都是要从细节入手。因为没有好的东西进去，它不会有好的东西出来，一丝不苟就要从这里，你看那有机肥，最后是褚橙。他为什么对原料这么讲究？选材要严，这就是工匠精神很重要的东西。
当然我补充一句，现在这个词太热了，在中国一个词太热就会有偏差，作为企业家只有工匠精神还不够。工匠精神常常是一个人，是个体劳动者。要带一个团队实现高品质东西的产出，这要比他自己对自己每一个环节严格还要困难。褚老在褚橙的问题上，很大的任务或者解决问题就这么传递给农户。
前天早晨也在他的山庄里看，他为什么把农民的设施搞得这么好，住得这么舒服。我很在意你们，你们也得在意我的东西，所以他传递下去，很细致。让那些文化不高的人都要做到，这比他自己的工匠精神还要困难。整个企业，三百人、五百人、一千人、五万人都要体现这个精神，中国的品质才能上去。
如果国家把供给侧结构做好了，就可以改变工匠精神？
不要看到中国消费者去买国外的产品就太谴责国内的产业，这也会偏到一边去。因为比较优势，不是说我们所有东西都要自己生产，不是说所有产品都是中国制造最好，至少我不是这个看法，该买的还得好好买，只要你买得起，说明你能从别人身上赚到钱。现在新问题是什么？我们过去大量的中国制造产品出口，赚了很多外汇，之前的出国旅游、出国求学等等这是符合规律的，但现在原来在国际有竞争力的产业面临挑战，品质更不如生产力成本提高得快，这样我们面临着一个危险性，出口能力在世界上工厂的领地在下降。比起来，比如说越南、印度，东南亚市场，包括东欧市场，竞争是非常激烈，人家的成本可能还比我们低，我们上头又够不着，手里有多少个原创的苹果，有多少个航天飞机，还不行，所以中国经济整体看有可能卡在这一段，上不着天下不着地，这个时候就要根据我们成本进展的情况，适度提高中国的品质，增加中国在全球的竞争力。
所以说关键词是两个：一个是品质，在我们已有的水平上提高。第二，还要很好地控制成本，当然除了企业好好控制成本，我们还有一些硬性成本，需要通过改革去控制。如果税收不好好大幅降低，社保缴费率不大幅降低，政府办事的麻烦不大幅降低，那我们也是没有竞争力的。
一个去国外的朋友回来带给我指甲刀，不是中国生产出来的。中国生产好多指甲刀，全世界很大一块的市场是中国，浙江人生产的，非常有竞争力，便宜、低端，但成本低了以后现在就遇到了一个瓶颈，再往上怎么涨。双立人指甲刀就给我很大的启发，朋友送来我就拿来剪指甲，我都65岁了，第一次才发现我的指甲长成这样，不光有一个水平的弧度，立体还有弧度，那指甲刀是双弧度。后来去网页，有三种不同的钢刀，里面有好几个专利，这也是给我们很大的一种体会。
不要买任何人家的东西就紧张，大飞机还得买，航天飞机还得买，该买的得买，但另一头我们该卖的怎么卖，所有中国产业和企业家必须面临的问题，我的意思是分开吧，把我们的着力点找得更准一点。
褚时健的创新，就是实实在在的做事情电商不是什么创新，现在这都很普通的？
抱歉，褚橙还是橙嘛，现在很多地方烟还是烟，太阳下没有什么新事情。但褚橙跟别人又不一样，在市场上的反映、消费者的反映，口味口感上的反映，所以他的创新，不是为新颖而新颖的一个过程。企业家解决问题很大程度上不是为自己解决，是为别人解决问题，为消费者解决问题。消费者到底要什么呢？这个问题是驱动他工作投入，也是驱动他选择要不要创新的一个根本衡量标准。
为了增加创新要引进新的元素，无论是新的原料、新的管理方法、新的销售方式、开辟新的市场、用新的办法改善原来的做法，这都是熊彼特意义上的创新含义，还要为服务问题、解决问题。我们很多行业只要品质提高一点，成本控制好一点，不至于今天大面积的产能过剩，不会出现下行当中的局面。
原创的东西不是将来不要，但这要积累很多的时间才能完成。所以我希望把创新跟我们所处的发展阶段、所面对的问题，立志解决问题的意向结合到一起，是它过程当中的一个维度，不是一个独立的东西。虽然现在国家的口号本事大，一喊一个口号铺天盖地全中国在创新，这要当心，企业家还是实实在在地做事。