当几乎所有的企业都在谈互联网+的时候,抛开为了改变世界等颇有情怀的理想主义口号,在云里从理性和实用角度看,我们相信所有的企业家都是为目标而投入的。沿着这一理性思路抽丝剥茧后,在云里认为,传统企业在互联网+转型过程中,有些东西是必须要变的,也有一些东西是不变的。
1)根据客户需求提供产品的理念没有变,变的是数据来源和分析方法
根据客户的需求提供产品,这是亘古不变的经商常识,即便在互联网+时代,企业依然在为获取客户需求而不断努力,但在今天,获得客户需求的方式已经改变了。
传统的做法是以企业内部资源为主导,依据市场调研来预测。这种方式的弊端是容易出现偏差,可能导致其研发出来的产品在实际市场中表现不佳。
而互联网时代,包括我们的在云里系统,则带来了对全样本数据的采集和分析的可能,样本量越多,得出的结果就会越接近现实。我们可以吸纳和利用更广泛的数据来源,对全量数据进行更为深刻的洞察,发现其中的关联性,进而作出更符合真实世界的判断和决策。这是从统计思维向大数据思维的演化。
2)对成本和产品质量的追求没有变,变的是标准化生产和个性化定制的关系
消费者喜欢物美价廉的产品,而在产品基本功能同质化的时代,对个性化体验的追求逐渐成为吸引消费群体的核心要素,因此能够以较低成本大规模提供个性化产品成了企业确保自身竞争力的关键要素。
个性化产品和大规模生产,对于企业而言,在曾经一度是难以兼顾的问题。
但随着互联网和计算机技术的进一步发展,让智能制造逐渐成为可能,信息化与工业生产的深度融合,带来了柔性化变革,使得大规模生产与个性化生产能够在新的技术条件下得到兼顾。一方面满足企业降低成本、继续保持大批量高效生产的竞争要求;另一方面也能满足用户的个性化需求。
3)广泛、持久、深入的营销理念没有变,变的是营销的方式
无论任何时代,企业都希望自己的产品和公司能够拥有长期广泛的影响力,能够经久不衰,而这就是营销要做的事情,是不会变的。
但营销方式一直在改变,特别是在互联网时代,这种改变又最为明显。
不管是纸媒还是电视,都是一对多的单向传播,缺少互动和空间扩散能力。
在云里认为,“互联网+营销”对传统营销的改变,是从 “企业——顾客”这种纵向线性营销,逐步转变为“顾客——顾客”的横向传播营销。这是口口相传的模式在网络层面的表现,不仅打破了身份限制,而且创造了更多形式,当营销与人际关系结合之后,只要关系网不破,营销的行为就会伴随下去,随着关系的深入而增强。
4)企业适应环境变化的理念没有变,变的是组织结构
古今中外,无论是什么样的组织,想要生存就必须要能够适应环境的变化,办企业也不例外。
为了适应环境变化,企业的形态,或者说组织结构就必须跟得上时代的变化。例如,传统企业属于金字塔组织结构,这是传统社会的基本组织形态,外部环境变量不大,只要能维持内部稳定,其组织的利益就能够最大化。
但在瞬息万变的互联网时代,内部稳定反而成了制约组织发展的瓶颈,去中层和扁平化也成为企业改革的主要方向,更快的反应速度、更少的层级设置、更广的分散决策能够帮助企业具备更强的竞争力。