餐饮店长脱胎换骨特训手册(连载十)


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提升思维力、表达力、执行力之“成功例会训练”。

 

成功例会

 

成功例会训练是餐饮店长特训营一项非常重要的内容,需要所有人员积极参与,认真领会。成功例会的模板,是我根据自己对现场管理的理解而设计的,其中的口号凝聚了餐饮管理的精髓理念,长期练习,便于员工消化理解养成习惯。

 

训练内容包括:成功例会标准、流程、内容、方法、激情注入、团队展示及评比。

 

训练当中需要做到:充分释放员工激情,引爆一天高效能的工作状态,从而更自信的面对顾客,树立良好的企业形象。根据经验,员工需要6小时以上的反复练习,方能够保质保量脱稿完成。

 

餐饮店长可以在这个模板的基础上,结合企业自身情况,稍加改动,即可用于各自企业的每日例会中。

沣之道成功例会模版

 

队长整理队伍集合,按大小个排好,检查队员着装,整顿站姿。

 

队长做军训科目练习。

 

例会开始。队长向大家问好:

 

亲爱的沣之道的家人们,大家早——上——好!

 

队员整齐回答:

 

好,(右手轻抚左胸,身体向前鞠躬30度。)非常好(保持鞠躬姿势3秒,挺身),见到你更好!

 

队长:我们的企业价值观是:

 

队员:不抛弃,不放弃,永远保持战斗力。

 

队长:我们的经营宗旨是:

 

队员:强调品质,突出服务,使沣之道成为具有文化品位的特色餐饮企业。

 

队长:我们的工作原则是:

 

队员:言必信,行必果。

 

队长:我们的服务理念是

 

队员:无微不至,有求必应。

 

队长:我们的行为准则是:

 

队员:砍掉猜忌,砍掉懒惰,砍掉浪费,砍掉拖拉,认清目标,全力向前,到位工作,改变命运(在队员齐声高喊四个“砍掉”时,要整齐的从右上向左下、再从左上向右下做砍掉动作)。

 

队长对当天工作进行总结和安排。与队员进行沟通。

 

队长:大家还有事情吗?

 

队员:没有。

 

队长:祝大家今天工作愉快!

 

队员用右手拍左手击掌:

 

啪啪啪,啪啪啪,啪啪啪啪啪。

 

队长:解散!

 

队员用右手拍左手击掌:

 

啪。

 

队员自动整齐向右转,在排头带领下,排队走向自己工作岗位。

 

成功例会结束。