内容简介
《“颠覆”传统装修：互联网家装的实践论》是关于家装O2O 的第一本行业研究笔记，也是传统装修转型之路的方法论手册。
面对传统装修真要死了吗？“互联网+ 家装”未来之路何去何从？病态的传统装修产业链如何重构……疑问多多，书中解惑。
本书亮点
家装行业第一本众筹出来的书
所有知名互联网家装公司的创始人联袂推荐
唯一深度洞察家装O2O和互联网家装的专著
传统装修“＋互联网”转型升级必备实操指南
作者简介
穆峰：家装O2O最深入的研究者，走访及调研了所有知名的互联网家装公司，最早系统提出并阐述了“互联网装修（家装）”模式，《家居电商周刊》主编（公众号jiajuds1），网唇互动品牌营销机构创始人，网易、新浪、腾讯、搜狐及虎嗅、钛媒体、36氪、百度百家、i黑马、创业邦、品途、DoNews 、IT时代网等50多家知名媒体家居频道或科技财经专栏作者，10年营销策划、公关传播、网络营销经验，著有《中国式营销的江湖规则》，合编《终端战事：互联网时代家居建材经销商时代宝典》、中装协《2015年中国建材家居产业发展报告》。微博@穆峰，加微信mufengbrand请注明“姓名-公司-职务”。
目录
第一篇 传统家装产业链之痛
第1章 “被逼疯的装修业主”
“恨一个人就让他去装修吧“
防不胜防的装修陷阱
装修用户的痛点
多维度了解装修用户
用户到底想要什么
选择互联网家装不该遗漏的问题
第2章 家装产业链里的角色都在干什么
家装行业的现状：怎一个乱字了得
装修公司：论“中介”的劳民伤财
销售：千万百计卖出去
设计师：销售？设计师？
价值链底层的工长如何赚钱
材料商：我只要卖材料的
透过现象看本质
第二篇 电商刺激下的彷徨与奋进
第3章互联网的猛烈冲击：O2O来了
为什么是“家装＋O2O”
家装O2O的本质
建材家居经销商的O2O选择
家装O2O信息撮合平台的崛起
家装O2O消费流程的五个阶段
平台模式的升级与变革
互联网思维坑了“家装O2O”
第4章 告诉你一个完整的互联网家装
“互联网＋”袭来
什么是互联网家装
互联网家装or互联网装修
为什么出现互联网家装
互联网家装产品的特点
进入互联网家装的四种类型
互联网家装pk传统装修
“互联网＋家装”还是“家装＋互联网”
互联网家装与家装O2O的关系
互联网家装的挑战与瓶颈
“半互联网化”
平台模式VS垂直模式
第三篇 互联网家装启示录
第5章 互联网家装到底做了哪些
四个核心：团队，效率、成本和用户体验
透明化：解决信息不对称
形形色色的整包套餐
重构生态链
2015互联家装都干了啥
互联网家装这一年
凝聚一批有梦想的的团队
2016年他们怎么做
第6章 互联网家装的逻辑
寻找重度感染用户
“一王三后”：“入口论”＋“轻装修，重装饰”
爆款与饥饿营销
差异化的重度垂直
标准化与个性化问题
“1+N＋X” 的产品逻辑
构建家装消费场景
产品是1，营销是0
合纵与连横——跨界合作
没烧钱，只是不盈利
第7章 一切为了更低的获客成本
获客量与转化率
建立核心的一个获客方式
邀约及签单流程分析
线下活动的关键点
APP营销——抓移动端的入口
样板间的玩法
说说“用户合伙人”
家装社群营销的尝试
第8章 传播的本质是内容
从用户特点看传播调性
给用户看什么
内容创作的几个关键点
做一个有温度的品牌
事件营销话题营销“开打”
不同阶段匹配相应的策略
互联网装修大战案例解析
第9章 拼的还是线下
为什么拼在线下
地推力，连接线上线下
利益分配与前后端结合
ERP保障落地服务的执行效率
制度性的线下配套体系
第10章 整包套餐的是是非非
形形色色的整包套餐
传统家装的“套餐”是什么鬼
用户为什么要选整包
“价格战”的争论
面临的真正问题
此前，我为什么反对整包套餐的延伸
低端向中高端产品的延伸
整包套餐之外，如何创造营收
第四篇 互联网家装如何改造家装产业链
第11章 设计师的真正价值
聊聊设计师
设计师的价值
这些设计师要不得
3D云设计的那些事儿
硬装个性化设计是个伪命题
软装硬装齐步走
第12章 产业工人之路
也说工人的本性
小米对互联网家装的启示
国标和行业标准为啥不靠谱
工人管理的难题
产业工人还是劳务合作
施工标准及产业工人配套体系亟待建立
互联网家装的“最后一公里”
产业工人是这么炼成的
看看互联网家装的工人模式
第13章施工与监理
百安居的启示
用户对工地的认知
谁在影响施工质量
谁在意工期
施工问题怎么解决
如何提升施工管控效率
监理，第三方监督
透明化的监控
第14章 玩转家装供应链
供应链两大阵营
为什么都在争夺供应链
小米整合供应链的启示
这两点，供应商要奔溃
三个误区让人纠结
供应链的四个问题
六种策略打造最强家装F2C
案例：如何打造最强供应链体系
第15章 合伙人OR直营，城市扩张
原有的城市扩张模式
全国一片 “合伙人”
撕一线，守二线，攻三四线
找什么样的合伙人
合伙人模式：解析优劣势
直营模式：重运营重服务的发展路径
看这些代表性的城市扩张模式
平台模式与垂直模式的扩张差异
城市扩张，到底直营还是合伙人？
城市扩张，核心解决什么
互联网家装的未来在三四线城市
第16章 互联网家装的口碑探讨
家装到底有口碑吗？
口碑积累要做哪些事儿
用户关注的要点和解决办法
用户的负面评价怎么处理
后记
推荐语
推荐序摘要
穆峰先生的这本《“颠覆”传统家装，互联网家装的实践论》是一次系统而全面的总结，对行业的发展梳理得很清晰，也有很多经验值得同行们借鉴。希望各位家装界的同仁们能从书里受到启发，也不枉穆峰先生的辛苦努力和良好愿望。
——摘自推荐序一《2016年家装行业有四个关键点》作者系中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁
向像穆峰一样的执着行业研究者和行业观察者以及所有像土巴兔一样几年如一日一直坚持在这个最大而又最苦的行业做出激情做出价值的创业创新者们表示敬意！
——摘自推荐序二《土巴兔的互联网家装进化之路》作者系土巴兔创始人兼CEO 王国彬
穆峰老师的这本《“颠覆”传统装修：互联网家装的实践论》，正是在行业野蛮成长之际，给行业提供的一个从实践到理论再由理论来指导实践的思路和方法论！
——摘自推荐序三《互联网家装要最大程度地提高行业交易效率》作者系我爱我家网总经理马自强
穆峰先生与我相识多年，先生对互联网家装行业总是有着独到而深刻的见解，他思维闪耀的光芒也时刻为我点亮灵感的火花，让我在艰难的创业期找到更多新的方向。
——摘自推荐序四《互联网家装：用户是根，用户思维是寻根》作者系有住网CEO 杨铁男
看穆峰写的文章，总是有共鸣的感觉，能够看到他对于互联网家装标准化的理解，能够看到他对这方面的深入思考。
——摘自推荐序五《交付比流量重要》作者系爱空间创始人陈炜
穆峰先生是真正深入到行业中，把很多经营行为升级为理论，又通过理论去反思经营行为，对外界了解互联网家装有很大价值，对装修行业人士也会很有启发。
——摘自推荐序六《这三点，我们一直相信并坚守》作者系蘑菇装修创始人尚海洋
各界推荐
这本书很值得同行们仔细研读，尤其是传统装修“＋互联网”，一本很实用的转型之路的方法论手册！
——博洛尼集团CEO 蔡明
这是一个家装业高速发展的时代，也是家装业百家争鸣的时代；本书介绍了近几年家装业的行业发展与变化，洞悉了行业未来的发展趋势，这本书让我们离行业的核心点更近！
——齐家网董事长兼CEO 邓华金
从一开始从事装修O2O行业开始，就拜读穆峰老师的文章。穆峰老师的文章深入浅出，颇具洞察力，非常建议家装行业的从业者都仔细拜读。
——酷家乐董事长黄晓煌
穆老师对行业的深入研究和深刻理解行业内无出其右，他“精雕细琢”了这本书，我看到了“匠心”与“职人精神”，值得所有家装从业者仔细一读。
——优装美家ceo 姜涛
这本书是我见过的对家装行业最全面、最深入、最专业的解读。穆兄对行业的解读和对未来行业发展的洞见对家居行业从业人员及投资者具有非凡的价值。
——乐豪斯装饰产业集团董事长周新
本书是家装行业迄今为止，全景式剖析整个产业链每个角色状态，同时还指出了未来发展方向，为家装从业人员点亮了一盏明灯，的确很棒！
——家装e站董事长孟德
家装行业的历史变革已经开启，这个号称4万亿的行业里遍布痛点，这场互联网家装的浪潮中，穆峰是我见到的唯一一个真正认真研究、记录、分析行业的人，如果你要了解家装O2O行业的变革和行业情况，本书会成为你最好的选择。
——装小蜜创始人兼CEO 王志峰
穆峰老师是我接触过对互联网家装O2O研究钻研最深入的专家，本书从家装全行业的各个场景分析出发，深入浅出地剖析目前和未来家装行业的各种模式，是每一位家装从业者的必看之书。
——微装网创始人钱钢
互联网家装界混战多年，很多创业者还在摸着石头过河，穆峰老师的新书首次从各个维度对互联网家装行业进行了细致分析，可以帮助创业者看清门道，少走弯路，是从事互联网家装的必读书。
——谷居创始人栾添昊
穆峰老师是研究互联网家装最深入的人，这个行业无出其右，而这本《“颠覆”传统家装，互联网家装的实践论》是行业里的第一本书，也是最系统的总结、提炼和洞察，非常值得一读。
——padoor派的门总经理谭萍
穆主编的新书，是他多年来对行业研究的大总结，是对家装行业以大视觉角度的大检阅、大建议，势必会给整个行业带来全新的思考，为互联网家装行业的健康、持续、蓬勃发展提供价值非凡的思路。
——e修哥创始人兼CEO 蔡耀宗
互联网带来装修工业革命，对传统产业升级，任何阻力都无法阻止趋势，惠装在努力推动行业进步，为业主提供高品质、高性价比服务。推荐此书，一起探讨互联网+家装。
——惠装网创始人兼CEO 刘禹锡
作为行业研究笔迹，本书凝练了作者对互联网家装企业的实地探访、思辩和解读，改变这个行业不仅要有情怀，还要有真正的互联网思维方法论。
——悦装网CEO郜亮
这是目前对互联网家装分析最系统、深刻、实操的一本书。新型互联网家装公司是推动行业根本性变革的中坚力量。
——美家帮创始人兼CEO 戴洪亮
2015，千军万马闹家装，“互联网+”“颠覆传统”“解决痛点”一时风光，但实践之路任重道远，本书可谓一针见血，值得一读。
——2010、2013家居行业十大营销案例操盘手，家可可创始人曹文华
互联网家装还是家装电商，到底谁能对产业产生革命性的改变，本书深入阐述了其中的一种可能性——互联网家装从业者必读！
——极客美家联合创始人杨剑
作为最早一批在天猫上玩家装的商家，我对互联网家装的实践和穆峰书里的很多观点不谋而合，比如设计师的本质和价值回归。铭筑在天猫一直主打个性化装修，死磕装修设计服务的好评率和效果图实景化交付，不会说大话只会做一些事先没对客户承诺过的惊喜。
——铭筑舍计创始人叶宏铭
穆峰作为互联网和家装行业的持续研究者，敏锐地观察到了两者结合的契机，以及现在所存在的问题。从效率入手，才能实现家装的革命，答案都在本书内。作为一个立志用互联网改变家装行业现状的创业者，我向你推荐此书。
——轻装上阵CEO 钱锟
互联网家装领域，我只看峰哥的文章，非常深刻，他也是对我创业产生最大影响的人。非常庆幸这个行业有这么一位让人肃然起敬的深入研究者，更庆幸我认识他，并能受教。
——家印家创始人苑智皓
穆峰兄是最早系统研究家装互联网转型和互联网家装落地创新及发展的学者！他走访了当下主流互联网家装创业企业，结合实际案例，给从业者不少的思考，我强烈推荐家装从业者认真研读！
——优家帮互联网装修创始人吴江
穆老师的“实践论”一书，是在互联网家装和O2O的热潮之下，行业内出现的一本好书，它有冷静的行业分析，多维的角度和充实的案例，对于迷茫中的“互联网+家装”和传统家装想“+互联网”的从业者都有着重要的指导意义。
——杭州景玉建筑设计咨询有限公司董事长连苹
对传统装修和刚起步的互联网家装企业来说，现在是最好的时代，而穆峰兄这本书，更是传统装修与互联网融合的好帮手，在书中都可以找到作者犀利的深度解析。
——蜂智网CEO 张作华
大美中国，改变饰界！互联网硬装到软装将改变市场格局。推荐此书，看懂变迁！
——欧工软装CEO 欧杰
穆老师的这本书太棒了，是行业内开天辟地的一本书，也是指导我们材料商如何跟互联网家装公司合作的一本指南，给点100个赞！
——济南巴特鲁衣柜创始人郑国中
这本书未必能让你一跃成为行业大佬，却能让你拥有和他们同台竞技的思想，再加上实践的力量，或许未来的颠覆就是你能做出来的。
——塞纳春天互联网家装CEO 刘荣
穆峰这本书无疑代表了中国互联网家装的发展史，如果你想系统了解互联网家装，这本书不会让你失望。
——美丽家CEO 郭欣
互联网家装属于重度复杂O2O领域，在大量从业者还都如盲人摸象般体验它的价值时，我知道穆峰已经着手在提出一套模式理论，并结合他采集的大量行业实践资料提炼成一本书，让我们拭目以待。
——3空间找装修平台创始人张磊
穆兄坚持为家装行业服务升级和改造的创业者们提供新锐的指南和思想，更为整个家装行业的转型和升级打下了坚实的思想基础，并指明了方向。作为互联网家装行业的实践者，深切感受到穆兄的互联网家装思想的强大力量，相信每一个为互联网家装奋斗者都能开卷受益！
——管家集创始人张建周
互联网家装的本质还是装修！怎样改进行业，解决痛点，赢得市场。作者结合行业众多商家案例为大家带来深入思考。
——京东家居家装业务拓展部总监何超
互联网对生活的渗透已经无孔不入，“拇指时代”更是将争夺用户的战场从B2C燃烧到全渠道。最不明智的做法是“与趋势为敌”。本书从行业发展、模式演进和家装+互联网的本质中给出思考和方法论，难得的沉静佳作，值得推荐！
——天猫家装高级运营专家修客（葛崇）
穆峰老师参与了中装协《2015年中国建材家居产业发展报告》的互联网家装和O2O部分编撰，而那些只是书中的一小部分内容，更多精彩在本书中。
——中国建筑装饰协会材料分会秘书长王岳飞
穆峰通过本书中大量案例就是告诉大家：互联家装的本质就是链接家装领域各种角色，消除距离，并由此冲击传统家装信息不对称的“中介”模式，把选择权真正交到业主手里，此书推荐给各位企业管理者们，认真阅读思考。
——中国电商协会装饰建材委员会秘书长张海峰
不论是传统家装还是互联网家装，应该关注用户体验，真正实现线上线下一体化，实行工长化改革，实现产业工人标准化进程，专注产品品质，最终服务C端消费者，而方法，就在本书中。
——中国室内装饰协会墙纸墙布专业委员会秘书长陈琬
穆峰老师一直是我们的专栏作者，而更多的思考和实操在这本书里有丰富的体现，倾情推荐！
——网易家居全国总编辑胡艳力
互联网家装不能仅仅是概念层面的炒作，而是要从家装的本质上进行大胆而务实的实践。只有这样，互联网家装才能真正成为颠覆行业的一股力量。细品本书，读懂互联网家装！
——腾讯家居全国总编张永志