富兰克林曾经说过,失足,你可能马上复站立,失信,你也许永难挽回。
同样,一个公司的诚心度代表这一个公司究竟能走多远。如果一个公司连信誉都没有,谁还愿意与其合作呢?诚信应是一个公司发展的第一指标。
因为失义人心不在,失信正道不存。
讲一个我们万华真实的故事。在前天快下班时,我们有一位客户在向我们公司汇款的时候,一不小心把同样的货款重复汇了两次到我们万华账户。出现了这样的错误,我们公司财务第一时间立即通知了对方公司财务,让他们核实一下。对方先是爽朗的笑了两声然后说:“我刚准备给我们万华打电话的,你们的电话就打来了,太巧了,比我们效率还高!佩服!”
按照协商,我们要把重复汇款的部分还退到他们公司账户上。我们财务在给对方转账的时候,对方银行不在接受时间内,转不了了,于是我们告知客户第二天再转。
客户激动地告诉我们“没事的,我与你们万华公司合作了这么多年了,知根知底,对你们万华绝对信任!再说了,就算你们不把钱打过来,我过几天还要找你们万华再订购一批货的。”根据商定,第二天一早,我们万华变给该客户把钱全部打了过去,并打电话确认对方是否收到了。对方表示收到了,真诚的谢谢我们万华。
在中国,诚信是一种很奢侈的品质。诚信是力量的一种象征,它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。