提升思维力、表达力、执行力要从军训开始。
当一名陌生的店长站在员工面前,等待员工判断评价时,往往会从两个方面得出结论:一是站姿;二是衣着。如果在这两个方面无法获得高分的话,接下来的工作很难得到员工的配合。良好的站姿是信心和专业的体现,得体的衣着则显示出店长的修养和行业地位。所以,有经验的店长一定要在站姿和衣着上高人一筹。
站姿的训练必须通过严格的军训来进行。
挺胸,抬头,收腹,提臀,五指并拢,大拇指放在食指的第二关节。这样的站姿标准,已经不是很新鲜了。
和常规军训不同的要求是,餐饮店长的训练内容要包括“训练口令”,即在做出立正、稍息、向右看齐、向前看、向左转、向右转的正确动作时,还要随同教官的声音,训练自己声音的果断性和适度的力道,以教官的身份带领团队完成训练任务。
这样的训练方法对于那些不敢在人前说话的店长来说,毫无疑问具有挑战性。但只要经历过三次人前练习,慢慢他们就会找到发号施令的感觉,一点点带领团队达到标准要求。
在这个过程中,有的人会表现的不尽如人意,出汗,摇摆,结巴,大脑空白,神经质的抖动。不要紧,大约30分钟后,这些现象就会逐步消失。
大约两个小时后,受训的学员就表现出一种与众不同的专业素质,表情严肃,口令干脆,配合默契,服从指挥。只有一流餐饮企业才能做到的团队氛围,就出现了。
如果有部队转业军人担任教官效果会更好。在修理人的种种逆反心理方面,军人确实是内行,他们能运用很多方法改变人的心理和外形,让受训人员建立起下意识的条件反射,养成服从命令的习惯。
标准站姿的获得只是军训中的一方面,自然而然的,那种散漫的习气就会消失掉。