1、民众对医疗、卫生、保健行业的诚信越来越质疑，老百姓想了解这些行业的信息渠道不多，目前能够了解的渠道主要有①书籍：购买和查阅费时，而且难以看懂；②网络服务：受到时间、地点、人群影响，服务效率低率、真实性也鱼龙混杂；③报刊杂志：对个人针对性不强，时效性差。

　　2、民众越发需要在医疗、卫生（公共卫生、食品卫生）、保健方面得到快捷、公正（有公信力）、高质的信息咨询，但目前这种需求还无法得到满意的保证，也没有一个平台能提供高效、高质、公正的医疗信息咨询服务，医学百事通的出现会使这一局面得到改变。

　　3、由于家庭的进一步分解，交友环境进一步缩小，民众很难结交懂医的人士或者从父母亲友那里获传统的卫生知识，所以年轻一代对医疗、保健、卫生咨询平台的渴求越来越大。

　　4、未来医疗健康咨询业特点：由于民众健康意识的增加，不仅仅是针对求医，在食品安全、个体保健、公共卫生方面的需求也显得越来越强，这就意味着民众健康咨询的范围将更广泛、内容更普通。