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企业内部明争暗斗那点事儿
文/张正平
上一篇推文标题有误 “员工为什么离职?” 应为 “人力资源战略规划怎么做?”
明争暗斗的具体表象
1.明争暗斗的冲突表象——帮派
2.明争暗斗的具体表象-部门
表3 各部门的要求及之间存在的问题
3.明争暗斗的具体表象——多头
图1多头表现漫画图
明争暗斗产生的根源
明争暗斗的改善方法
1.明争暗斗的改善方法——职权法
释义:当内部发生冲突时,管理者运用职权对冲突双方进行裁决或协调,从而改善冲突。
事例:
2.明争暗斗的改善方法——隔离法
释义:当甲需要乙配合时(无论何种动机),甲找到自己的上司,由上司找乙的上司协调,乙的上司再找乙。
事例:
3.明争暗斗的改善方法——缓冲法
释义:在容易发生冲突又不得不相互依赖的双方之间设置一定的缓冲空间,减少单方对资源的控制。
事例:
4.明争暗斗的改善方法——拖延法
释义:若双方的冲突并不十分严重,且是基于认识的冲突,对工作没有太大影响,则用拖延法,随着时间的推移和环境的变化,冲突可能自动消失。
事例:
5.改善方法的重点讲解-合作法
释义:给冲突双方更高的共同目标,必须最大限度地合作才能达成利益最大化,以此改善冲突。
事例: