餐饮经营中遭遇困境怎么办?


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  再好的将领也不可能打一辈子顺风顺水的仗,餐饮经营也是一样,由于受到环境、政策、人文等各个外界条件的影响,餐饮经营难免会遇到困境,而在遭遇困境时,如何韬光养晦,带领自己的餐厅走出困境?

 

  凡事要看两面,遭遇困难的年景其实正是餐厅推进成本控制的大好时机,致命的经济衰退反而能让经理人有机会名正言顺地推进成本削减计划,并能更容易地得到员工的认同和支持。但经常被人忽视的是,其实企业在衰退期和在兴盛期的管理存有不少共通之处。

 

  首先,要明确决定削减哪些成本与确定削减多少。把所涉及的项目分门别类,然后再操刀解决问题:选出削减后不会妨碍企业复苏或影响当前企业重大项目的开支项目。对其大幅削减直至完全取消;选出必须保留,但可以推迟或减少投入的开支项目,把其暂时搁置四到六个月;在不能削减开支的领域,确定更有效的资金投放方式;最后,在符合成本控制原则,并在经济复苏时对企业极具价值的项目上尽力加大投资力度。

 

如果以上的概念只是泛泛而谈,这里提供几个真实可行的具体方法:

 

第一,员工参与成本控制,让全体员工意识到成本控制计划的必要性和合理性。全体员工也要相应地在日常工作中时刻牢记成本控制的准则,因为实际上成本控制的决策大多是在工作过程中作出的。

 

  第二,与骨干下属一起制定成本控制目标,组成团队为之努力。管理层必须提供目标参数,并且使员工感到是他们自己在协助确定具体目标。通过员工告示、企业内部刊物和员工会议公布目标、行动准则和项目进展情况。通过正面的激励引导员工以新的方式思考,对成本目标的认同会减少成本控制具体工作中的阻力。

 

  第三,更高效率的使用预算。预算报告仍是成本控制的最佳工具,必须令人信服,要明确企业预算资金会影响到哪些预算项目。并设法从会计部门获得详细的成本资料,以便了解为什么预算或成本会超支。要逐项检查,而不要仅仅从总额上管理预算。

 

  第四,让下属负责。让他们对所控制的具体预算负责。如果他们属于不单独出具报告的成本中心,则需要另想他法,让他们以预算为工具实施成本控制。

 

  第五,评价数据处理。找出哪类现有的报告是你不曾见过的,并善加分析。因为即使是电脑和数据处理部门,也会轻信报告一旦生成就会自有其用这样的说法,而不顾其真正的使用情况。而事实上,一大堆有价值的信息可能躺在别人的抽屉里。如果你无法获得对控制成本计划有益的报告,与负责数据处理的经理讨论这一问题。

 

  第六,考察人员费用。这仍是大部分预算中最大的可控要素,同时也是最敏感的领域,必须既降低成本,又不损伤士气和企业复原的潜力。问题的解决,有赖于一些准则的建立:首先,冻结人员编制,包括停止补缺;接着削减与人员相关的成本,这可能包括控制差旅和培训研讨会。这样做不仅能降低成本,还能加强员工的成本控制意识。

 

  商场如战场,经常会遭遇困境,渡过困境最主要的是需要永不屈服的心与科学得当的经营方法,如果您正在遭遇困境,希望本文对您有所帮助。