张羿:重新定义商业模式 --《管理救赎:超文化企业缔造》节选6


能够成为行业巨头的企业,既不一定是最先实施某种商业模式者,也不是把商业模式捧上天的企业。而是那些具有笨鸟精神,不断发挥管理创新的力量,用管理创新推动商业模式的企业。

商业模式创新不是孤立于管理创新之外的企业成功神话,而是管理创新的一个子系统和管理创新的结果。只不过互联网时代的管理创新,常常以商业模式创新打头阵,以商业模式创新的形式而开启的。但商业模式创新本身就是一个管理的过程和管理创新的过程。如此,我们就不会夸大商业模式的作用,也不会降低商业模式的重要性。

商业模式概念的界定首先不应是高深的理论,而是一种人性回归之后的常识。我们要从常识的角度界定商业模式,其次才是从管理科学的角度对商业模式进行系统设计。那么,商业模式是什么?第一,商业模式是管理的一个子系统;第二,商业模式是企业以客户为中心创造价值和利润的方式;第三,为了实现商业模式,需要很多要素的组合与设计;第四,商业模式是企业存在的基础,因此也是战略和营销的基础;第五,商业模式就是企业为了到达目的地而绘制的蓝图,而战略则是到达目的地的路线图;第六,商业模式作为蓝图虽然不象路线图一样充满变化,但也不是一成不变的,商业蓝图也具有适应、调整、变化和迭代的特征。

目前的商业模式理论大多把商业模式作为一个孤立的系统,并局限于从静态角度来看待商业模式。这里面存在很大的误区:其一,商业模式并非是一个孤立的系统,而是与战略、组织、营销、文化,乃至与公司治理结构都存在着密切的关联;其二,商业模式存在静态的一面,也存在动态的一面。商业模式的实现过程,是一个管理系统创新推动并不断演变的过程,商业模式与战略是协同推进并演化的。

    目前,关于商业模式结构的理论众说纷纭,但几乎没有成熟的模型。在《商业模式新生代》一书中,奥斯特瓦德和皮尼厄把商业模式结构划分为:客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作和成本结构九大板块。而清华大学两位教授发明的魏朱商业模式六要素包括:定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构、企业价值六大板块。这两种商业模式结构都存在一定的欠缺,仅从商业模式的静态结构来看,也不能完整呈现商业模式的系统结构,更不要说加上商业模式的动态结构了。从商业模式的静态结构来看,奥斯特瓦德和皮尼厄的商业模式结构至少欠缺了产品模式和运营系统,而这都是商业模式中很关键的要素。在魏朱商业模式中,以业务系统来涵盖产品与运营系统同样过于笼统。同时,这两种商业模式都没有用户与客户概念,但在互联网商业模式中,用户与客户并不是同一个概念,区分用户与客户是互联网时代商业模式的前提之一。

我们认为,商业模式的静态结构至少包括11个要素:价值系统、商业定位、用户/客户定位、产品模式、成本结构、盈利模式、资本模式、渠道模式、核心资源、合作模式、运营系统。而商业模式的动态结构,即商业模式的管理包括7个要素:治理、战略、组织、营销、创新、领导与文化。

当今商业模式之所以被作为一个孤立的系统,是因为管理变革的落伍。现在有很多企业对商业模式非常热衷,却不肯改变其固有的组织模式与领导模式,这使商业模式的执行大打折扣,甚至根本无法执行下去。凡是能够成为行业巨头的企业,一定是长于管理创新的企业。

事实上,商业模式已经成为企业战略的基石,甚至已经取代迈克尔·波特的竞争战略理论,成为新的企业战略。由于波特竞争战略定位的静态性,使其无法适应跨界竞争和颠覆性创新频繁的新市场态势。抛开商业模式的动态结构不说,即使商业模式的静态结构,也已经比迈克尔·波特的竞争战略更为完善。

可以说,商业模式的创新,是在迈克尔·波特竞争战略的基础上,对企业战略进行的一种更为系统和完善的顶层设计。在后现代商业实战中,竞争的因素并未消失,但整体范式上已经不是竞争型战略,而是创造型战略。无论就竞争哲学还是商业系统而言,商业模式创新都堪称是对经典现代竞争战略的彻底超越。

 



作者简介

 

张羿,后现代管理开创者,著名管理学家,企业家。现为上海信约管理创新咨询公司董事长。曾任上海市管理科学学会理事兼后现代管理专委会秘书长;曾受邀为中国人民大学管理哲学在职研究生班和政商精英班导师;曾任《商界评论》、《管理学家》、《中国新时代》等媒体专栏作家或特约撰稿人。

著有《后现代企业与管理革命》(2004年)、《中国式管理批判》(2007年),系后现代管理开创者和中国式管理批判代表。多次应邀在世界顶级管理论坛、著名大学管理学院等发表后现代管理主题演讲,均引起强烈反响。著作被多所高校列为博士研究生重要参考文献,为众多管理学专业论文所引用;并为国务院发展研究中心、《人民日报》海外版、《中国企业家》、《经理人》、新浪财经等报道或转载。

曾在中国管理传播网与中国式管理大师曾仕强展开大辩论,引起强烈反响。曾在博客中国与中国社会科学院信息化中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平展开后现代商业精神大辩论,引起强烈反响。曾因《万科与世界级企业的真正差距》一文被《中国企业家》杂志转载引发强烈反响,该文在十年前就指出万科治理结构的隐患,间接预警了“宝万之争”。

2004年7月,应邀出席IFSAM第七届世界管理大会,发表《现代企业的终结与后现代企业的兴起》主题学术报告,引起国际管理界强烈关注。《管理救赎:超文化企业缔造》系张羿第三部划时代管理学力作。

张羿历经二十年企业实践,具有从记者到经理人到创业者的丰富从业过程,同时身兼思想家、管理学家和艺术批评家等多重学术背景。其管理学著作视野开阔,思想独到,理论与实践并重,是具有世界级高度的中国管理学家。