论绵阳无人便利店是否成熟？
最近读了一篇微信文章，论述的主要是风口“无人便利店”。
本人身居四川第二大城市“绵阳”，以我居住的绵阳为例，我认为无人便利店还只是概念阶段，市场还不够成熟，提供如下参考与有兴趣了解的朋友。
一、无人便利店，是指不提供营业员的人性化服务，可节省大量人工费成本。
在目前国内人工费看涨，而员工看懒的今天，这是否是很大的一个优势。
参考传统国学“相对论”，优势与劣势对等的比较原理，没有营业员，确实节省了大量的人工成本，这是无人店的主要优势之一；
缺点是：没有营业员，也就没有人性化服务，所有的产品都成了生硬的，无语的纯硬产品（就像河边遍布的石头，生硬的、沉默不语的）。所有的产品要在无人店销售好，都必须是通用的、大家熟知的、大家认可的通用产品或品牌，否则，没有人性化的推荐促销，可能销售比较困难；
没有人性化的服务，就是纯硬产品，产品需要非常给力才能销售好，因为人性化是每个人的必须品。
这就像性趣用品永远无法取代女人，“技女”永远无法取代女朋友一样，缺少的就是感情化的人性，这是关键，很多男人愿意花大价钱去追女朋友，而不是购买性趣用品，就是在享受人性化。
最近几年，很多中老年人沉迷于“会销”和“穿销”，家人、儿女、亲戚看着他们上当受骗，高价买回几万、多的几十、几百万保健品，劝都劝不停，束手无策，甚至有些迷惑很深的老年人，看儿女劝多了，以断绝关系相要胁，这是为什么呢？
还是一个原因，是会销和穿销人员的人性化服务+洗脑迷惑造成的，这些会销人员的人性化服务做得好呀，一天打几次电话给中老年人，关怀备致，每天陪老年人一起聊天、喝歌，免费检查血压，免费提供科谱保健知识，免费给中老年人发鸡蛋、牙膏、米、面、油等等通用产品，做得更好人性化服务的，甚至代替儿女，陪中老年人去医院看病，去医院检查，还免费给中老年人洗脚、洗澡、买菜等，当然，要出大钱的，都是要中老年人自己负担的。
正因为这些人性化服务做得好，所于中老年人信任这些会销公司员工，信任这些他们眼中的亲人，所于愿意高价购买各类保健品，这就是人性化服务的魅力，很多会销公司每个月卖几万，几十万，哪是太正常了，很多超市都卖不过会销公司。
而我们很多轻中年人呢，上有老，下有小，中有房贷、车贷、老婆贷等压力，根本没法对父母做好人性化服务，没有精力照顾好父母，最终在人性化服务方面，会销公司占据了强势地位，所于能高价销售各类保健品。
就像老婆缺少对老公的关爱，小三插一脚一样，由于我们缺少对父母的关爱，所于会销公司来插一脚，缺少的是什么，就是人性化的服务，缺少关怀备致；
无人店，不需要员工的人性化服务，也就缺少人性化服务，所于卖通用的，硬通类产品，如盐、烟、酒、酱、醋、茶、油等等通用产品，可能要好一些，卖其它生偏、新品等可能难度较大；
二、无人便利店，装修成本低、无员工运营成本低，所于产品可以卖很便宜。
这是一个理想主义情怀，或者说是一个巨大的忽悠，产品的卖价，店铺的运营成本影响很小，店铺能让的利润非常有限。
供货商是否允许你无人便利店低价扰乱市场呢？
要知道，市场的价格在互联网的去中间化逼迫下，现在都是由供货商统一调控，你想用低价吸引客户，这会打扰供货商的全盘布局，供货商是否会允许你这个“耗子屎坏了一锅汤”呢？
沃尔玛号称天天低价，但是，他的低价格却杀不死附近的小卖店、杀不死附近的夫妻店，为什么？
因为产品价格，是市场综合因素形成的，是产品成本+合理利润形成的，每一个销售店铺可让的利润率是非常有限的，还要看供货商是否准许你擅自让价，如果你擅自低价伤害了供货商的全面市场布局，估计也就是一锤子买卖了。
三、无人便利店，24小时营业，增加了营业时间和营业额。
24小时营业时间，确实增加了营业时间，但是，是否会增加营业额呢，这个值得实验，但可以肯定，增加了营业电费开资；个人觉得，不符合国内大多数二、三线城市，只是一个带理想情怀；
我国很多二、三线城市，不是日本东京，不是美国纽约，也不是香港、澳门。大多数二、三线城市，都不是24小时的不夜城，增加了几个小时的营业时间，增加了营业电费，但要增加营业额，估计有点难度；
以绵阳为例，四川第二大城市，有名的电子科技城，但很少有24小时营业的店。有一次，我女朋友晚饭后，10点过肚子不舒服，我想给他买药，结果打的跑遍了绵阳的大部份主干道，没有一家药店还在营业。
为什么绵阳没有24小时营业的便利店，估计原因还是市场不存在。一个无人便利店，依靠卖产品为生，不是歌城，不是KTV等夜间娱乐城，估计增加夜间几个小时营业，也增加不了多少营业额。
四、无人便利店的消费习惯养成了吗？
消费习惯的培养，需要时间、机遇、资金等等综合因素。就像的的的成功一样，的的为了培养网约车习惯，哪可是砸了很大一坨钱的，OFO和摩拜为了培养共享单车的习惯，经常搞免费骑车活动，砸了很多的钱进去，好像到现在都还没有停止。。。。。。
这个消费习惯不是哪么好培养的，无人便利店的消费习惯，请问目前有人愿意花钱培养吗？
听说商业教父马大哥在杭州搞了一个无人便利店超市，听说只试营运了一段时间，现在好像不了了之了，一直没有看到下文，估计跟消费习惯还没形成有关系。马大哥集团坐拥几千亿美金市值和无数粉丝，依然不敢烧钱无人超市，小小无人便利店品牌，拿什么举起你的黑马？
五、适合无人便利店的现成店，为什么没有人去整合？
由于历史等多重原因，全国各地，大多数城市都遍布邮政报亭，占据的位置都绝好，非常适合炒作文章描述的无人便利店面积。
无人便利店哪么有优势，哪么好，我觉得改革、收编邮政报亭就是一个不错的整合，首先应该整合邮政报亭，而不是给中小微商家吹风口。
综合而论，目前二、三线城市，还不适宜发展无人便利店，目前跨入无人便利店的商业模式，估计会产生很多的炮灰，仅供参考。
2017年10月5日
