可爱的宋总

“没有一个孩子是省心的”，宋总幽幽地讲道。

管理最重要的任务不是提高效率，而是要解决问题。这其中的问题，包括所有可能影响公司进程的扰动因素，比如开发中会不断出现的工程、成本、设计、营销、行政、财务、外联、招商、运营等问题。种种问题都要让进程失控，加大处理成本、给参与者和管理者心里添烦、添乱，让团队军心涣散。

沈总讲一个月来他“成长”了很多、很多，经常处于困惑之中——困惑是所有成长的基础，其中一个小小的困惑就是他已经十多年来没有分过心的面积数据就又成了问题，需要投入精力来理了。

章法

日常工作都是简单而且重复的——但凡总有惊天动地的事情出现的公司一定是烂公司，就是这些小问题日复一日、年复一年持续下去，形成了对管理者的挑战，管理者需要长久的激情来面对问题。

处理问题不能总凭拍脑门，不能总是即兴，如是风险有点儿大。管理需要章法，需要流程，这可以在规范上减少出错的机会，一定程度上减少人为因素。

章法讲的是不断地预判、问题进入清单、实施监控或者管控，布置工作进行消项，再回过头来审视，形成一个闭合的流程，是在PDCA的前面增加一个不断自我审视的过程——不断问什么是最应该做的，什么时间是最好的，总之5W2H要反复地问。

一个人失去章法，被事情或者他人牵着走、开始打乱仗的时候，危险就随之而来了。

刀郎

《爱是你我》中刀郎唱道：这世界，我来了，任凭风暴旋涡。

日常工作中很少有风暴旋涡，最多是暗流。直面是最好的方法，把问题一一分解，逐一化解，不失章法，这是工作的理性。

我们挣的就是不省心的钱，用心就是。