空调经销商的核心竞争力
经销商的核心竞争力都有哪些?我认为空调经销商的核心竞争力主要表现在以下七个方面:
1、稳定的销售渠道。在业务生态环境中,公司要有固定的销售渠道,(如:与地产公司的战采关系)而且渠道是多元的而不是单一的,各个渠道受经济大环境的影响均有所不同,有好的有坏的,所谓东方不亮西方亮。比如:目前的环境中,房地产快进快出模式的企业影响最大,跟着这样公司的渠道自然受影响也就大,自己持有的物业,刚需型的零售市场中央空调蓬勃发展,几乎没有来自大环境的影响。
2、稳定的员工队伍。在任何环境下,人都是第一位的,团队都是第一位的。市场、技术、施工、服务是否健全完整?是否具有客户第一、员工第二、挣钱第三的理念?市场开拓能力、市场跟踪能力是否强大?技术是否具备空调系统集成能力?施工是否能达到工艺标准化?工期、质量、安全管理是否达到标准化?成本控制是否具有行业优势?服务是否快捷?服务是否专业?以上所有一切都需要高素质的团队来完成,团队的水平代表公司的水平。
3、稳定的供应商渠道。经销商与供应商之间永远存在“厂商争利”的情况,作为经销商处于中间环节,本身就弱势。在弱势中如何取得优势?如何选择和维护好供应商的渠道?选择供应商时要求供应商销售的产品生产线要长,产品性价比要高,与其他经销商相比同一产品拿到的价格要有优势。任何厂商的产品不可能全部的性价比都是最好的,某个品牌往往只有几个产品具有性价比优势。这就需要具备空调系统集成能力的经销商,根据不同品牌产品的高性价比来进行空调系统集成,设计到所需的工程中去,使得经销商、厂商及业主获得三赢。
4、创新的经营模式。经营模式需要多样化、多元化(如水机、地源热泵、多联机、地板采暖(制冷)、新风系统、多功能一体机、太阳能)、专业化(如轨道交通、核电、数据中心等细分市场)。空调经销商需要稳定核心销售渠道(如维护与地产公司的战采),发展外围合作商(如与供货单位的代采),拓展零售市场(如利用大项目屯货,拿到好价格再去做零售市场),延伸上下游产业链(如利用现有资源进军空调系统节能检测、节能咨询、空调系统诊断、节能改造、运行托管、清洗、保养等服务领域),开拓专业化细分市场。
5、扩大的经营规模。通过管理输出(如外地项目只收管理费),服务输出(如空调系统节能检测、节能咨询、空调系统诊断、故障处理),技术输出(空调方案设计、空调深化设计)等模式,搭建一个标准化的合作平台,迅速将公司规模做大、做强,降低管理成本,降低采购成本,树立公司品牌,创建公司文化。
6、强大的融资能力。项目运作依赖资金的运作,尤其是大型项目的运作主要靠企业的融资能力,资金周转的快慢直接影响公司的利润。不具备融资能力的公司就无法生存和发展。
7、完善的管理制度。其实一个公司是靠制度管人,还是靠人管人是判断是否具有完善的管理制度的标志。公司的制度缺了考核这一项就变得空中楼阁。因为制度跟自己的切身利益不紧密,员工的利益还是看老板给大家确定。
空调经销商的生存和发展,需要看大势,但更需要练内功。从长远的发展看,中央空调行业是一个朝阳行业而不是一个夕阳行业,多联机一定会取代分体机,中央空调一定会统领整个建筑节能行业向前发展。以后随着绿色建筑普及,中央空调的技术会有大的发展,空调系统集成技术要求也会越来越高,像消防一样成为独立专业进行管理也是有可能的,建筑节能的60%来自于空调系统的节能,节能验收终将会成为整体建筑竣工验收的一部分。到那时候,集空调系统设计、施工、运行管理为一体的系统集成商将迎来广阔的美好的前景。