俗话说,每逢佳节倍思亲,但对于餐饮人来说,每逢佳节加倍忙,只有一两天的时间,圣诞节就要来了。今年的节日时间比较好,刚好平安夜12月24号,赶在周末,节日气息最浓,大多数赶时髦、消费能力强的年轻人,有充足时间在外聚餐过节。
因此,对餐厅来说,今年的圣诞节一定是一个不可错过的节日营销机遇。那么餐厅如何通过营销,在这一天吸引顾客进自己家店呢?
圣诞节将至,餐厅应当送些什么小礼品?
对顾客来说,圣诞节就是一个收礼物的节日,餐厅送什么礼物才能既表达心意,又不会太俗、太LOW呢?
最常见的可能要算送苹果了,有一半以上的餐厅都在送,这样的方式简单方便易操作,非常适用于一些小微型餐厅。
1平安果OUT,给顾客送全家福
送苹果明显创意感不足,那这个时候餐厅就得另想法子,索性将温情进行到底。
那我们就想,在圣诞节当天餐厅除开给顾客送平安,当然还希望每位顾客都能沾福气。这样子,凡是圣诞节来店消费的顾客,除了送汤,每一桌是不是还可以赠送一个全家福呢?
酒足饭饱后或许顾客已记不得吃过什么,但一定会记得一家人热热闹闹的幸福感觉。一个“留念”就是见证。
2送日历或挂件,每次看见就想起你家品牌
除了这种温情的礼品,餐厅送顾客礼物还有一个秘诀:一定不能是没有任何使用价值的贺卡之类,顾客收到就扔了,没有任何意义。
要送就送顾客每天能用到的,比如定制的日历、麋鹿小挂件,既有节日氛围,顾客又能每天用的到。
圣诞节,餐厅借此可以推出什么产品,举办什么活动?
1推出圣诞套餐
在中国,圣诞节吃火鸡逐渐流行,餐厅可以推出圣诞套餐,比如火鸡、圣诞布丁、碎肉馅饼等圣诞特色菜,点了“圣诞套餐”的顾客可以参加抽奖。
2推出圣诞特供产品
举个例子,比如星巴克每年圣诞节就会把自己的纸杯换成“圣诞新装”,顾客心里已经产生情感认同。
年底正值草莓季,餐厅可以DIY一款应景甜品,加奶油和芝麻的点缀,Q版圣诞老人就成型了;用西蓝花、水果,还可以DIY漂亮的圣诞树。
这些菜品简单、成本低,但节日属性强,顾客下单率高,作为圣诞特供菜品,可以提高餐厅整体利润。
3安排表演或抽奖活动、调动顾客参与
除了环境营造,有余力的餐厅,可以策划一些表演或者抽奖活动,毕竟“环境是死的、人是活的”,如果有表演或抽奖,更能吸引顾客注意力,调动顾客参与活动,进而进店消费。
餐厅可以举办一些与顾客互动的活动,比如速饮比赛、吃蛋糕比赛、热吻比赛等,或者设置抽奖环节,如大转盘和飞镖等游戏环节抽奖。
比如将抽奖跟微信关注绑定在一起,设置“24日、25日每人每天可抽奖一次,每人最高可中奖两份礼品。”本着一种好奇心和一种得奖的诱惑,这个活动应该会吸引很多人。
4举行让顾客记忆深刻的表演
餐厅的表演活动,耗费人力大、成本多,怎么样才能收获最大?要选择最好的时机、表演让顾客最印象深刻的活动。
比如有一个餐厅,在晚上八点钟店内客人最多的时候,安排两个穿圣诞老人卡通服的人偶,突然出现在餐厅里,伴着突然变大的背景音乐,唱歌跳舞,结束之后还给顾客送小礼物。类似的快闪活动,能让顾客对你的餐厅印象深刻。