中国民族品牌光芒文化42年发展历程


  1、创业孕育阶段(1975年—1985年)

  「创业初始百战多,怀着“以副补农、甩掉穷根”的初衷,循着“能工巧匠、汇集力量”的思路,靠着“拾遗补缺、夹缝求生”的措施,光芒迈上创业历程,光芒文化的萌芽在改革开放的春风中孕育。」

  1975年,改革开放前夕,在计划经济背景下,在靖江县与泰兴县偏僻的交界处,在一片曾长满向日葵、芦苇荡的荒草地上,正悄然孕育着一场看似不起眼的变革。在新桥人民公社十五大队一支乡镇干部的情怀下,抱着“以副补农、甩掉穷根”的初衷,在八九间石棉瓦简易工房里,光芒集团的前身十五综合厂成立,从事柳条编织、翻砂铸造、五金加工等作坊生产,一个二十多岁的小伙子范朝洪在工作中脱颖而出。1982年,成立了靖江第三机械厂,工厂陆续增加车床设备,陆续从事炉板、调压阀、简易灶具等产品生产,得以让工厂夹缝求生。

  企业想发展,要有能人带。1985年,范朝洪被推选为厂长,挑起了工厂发展重任,他和周士友、严纪久、卢玉书、周士龙作为承包集体,组成了领导班子。在全厂员工会议上,范朝洪这样对大家说:“一个地方无工不富,有了企业,我们这一方农民才有出路。路是人走出来的,只要我们齐心协力,我们一定能够找到致富的道路!”

  在以计划经济为主,市场调节为辅的国家经济政策背景下,乡镇企业往往就是“拾遗补缺”,为国企、大集体企业加工零星配件,在夹缝中求生存。不谋长远者,不足以谋一时。在对企业长远发展的思考中,范朝洪感觉到,“仅依靠低价值的产品加工,不是企业长久之计,一定要找到适合企业发展的拳头产品”。当时,范朝洪和时任三太村党支部书记蔡圣龙认真谋划并达成了共识。

  经过系统调研论证后,范朝洪果断决策,砍掉所有低附加值产品,专业从事燃气用具的研发生产。那时,中国燃气具业尚处于萌芽阶段。范朝洪带领技术人员上北京、下广东、学同行。在当时国家建设部华北设计院的帮助下,光芒成功研制出国内第一代单眼电磁点火燃气灶,成为中国燃气具业的探路者。

  经历了一番摸爬滚打后,工厂领导班子渐渐悟出:企业必须有发展目标和拳头产品,才能激发员工凝成一股绳,为目标实现而努力奋斗;企业生产经营必须有制度,每个员工才知道自己该干什么、怎么干;企业产品必须有标准,才能保证质量,减少浪费;每个工序环节必须有定额,才能提高生产效率。领导班子决定,根据多劳多得的原则,率先实施计件定额结算办法,充分调动工人的生产积极性,实行全员定额、消耗、质量、标准等考核制度,成为后来“四有管理方针”的雏形。

  2、发展成形阶段(1986年—1999年)

  1986年-1992年:寻求主业谋突破「这一时期确立了“艰苦创业、勤俭办厂”的精神理念,明确了“解放思想、寻求主业”的发展思路,制定了“四有”管理方针,这成为光芒有史以来第一个治企纲要,企业进入有序发展时期。」

  1987年初,在原有经营管理思想基础上,企业向国营企业学习借鉴管理思路,制定了“项项工作有标准、道道工序有定额、各种消耗有计量、每个环节有考核”的“四有管理方针”,定期开展“四评一创一考核”活动,即“干部评优秀、员工评十佳、科技评能手、质量评卫士、部门创合格、全员参与考核”,并制定了完整的考评体系。

  有核心优势的产品和规范的管理标准,工厂全员就有了清晰的方向和工作的章法。而后工厂继续加强开发不同型号的灶具产品、钢瓶产品、调压阀产品,推进各条生产线的改造,正式将燃气用具确定为工厂主产业。1987年企业产值比1986年翻了一倍。

  1987年,是光芒历史上标志性的一年。光芒商标正式注册,靖江县第三机械厂更名为江苏光芒燃气用具制造总公司。当年,靖江县政府组织学习推广光芒以改革精神抓管理、实行单人核算经济责任制、实现“双增双节”的经验。

  紧跟市场竞争态势,按照“主动出击、领先一步、突破规模”的思路,1989年-1991年,光芒开发团队先后开发了不锈钢高档灶具、豪华式双眼灶具、卡式炉、中西餐灶等多个新产品,光芒产品在各地煤气公司畅销起来,企业进入批量化、规模化生产阶段。1991年,光芒请来了同济大学专家,瞄准国际前沿技术,历时半年成功研发出国内第一代带有安全熄火保护装置燃气灶,企业开始摆脱低层次竞争,开辟出一条新途径。

  1992年,企业领导班子提出“三年三大步、行业争一流”,成为华东地区同行业一流企业、全国知名企业的奋斗目标。当年,光芒与江苏电视台、上海电视台、中央电视台等签订广告合同,在各县市制作报刊、灯箱、路牌广告。同年,范朝洪被评为江苏省优秀共产党员,并被共青团中央、农业部授予“全国青年星火技术带头人”称号。

  这一阶段企业确立了“四有管理方针”,企业发展主业正式明确,拳头产品步入规模化生产阶段,企业初具商标意识,逐步加大广告宣传,从而推进企业从无序状态向有序管理转变,企业开始有意识地培育和倡导符合公司发展需要的文化理念。

  1993年-1999年:同心多元创特色「集团化管理初成,企业形象识别体系成形,同心多元战略、企业发展宗旨、企业精神等正式确立,企业广告语确立,企业管理方针升级,光芒文化体系逐步成型,企业迈上快车道。」

  在走南闯北、国内外考察过程中,光芒领导班子逐渐认识到,随着企业规模的不断壮大,企业文化已经成为企业建设不可或缺的内容,必须系统地推进企业文化建设,使之更为深入地融入到经营管理的各个方面。1993年3月份,光芒请来扬州大学教授专家组共同制定了光芒企业形象识别体系(CIS),形成了光芒文化体系的基本架构。企业确立了“立足厨卫、同心多元、形成专业、创造特色”的发展战略,明确了“为小康之家的和美与温馨尽献天职”的企业使命和“务实、求精、开拓、奋进”的企业精神。“家有光芒,喜气洋洋”品牌广告语开始确立并宣传。

  如何让乡镇企业具有国际思维,提升管理水平是这一时期企业领导班子考虑的重点。1993年4月,为推进企业与国际接轨,光芒领导班子按照“走出去、请进来”的思路,与意大利客户进行燃气炉头配件的合作,与台商合资成立扬州民泰瓦斯器具有限公司(光芒热水器公司前身)、扬州豫泰钢瓶制造有限公司(光芒新能源公司前身),成为江苏光芒集团最早的子公司。这一阶段的合作,进一步拓宽了企业的国际视野,提高了科学管理水平,提升了光芒品牌形象,也拉动了产品的销售。

  这期间,光芒领导班子感到:单一产品难以做大规模,同心多元才能实现互补。作为企业当家人,范朝洪选择要开发燃气热水器产品时,很多人都对这个产品没有信心。当时的燃气热水器技术还不成熟,时常会看到安全事故报道。范朝洪认为随着居民生活水平提高,这个产品肯定有前景。他带领技术团队奔赴意大利、日本、北京、上海等地考察走访,针对当时国内产品普遍存在的问题进行重点攻关,半年时间开发出冬夏型燃气热水器产品,到了年底,企业规模翻了两倍,灶具、燃气热水器、钢瓶、调压阀等燃气具产品销售步入同行前列。同年,光芒被农业部评为中国乡镇企业行业最大经营100强、最佳经济效益100强。

  随着与国内外企业同场竞争,光芒集团越来越感觉到,生产制造只是低层次竞争,要打造自己的品牌才能保护企业合法权益,赢得长久发展。这一时期,光芒明确了“立足民牌创名牌”的发展战略,逐步推进光芒品牌的塑造和提升。在“四有”管理标准指导下,公司内部模拟市场核算,集团与分厂、分厂与车间、车间与班组制定了定额成本与责任承包,实现三级管理、四级考核。

  鉴于光芒在企业管理、发展效益等方面的突出成绩,在1994年召开的靖江市中青年干部培养选拔经验交流会上,范朝洪做主题交流。会上他提出了“奋战两年超强手,誓在全国争第一”的奋斗目标,提出在行业内率先实现三个第一,即“品质第一、信誉第一、效益第一”。当年,光芒投入700万元推进生产线改造,推进全面质量管理建设,强化产品开发与质量提升。同时投入300万元实施电视、报刊、灯箱等“海陆空”三管齐下的宣传攻势,有力促进了产品销售和品牌知名度提升。

  围绕电热水器不锈钢内胆容易被腐蚀漏水的行业难题,1995年,范朝洪带领技术团队到德国、美国考察同行,学习A.O.史密斯、阿里斯顿等搪瓷内胆电热水器技术,吸收借鉴了德国滚搪技术工艺,蓝金钢搪瓷专利内胆诞生,是中国电热水器率先获得搪瓷内胆技术的企业。蓝金钢内胆的诞生,标志着中国企业突破了跨国企业的技术壁垒,也为光芒未来转型升级奠定了技术基础。当年,企业被评为农业部“科技进步先进企业”、农业部“质量管理达标企业”。

  随着灶具、钢瓶、热水器等工厂建立并形成规模,对光芒企业管理模式提出了更高要求。1996年,光芒正式组建集团公司,全国人大副委员长王光英为公司题词“江苏光芒集团”。集团“三厂六部制”管理模式成型,管理层分为六个部门、一个工会、一个研究所、一个全面质量管理办公室。集团对分厂实行“四包、五权、六统一”,实现“千斤重担大家挑、人人身上有指标”。这一时期,“四有管理方针”升级为“项项工作高标准,道道工序细定额,各种消耗计量准,每个环节严考核”的二十八字管理方针,开展以“一条小建议、一片爱厂心、人人动脑筋、企业出黄金”为主题的全员活动。

  明确的战略要求、务实的发展理念、精细的管理要求促进了企业快速发展。按照“立足厨卫、同心多元”的战略部署,光芒集团投资6000多万相继建成了油烟机、消毒柜、嵌入式灶具等新生产线,多元化产品体系逐步成型。1996年,光芒灶具、电热水器、燃气热水器等产品被评为江苏省名牌产品,光芒商标被评为江苏省著名商标,光芒名牌战略取得阶段性成果。当年,苏宁电器董事长张近东来光芒考察交流时,提出“光芒是江苏名牌,苏宁是江苏名店!名牌进名店,共同发展江苏经济。”自此光芒与苏宁建立起深度合作关系。慕名而来的家电经销商纷纷选择加盟光芒,“不卖光芒,不成商行”口号在经销商群体中广泛共知。

  具有远见的企业家不仅关注眼前的风景,更会掌握有利时机顺道而行。1998年,经过反复的市场调研,范朝洪决定:避开同行低质量、低价格的发展路线,高起点、高标准进军太阳能产业。企业与北京机械自动化研究所形成产学研合作,投资3000多万建立双真空金属玻璃超导热管生产基地,重点围绕太阳能前沿技术与关键技术进行研发,开发出国内首台承压敞开两用式太阳能热水器,获得国家发明专利。蓝金钢内胆成功从电热水器领域延伸到太阳能领域,光芒成为中国太阳能搪瓷水箱品类开创者。

  赢得客户认同靠产品,赢得客户口碑靠服务。围绕“我们的服务一定要做到家”的服务理念。1999年,光芒首家打造“服务节”活动,每年6、7、8三个月对新老用户提供以安装、维修、设计、安检等为内容的免费服务。企业获得“全国用户满意产品”、“全国售后服务先进单位”等荣誉。

  在“同心多元”战略指引下,企业的快速发展得以让光芒文化迅速丰满,从单点式的文化理念向文化体系提升,从单纯的制度管理向文化引导迈进。

  3、创新提升阶段(2000年—至今)

  2000年-2004年:体制创新激发活力「党建文化引领企业走科学发展之路总方针确立,集团化管理体系成形,文化核心理念体系持续完善,管理理念再次升级。」

  光芒集团的发展,一直处于不断改革、不断调整、不断创新的历程,光芒文化的发展也同样如此。2000年是光芒集团发展历程中的改革标志年,成为靖江首家股份制改制试点企业,企业走上二次创业的路程。集团公司明确了“集团化管理、专业化生产、区域化经营、股份化分配”的指导思想,有效激发各单元的活力,周士友、朱庆国等子公司当家人挑起发展责任,同时培养了刘跃东、马巍菲、陈庆才、王锁刚等一批管理骨干,企业发展迸发新活力。

  2001年,光芒集团党委正式成立。集团党委将文化建设列入集团战略部署,明确了“以党建文化引领企业走科学发展之路”的文化建设方针,确立了文化建设的五项原则,即:“党建引领原则、服务发展原则、传承创新原则、市场导向原则、凝聚人心原则。”光芒集团党委在省内首批实施“以企带村”党建模式,从经济带动、人才培养、文化引导等多方面支持新农村建设,建立反哺新农村建设的长效机制。

  这一年,集团确定了“为家的温馨尽献天职”的企业使命、“做行业龙头、创国际品牌”的企业愿景、“专业化、规模化、品牌化、国际化”的发展战略和“务实、求精、学习、创新”的企业精神,“品质理念”、“科技理念”等逐步丰富起来。在这些理念的指导下,光芒加速推动“制造型”企业向“科技型”企业提升,率先建成水箱、集热管、支架等太阳能完整产业链,厨卫家电产品成功打入新加坡、印度、泰国等市场。自此,光芒集团产业实现厨卫家电、新能源两大产业布局,产业发展迈上“双轨并进”阶段。

  2004年,厨卫家电市场竞争态势发生深刻变化。国外品牌进军厨卫产业,营销渠道从传统商场转向家电连锁、房产配套、集团购买等新兴模式,传统品牌逐步被大浪淘沙,玉环改嫁、水仙凋谢、天鹅不飞。到20世纪90年代末期,江苏地区厨卫家电品牌有33家,而到了2004年仅剩下光芒一家民族品牌。

  体制的转变激发了企业发展活力,创新的思想理念迸发而出,促进了文化体系的优化升级,走出了一条以党建文化引领企业科学发展的特色之路,拉动了企业管理、研发、品质、服务、品牌等综合提升,增强了企业的市场竞争力。

  2005年-2009年:以人为本变革提升「文化建设“三同、四个有利于”标准确立,文化与经营融合更加深入,人本工程、精品工程、质量工程等相继开展,三创活动有序推进,光芒文化写入教材,品牌建设迈上新台阶。」

  2005年,光芒集团明确了文化建设的“三同”要求和“四个有利于”标准。“三同”要求为:文化建设要与发展战略同心相融,文化建设要与生产经营同频共振,文化建设要与人才培养同轨并进。“四个有利于”标准为:以“有利于管理提升、有利于生产经营、有利于创造效益、有利于凝聚人心”作为文化建设的重要标准,以谋发展、争一流的精神面貌,打造优秀的企业文化。

  为推进人本文化深层落地,光芒在2006年建立了企业发展与员工共创共享机制,用刚性制度保障员工待遇,即:坚持员工与企业共同进步,让“有思想、有技术、有能力”的员工得到挖掘与培养;坚持员工与企业共同发展,让“懂生产、会管理、善经营”的员工得到肯定与重用;坚持员工与企业共享成果,让“敢创新、能创效、争创优”的员工得到奖励和晋升。当年,光芒集团被评为“江苏省工资集体协商工作先进企业”,并在光芒召开泰州市工资集体协商现场观摩会。

  2007年被光芒确定为“精品工程年”。按照“产品精致、外观精细、工艺精良、标志精美”的四精标准,加快装备升级、工艺改进与革新,实现产品对市场的推动作用。当年,集团相继投资建设搪瓷水箱、整体橱柜、烤箱、烤炉、净水设备等生产基地,与原有拳头产品实现了优势互补,形成“光芒厨卫浴•成套绿色园”的格局。当年,全国政协委员、苏宁电器集团董事长张近东一行访问光芒,双方确定正式缔结为战略合作伙伴关系,苏宁将在全国销售网络推广“光芒厨卫浴•成套绿色园”模式,“成套咨询、成套设计、成套销售、成套安装、成套服务”模式在行业中树立起风向标。

  2007年,光芒集团提出大力塑造“品格、品质、品牌”三品合一的光芒文化,即:树立高尚品格、打造优良品质、塑造优秀品牌,做到理解文化,践行文化,传播文化,做到知行合一、言行一致,把文化力打造成生产力与竞争力。当年9月份,光芒灶具产品荣获“中国名牌产品”称号,成为靖江市首家获此荣誉的企业,公司跻身国家级重点高新技术企业。

  创新是企业永续发展的不竭动力。光芒把以前开展的浅层次的献计献策活动升级为“创新、创效、创优”全员性活动,公司成立了“三创”办公室和“三创”评审委员会,深入开展“排找差距挖潜力、转型升级出主意”三创活动。每年将创造效益的1/3奖励给提出建议和参与改善的员工,实现了过去“企业自上而下”的“单向管理”向“全体员工共同参与”的“共同管理”升级。

  按照“科技以人为本,技术引领市场”的理念,2009年,光芒强化科技人才的引聘培养,围绕前沿技术和关键技术进行科技创新,推进智能制造、两化融合和科技成果转化,率先研发出变频灶具、变频油烟机、变频燃气热水器、内置式强制循环阳台壁挂太阳能、太阳能光燃互补系统等高新技术产品,引领了市场发展潮流。当年4月份,光芒商标被国家工商行政总局认定为“中国驰名商标”。年底,范朝洪董事长被评为“江苏省诚信经营承担社会责任优秀企业家”、建国60周年“泰州市突出贡献人物”。

  这一时期,泰州市推进幼儿教育本土化改革,靖江市第一幼儿园、新桥镇中心幼儿园、靖城镇中心幼儿园等7家幼儿园联合组建了“幼儿教育与现代企业文化”主题研究课题组,光芒成为靖江本土化教育的唯一共建入选单位,通过把光芒文化融入教育中,教育幼儿从小就要热爱家乡事业,热爱民族产业,增强民族责任感。当年,光芒集团荣 “江苏省精神文明建设先进单位”、“江苏省企业文化优秀奖”、“泰州市企业文化建设先进单位”等。

  随着光芒文化的逐步积淀与熏陶,使得以人为本、三品合一、三创等理念陆续转化成相应的管理制度和全员活动,在企业落地生根,进一步支撑了技术创新与品牌突破,相继而来的荣誉和效果让光芒坚定了文化自信,为打造百年企业树立了信心。

  2010年-至今:战略引领百年梦想「核心价值观体系升级,战略方向更加清晰,智慧工厂、精益生产等有效实施,文化理念落地有声,为打造百年企业奠定基石。」

  2010年,在传承文化的基础上,立足做百年企业、基业长青的目标,光芒集团核心价值理念体系持续升级,再次明确了文化建设总方针—“以党建文化引领企业走科学发展之路”,企业愿景升级为“做行业龙头、创国际品牌、成百年基业”,企业精神升级为“诚信、创新、坚持、激情”,光芒企训明确为“诚朴敬业、用心做事”的工匠精神,作为指引企业未来发展的指南。

  鉴于光芒在文化建设上的示范作用,靖江市企业家协会决定在全市企业界开展学习光芒文化的活动。2011年11月,江苏光芒集团党委与靖江市企业家协会联合出版《光芒文化的塑造与创新》一书,在当年的企业家协会和工商联年会上,向全市企业家发放,以协会名义号召全市企业学习光芒文化建设的做法和经验,先后有几十家企业负责人带领管理团队到光芒学习交流企业文化建设经验。

  在转型升级理念的指导下,范朝洪提出要走内涵式发展道路。2010年,企业加强了生产装备升级,推进传统生产制造体系向精益生产制造体系的升级,投资4600万元建设国内一流、国际领先的搪瓷水箱生产基地,光芒多能源水箱已经与200多家房产商、工程商、品牌企业等进行合作,“光芒多能源水箱”实现了从“产品符号”到“企业符号”再到“产业符号”的嬗变。针对厨卫家电传统产品,2012-2013年企业先后追加投资建成了华东地区规模领先的变频灶具生产线、自动化程度较高的电热水器、燃气热水器、侧吸式油烟机、烤箱、整体橱柜等生产流水线,产品远销美国、澳大利亚、非洲等地。

  企业发展关键在人!光芒集团逐步完善了自主培养、合作培养、外来引进三者互补的人才培养模式。组建起一支稳定、高效、高水平的研发人才队伍,构建起一套完整的技术研发体系,形成了以决策、引导、管理为主的创新高层,以设计、研发、检测为主的创新中层,以一线技工为主的创新主体。2014年-2015年,集团获得专利220项,集团累计获得专利总数超过700项,参与制定行业标准和国家标准19项,荣获“江苏省知识产权标准化示范企业”。

  多年的文化实践,让光芒集团认识到,中国制造企业和国际企业相比,在生产装备方面往往很容易跟进,但是在企业管理模式上却相差很大。2013年以来,光芒集团在完成装备升级的同时,重点加速信息化与工业化两化融合,推进了ERP项目、OA系统、PDM系统等应用,先后开发出带远程遥控功能的工程监控系统、WIFI功能的太阳能热水器产品、带遥控功能的电热水器产品,深受中高端消费群体的认可。2014年,光芒集团被评为“江苏省两化融合试点单位”、“全国质量管理先进企业”、“国家级标准化良好行为企业”。

  2014年初,光芒对水箱战略定位提出了更高要求,从“搪瓷水箱专家”升级为“高效储能管家”,按照“管你所想、管你所需、管你所急、管你无忧”的要求为客户提供服务支持。同时,企业重点打造“柔性生产制造响应体系、全过程质量保障体系、高效便捷服务支持体系、量身定制产品体系、定期培训技术交流机制”等保障支撑体系。

  从打破传统固有思维定式,保持思想的敏捷性和开放度出发,按照打造“智慧工厂”的目标,2015年以来光芒集团多次组织团队到松下、西门子、阿里巴巴、华为、格力、海尔等知名企业交流,认真研究国内外企业的创新实践,从中提炼汲取先进的文化理念、精益生产方式、互联网应用技术等。企业明确了“做对社会有贡献的企业、受客户尊重信赖的企业、与员工和谐共生的企业”的核心价值观理念体系,管理方针再次升级为42字方针,增加了“精准营销零库存,两化融合提效能”两项内容,精益生产模式在公司中深入推进,精细化、精准化思想与经营管理深入融合。同时提出了“内涵第一”的发展目标,即:在满足市场的总需求下,实现“品种品类最全、响应速度最快、品质服务最佳、研发创新最强、柔性定制最优、最受客户信赖”的目标。

  文化是企业发展之魂。光芒集团重视文化建设,就是要以正确的思想引导人,以高尚的情操塑造人,以优秀的文化凝聚人,让文化内化为员工之心、固化于企业之制、外显于企业之行,光芒文化有效地促进了企业发展,推进企业从“优秀”向“卓越”迈进。

  懂得舍得,方有大境界;知晓进退,方显大智慧;清楚取予,方可成大道德。“四十多年光芒路,甘为行业写春秋!”是对光芒过去的评价写照。光芒的梦想是“做行业龙头、创国际品牌、成百年基业”。在百年征程中,光芒仍然会面对很多选择与取舍,仍需要一代代光芒人传承光芒文化,肩负责任和使命,谱写新的发展篇章。