驷马工商质监所

落实“三问”促进《正风肃纪满意度问卷调查表》提高社会满意度

    近日，驷马工商质监所深入兰草镇、驷马镇辖区经营业主中开展了一次“大走访”活动。通过开座谈会、个别询问、“拉家常”等方式，与经营者、社会群众面对面交流，以“三问”不断提升社会评价满意度。

    一问本单位职工，激发工作热情。为切实提高本单位干部职工工作积极性，打造一支业精德高的执法队伍，驷马工商质监所结合本单位的实际召开了一次“批评与自我批评”深刻检讨会，会上，个人讲、组织帮、领导点评，总结过去，展现未来。

    二问监管对象，优化执法监管环境。我们制发了《正风肃纪满意度问卷调查表》，召开了座谈会，主要了解经营业主对工商质监部门的执法环境、执法理念、执法活动的开展等方面的意见建议，深入了解有无违反程序乱执法、有无吃拿卡要报、有无粗暴野蛮“四风”执法行为等违纪违规行为的出现。

   三问群众，提升执法维权服务质量。通过走访群众（其中含地方党政部门同志、企业业主、行风义务监督员），真切感受企业业主的生意经营理念，真实了解他们经营理念上所需求的原因，落实“手拉手”“一对一”帮扶政策。通过“拉家常”，企业业主无所顾忌地畅所欲言，表达了对会员普法有所渴望，对各行业行政指导问题的关注等提出了自己的看法和疑虑。同时就今天实施的《正风肃纪满意度问卷调查表》听取了业主的建议，驷马工商质监所将认真梳理问题台账，把好事、实事落实在企业业主的心坎上，在群众中树立起良好的行政执法形象。