老婆是别人的好,社群运营也是别人的棒。为啥你老是没法运营好一个社群呢?老是开始没多久就死翘翘了?小贤教你社群运营如何开一个好头。
一、现在有不少社群是没有准入门槛的,只是贪图快速做大规模。这样引入成员的结果,经常是群里面什么样的人都有,无法聚焦。所以,设立社群一定要用门槛保证质量,也让加入者由于“付出感”而格外珍惜这个社群。而且,通过准入门槛发现优秀的社群成员,让这些人成为不同圈子里有能量的人,更加有助于社群的持续发展。
进入规则分为如下几种:
1.群主邀请制
小圈子的社群一般采用邀请制,不对外开放,谁都可以来,但是你得有资源、有能力,能通过群主的考核。
2.完成任务制
这种方式加入社群虽然不用付费,但是得有一定的付出,一般是完成某一种“任务”后方可加人。
最初级的就是常见的“转到朋友圈并截图发给小编”“集齐×个赞”等小任务,还有就是填写报名表、个人资料等。社群入群任务的设定,因人而异,因社群而异,如果你的社群有很高的势能,想要吸引顶端人群,那任务的难度就要大一些。
3.付费购买制
这个很简单,就是我们常说的会员费制度,无论是直接支付进入社群的门槛费,还是购买产品就有加入资格,都可以使用这种方法。
4.成员推荐制
意思就是经过社群成员推荐的人才能加入,如果是筛选精英人群,推荐制比大规模引流的效果好很多,而且通过这种方法加入的用户,活跃度、能力、资源都会相对较高。但是,如果是一般的覆盖传播,用这种方法反而会限制社群的传播。
二、迎新规则需要解决三个问题:你是谁、我是谁、我们要干什么。
1.你是谁
不少人进入社群是一种稀里糊涂的状态,首先要用规范的群通知告知社群的作用,更重要的是社群群的系列化命名和视觉统一,无论是QQ群还是微信群,视觉化得统一是非常重要的第一步。如果将群头像、群名称、群资料进行统一,就会给人一种规范的感觉。
社群名统一命名:
社群名+序号、群主名+归属地+序号;
社群成员名统一命名:
昵称+坐标+行业、归属地+昵称+序号
当然这里不包括好玩有趣的社群名称,但如果这类社群也是批量复制的,也要通过序号进行命名,否则整个社群显得杂乱无章,也不好管理。
2.我是谁
成员进入社群之后的第一个动作就是自我介绍,这能让群成员迅速熟悉。为了防止有的人不会做自我介绍,最好设计一个自我介绍模板,比如:
【姓名】
【坐标】
【职业】
【标签】
【我能提供什么】
【我的需求是什么】
3.我们要干什么
好的社群运营,要让每一位人群的伙伴明白这个社群是做什么的,要反复提醒,让其深深刻在脑子里。比如通过社群机器人工具,用户进入社群之后默认弹出一段群公告。一个好的群公告,能大大减轻运营人员的压力,还能保证社群的良好氛围。
社群公告主要包括以下几个关键:
1)这个群是干什么的
2)整体的社群运营安排
3)随机变换的最新通知
4)禁止规定