雷锋，他时刻执行着毛主席提倡的“为人民服务”，时刻帮助人民，雪中送炭。 雷锋精神，是以雷锋的名字命名，以雷锋的精神为基本内涵，在实践中不断丰富和发展着的革命精神。其实质和核心是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献，它已经成为我们这个时代精神文明的同义语、先进文化的表征。周总理把雷锋精神全面而精辟地概括为“爱憎分明的阶级立场、言行一致的革命精神、公而忘私的共产主义风格、奋不顾身的无产阶级斗志”。

    现代人总是倡导雷锋精神，但对雷锋精神精神的理解又仅仅停留在刻板映像层面，并不能深刻的理解其中的意义。总体来说，我认为雷锋精神的实质不单纯只是助人为乐，他更多的应该是把每一件别人认为的小事都完善到极致，人民的事情没有小事，就如同我们万华对待客户的事情，也是放在心坎上的。
    上周五，一位刚刚开始与我们万华合作不久的客户，下午时分打电话给客服，他说有件小事想请我们万华帮忙。我们告诉他只要是客户的事，不管事大事小，只要是我们万华公司能做到的，我们都会尽全力做到。这么说，不是因为他是万华的新客户我们就讨好他，而是这是我们万华多年发展的理念信仰和服务客户的宗旨，对待每一个客户，不论新好，一律如此待之。
    其实，他仅仅需要两个不锈钢的水槽，把尺寸告诉了我们，想让我们帮他找人做两个，多少钱他打给我们。这两个水槽也没多少钱，就是一两百块钱的事情，客户说，他们市场上找不到人做，知道我们这边肯定能找到。我们陈总二话没说，立刻答应帮他找，并且下午就给他发了过去。客户通过微信给陈总打了三百元，多的算是请陈总喝茶，陈总说小事一桩，不必客气，也并没有收他的红包。最后客户十分感动，多次说让陈总有机会去他们公司，一定好好招待。
    这就是万华的雷锋精神，也是万华的企业文化。只要是客户的事，不管事大事小，只要我能做到的，我都会全力以赴，并做到极致。