面试中受冻是指面试中突然冷场,或者面试官对应聘者不在意。当面试中出现冷场时,如何应对是一门重要的学问。打破沉闷和冷场,重新吸引面试官的注意力,赢得面试官的好感,往往可以扭转败局,更好地展现自我。
面试时不经意的冷场刘先生是一家公司的资深人力资源经理,公司在招聘新人时,他都会参加面试。在面试时,他会找个时机突然沉默下来,然后不动声色地看着面试对象。刘先生说,很多应聘者在碰到这种情况时会方寸大乱。刘先生这一招就是故意造成冷场的局面,以便观察应聘者的表现。
王小姐是一家公司的招聘主管,在新人面试时,她会不动声色地看着应聘者的简历,脸上没有笑容,然后等着应聘者的反应。一些应聘者觉得面试时面试官会先让应聘者做个自我介绍。但碰到王小姐时,他们总不知如何开口。有时,面对应聘者的自我介绍,王小姐也是一脸的漠然。王小姐这一招也是故意冷场,表面上不在意应聘者,其实会在暗地里观察应聘者的反应和表达。
在一些面试官看来,在与求职者面谈的时候,通过沉默可以看出对方的应变能力如何。沉着冷静、处乱不惊的应聘者才是他们想要的人才。
李刚就是因为这个原因被淘汰的。在面试之前,他作了充足的准备,自以为能够应付自如。可是没想到,面试正进行时,考官却忽然沉默不语。这突如其来的情况让他一时不知所措。面试官不提出新问题,而自己能说的都已经说完了,想不到新的话题,李刚不得不和面试官在一分多钟的时间里沉默相对。其实,面试官并不是没有问题,而只是想测试一下应聘者如何应对这样的冷场。当对方以沉默回应时,面试的结果也就可想而知了。
当面试官沉默时,他是在等着看应聘者接下来的表现,看他如何应付这被动的局面。这个时候,首先要做的是静下心来,然后沉着应对。
有时,面试官会故意给人一种冷冰冰的感觉,面试者要想打破这种气氛,就要在开场白上下工夫。因为,第一句话总会给人留下深刻的印象,而精彩的开场白会让面试官眼前一亮,从而影响到面试官对应聘者的态度。
那么,什么样的开场白最能吸引人呢?
第一,与听者的利益相关的内容。能够给他带来利益内容的更能吸引并打动他,所以,面试者可以展示自己的独特价值,自己能为公司、为单位带来什么。
第二,能够娱乐或者刺激他感官的内容。要能让对方哈哈大笑,或者与他产生共鸣。但是,在讲笑话或开玩笑时要掌握分寸。找工作就需要面试者先让对方看到你能够给他什么,然后你再从他那里拿到你想要的。开场白要想吸引人就应该直截了当地告诉对方自己可以为他创造什么价值,带来什么效益。面试官的兴趣被吸引后,应聘者可以详细地展开描述,既打破了尴尬的气氛,也展示了自己的实力,面试官也会对你产生期待和兴趣。
冷场在面试中并不少见,也不是面试中最可怕的情境,应对冷场最关键的还是个人长期积累起来的心理素质和应变能力。
别把自己推到冷场的局面中打仗获胜讲究知己知彼,要想在面试中获得成功也是如此。要避免面试冷场,面试者必须事先作好充分的准备,对应聘职位的种类、公司情况以及行业特点等应有一定的了解,并适当地准备些打破冷场的话题。这样才不会在面试中一问三不知,才不会出现冷场的局面。
有时,面试者会把自己推到冷场的局面中,我们在面试中应尽量避免这样的问题。
面试官:你很在乎这次面试吗?
小兰:是。
面试官:不过,从你的简历看,你并没有这方面的工作经验。
小兰:是。
面试官:而且,你学的专业与应聘的职位也不大相符。
小兰:是。
小兰的这一个个“是”把自己推到了冷场的局面之中。原定15分钟的面试时间,只用了两三分钟就草草地结束了。
最后面试官微笑着说:“谢谢你来面试,祝你找到新的工作。”小兰还没进入角色,就被淘汰出局了。
其实,面试官问的每一个问题,小兰都可以尽情发挥,单纯地回答“是”就显得太简单了,不能把自己的信息更多地透露给面试官。例如,当面试官问小兰学的专业与应聘的工作不相符时,小兰完全可以自信地说:“虽然专业上不对口,但现在很多工作都是所学非所用,我对比了自己的能力和贵公司的招聘条件,认为凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力完全能胜任这份工作。因此,我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成长为贵公司的栋梁。”
这样的表达就会更好地展示自己。在面试中,应聘者一定不要把自己拖到冷场的局面中。
打破冷场的三个武器当面试官故意冷场,对你冷眼相向时,作为有备而来的求职者,要眼疾“言”快,力争改变冷场局面。当出现冷场时,切忌露出紧张、尴尬的表情,可轻轻地做个深呼吸,眼睛看着对方,面带微笑,思考两三秒后再从容应答。一般来说,可使用下面几种方法。
第一,学会主动打破冷场,让对方看到自己的诚意。
当面试开始,主考官沉默寡言,一言不发时,应聘者不能一声不响地坐在那里。因为这正是自己展现的机会,如果自己心寒胆怯,不敢开口,就会给面试官留下一个不好的印象。
马蓝去应聘服装营销部经理。由于是下午5点钟进行的面试,面试官也有些疲惫,所以对马蓝疲惫地说了句“请坐”。
说完请坐后,面试官就埋头在桌上的文件夹上写着什么,连正眼都没有看她。
马蓝觉得情况不妙,气氛也有些尴尬,便主动出击。她看了一眼主考官佩戴的胸牌,微笑着说:“马经理好,初次见面,请多多关照。”
面试官还没抬起头来,她接着说:“见到您非常高兴。一是因为您叫马兰,我也叫马蓝,您的是兰花的兰,我的是蓝色的蓝,仅一字之差;二是因为我们今天穿的服装款式和布料也相同,只是颜色不同。”
面试官听到这里,终于放下了手中的笔,抬起头微笑地看着马蓝,并说道:“请你谈谈服装市场的发展趋势吧。”“那到底应该恨谁呢?”面试官继续追击。
“其实,也不是要恨谁。如果真的要恨,那我就恨这次名额太少了吧。”小郑想了一会儿说。
“是呀,优秀的人才太多了,我也希望你们都能成为我们的同事。”面试官笑着说。
小郑的“要恨就恨名额太少”扭转了局面,把本来对人的矛盾转向了对事,缓和了面试气氛。
幽默对化解冷场有神奇的作用,但在运用的过程中切忌把笑话当成幽默,毕竟面试是比较严肃的事情。
要扭转面试冷场的不利局面,一定要在面试之前作好充分的准备。同时,还要在日常生活中注意培养良好的心理素质和应变能力。另外,如果在面试中遭遇了“冷场”,适当地总结一下自己或者补充已经说过的话,重复面试官的问题,也是一种扭转的办法。
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