《销售局》系列书籍发布后,很多读者都表示思维上受到很大震撼,觉得颠覆了他们原先的很多信条,大跌眼镜,其实这些都不是我的目的,那么我为什么要创作一本这样的书籍呢?
其实,创作初衷很简单,因为N年前,我从学校辍学,那时候一腔热血,想要到社会上建功立业,创一番事业,但是现实狠狠地给了我一耳光。
我没有钱,没有人脉,没有经验,在惨烈的社会厮杀中几乎无立足之地,我的第一份工作是牛排店服务员,每天上菜,擦桌子,美好的梦想成了白日梦。
那时候,我们几个来自各地的服务员住在店里租的黑咕隆咚的宿舍里,人生就像乌漆墨黑的房间,看不见一点未来。早上为了省钱起的很早等公交去上班,晚上整夜的睡不着,不甘于这样的人生,却又无可奈何,很多不抽烟的同事都学会了抽烟,这时,我觉得我不能再这样下去。
做了一年多的服务员,马上要升为领班,我辞职了。
人生没有多少个十年,如果这样下去,我绝不甘心。
其实,认识我的人都知道,我这个人从小到大是非常不擅长沟通的,特别一见到女孩,我就会脸红,容易激动,很内向,很多周围人都说我长大肯定是一个没用的废柴。
这些呢,一直是扎在我心里的刺,但别人说的并没有错,我确实又如此,为了改变这些,我辞掉了牛排店领班工作,选择了销售这个行业。
当时我的妈妈把我说了一顿,他们体会过苦日子,喜欢安定,怪我不应该放弃稳定的工资,我的姐姐呢则是支持了我,她觉得我需要锻炼,我也坚持要体验销售,哪怕刚开始发的工资还不够养活自己,也要去干。
第一份销售工作是服装导购,我刚开始不会卖,我就跟着老员工学,我就上网查服装的专业知识,每次培训,别人纸笔都不带,我能记笔记记满五大页,不会的话术,我就先背下来,每天晚上回到家,还自己尝试着创造话术。
说实话,那段时间非常的累,几乎都没有玩耍的时间,我销售薄弱,但我觉得这不是缺点,没有人天生会什么。
努力是有回报的,刚开始我的销售业绩倒数第一,但三个月后,我已经是店里第一了,这次的服装销售工作给了我很大的激励和信心,也让我爱上了这种挑战的工作。
在服装导购基本驾轻就熟后,我又一次做出了一个决定:辞职。
我觉得如果一个人在一件事上已经驾轻就熟了,就应该去挑战更高的,否则只能原地踏步,而不往前走,就是退步。
于是,放弃服装导购的工作,我来到了保险行业,记得去面试的时候,主管问我:说说你最近看的一本书,作者是谁,讲了什么,说出个车品牌。其实,我是有点激动的,结结巴巴说了下来,因为那时候我对销售的认识还是很片面的,并不觉得一个销售要有着比较宽泛的知识。
卖保险最开始是要陌拜的,虽然我做过导购了,但是这个完全不一样,你要主动去找陌生人,打开话题,铺垫信任,第一次我去找一个棋牌馆老板的时候,我就在店外面,足足来来回回走了20分钟,没有敢进去,我怕被轰出来,害怕被拒绝。
没有做过陌拜的人是不会体会到那种复杂的心情的,那一天我很沮丧,我没有再继续走下去,我回到家,我开始上网查资料,因为一直有听说过成功学,我就去听他们的课程,确实,听完,我的热血沸腾,充满了战斗力,下午就马上又出去跑市场,虽然还是犹豫了,但是总算敢进去别人的店里了,不过,多是被别人拒绝。
我不知道哪里出问题了,我就研究成功学的话术,听语音,记笔记,当时学习成功学光笔记就写了一本,还自己造了梦想板,甚至差点借钱去上成功学的课程。
虽然情绪有了,但是去销售的时候还是总被拒绝,偶尔也会有因为你的激情被感动成交的,但太少了,于是我就去请教我的经理,她是一位女士,39岁了,非常的牛,是太平洋保险的传奇人物,做过很多大单,在金华买了房子,买了车,女儿在国外读书,当时听完她的分享,我就体会到一句话:她的客户都是主动找她购买的,她处于主动地位,她是帮助他们的。
可是成功学里大都是把顾客当上帝,满足客户需求,千倍的服务客户,难道是我错了?
后来又与很多业绩很好地同事交谈,我发现他们都是按照经理说的去做的,这时候我才意识到,成功学有好处,因为能调整一个人的心态,但是一味痴迷成功学,就会中毒,会害死你,让你做销售做的很累,做成奴才。
因为我辍学后一直就非常痴迷营销,也一直在研究人性,这些个经验让我在这几年成长非常的快,销售也好,沟通也好,永远没用那么简单,包括一个人的心态会影响销售,气氛、情绪都会影响,包括主动权的抢夺更是重中之重。
于是,为了更深层次的掌握销售,我进入了“入魔”的状态,我去图书馆,我去阅读心理学、营销学、NLP神经语言架构学、催眠等等书籍,我一休息就去逛街买东西,我去观察什么情况下我会想买,什么样的话术有用,并去测试,用想的招数去对付客户,观察他们的反应,几乎一年的时间都在做这个事。
到现在,我还是喜欢去测试各种手段,虽然我的销售我不能说有多牛逼,但是是我这些年来的经验累积吧。
现在市面上有很多课程,书籍更是多的数不胜数,说实话,我真正看的并不多,因为信息泛滥的时代,太多东西华而不实,这不是在帮助人,是在害人!
我不想太多的小白也好,创业者也好,老板也好,再像当初的我一样,不知所措,盲目迷茫,我想用我的经验去多少帮助他们一下,所以我创作了《销售局》系列书籍。
除了说到销售这个话题,更是涉及了人生、为人处世、心态把控、泡学、营销、套路等内容,我敢说绝大部分内容是跟你的以往认知截然不同,甚至是颠覆的,太多学员说过这个了。
也许读完,你不可能马上成功,成为大师、专家,马上提升功力,但是只要思维开阔了,那我就达到目的了。
------一个曾经也是销售小白的自述