第一章 遵循规律
第一章
道可道,非常道。名可名,非常名。 无名天地之始,有名万物之母。故常无欲以观其妙; 常有欲以观其徼。 此两者同出而异名,同谓之玄,玄之又玄,众妙之门。
第二章
天下皆知美之为美,斯恶已。皆知善之为善,斯不善已。故有无相生,难易相成,长短相形,高下相倾,音声相和,前后相随。是以圣人处无为之事,行不言之教;万物作焉而不辞,生而不有,为而不恃,功成而弗居。夫唯弗居,是以不去。
、第第三章
不尚贤,使民不争;不贵难得之货,使民不为盗;不见可欲,使民心不乱。 是以圣人之治,虚其心,实其腹, 弱其志,强其骨。常使民无知无欲。 使夫智者不敢为也。为无为,则无不治。
管理之学:管理是一种遵循自然规律的作用与过程,就像“道”和“名”一样,是非常之道,也是非常之名。管理是没有终点与止境的。如果有终点与止境,那么也是宇宙终结之时。管理是伴随着人类文明进程而产生的。从原始文明进步到农业文明,从农业文明进步到工业文明,再从工业文明进步到机器人文明,再从机器人文明进步到星际文明,再从星际文明进步到宇宙文明。管理如果到了终点,那么也就意味着宇宙大爆炸,回归于混沌。管理者要从管理的本原开始去探索其中的奥妙。只有掌握了管理的本质与核心,才能真正地运用管理来服务社会,服务组织,服务个人。从而达到预期的目标与目的。管理是一种从“无”到“有”的过程。是一种从简单到复杂,再又回归简单的过程。管理是博大精深的,说其博大,是因为没有人能真正全部掌握她的内涵与知识。因为管理是持续发展的,持续进步的,是随着文明时空而平行的。说其精深,是因为她即普通又很玄妙,是经济学、心理学、行为学、社会学、政治学、自然科学、商学、统计学等等科学知识的综合体。万事万物都是可纳入管理的范畴,前提是只要有智慧文明的存在。
管理的有用与无用,效果与动机,实践与理论是同相互作用的。知道管理有用的好处,是由于无用的存在。知道管理的效果的明显,是由于动机的存在。知道实践的实惠,是由于理论的存在。有用与无用朴素显见,效果与动机相互充实,实践与理论相互谐和。这种对立又统一的矛盾体的存在是永恒的。管理者以管理规律来对待世事与处理问题,以遵守规律的态度来教化。就会使事物和谐有序。管理者以谦逊与不居功的态度与行为来管理。由于管理者谦逊,所以成就了其伟大。由于管理者不居功,所以成就了其伟业。谦逊与不居功,那么名与利对管理者就失去其诱惑力,得与失就不会伤害管理者的情绪与心理。
管理中不推荐有才德的人,而是提供平台,任有才德的人显冒。这样才不会产生恶性竞争。也能保护有才德的不受排挤,暗算。不热衷于名利,才不会有贪腐之心。不主张功利主义与拜金主义,人的内心才不会迷乱。管理的最终正的方向是真、善、美。管理的最终反的方向是假、恶、丑。所以,管理者在管理时,企业文化的价值观要主张人人追求真善美,人人反对假恶丑。这样能排空员工们的心机。增加工资与福利来对员工们增强保健激励因素。关心员工们的心理健康与身体健康。去除一些奸巧之人的任意妄为。以遵守法律法规为管理前提。这样组织内就可以达到太平与和谐!
第二章 价值学问
第四章
道冲,而用之或不盈;渊兮!似万物之宗。锉其锐,解其纷,和其光,同其尘,湛兮!似或存。吾不知谁之子;象帝之先。
第五章
天地不仁,以万物为刍狗;圣人不仁,以百姓为刍狗。天地之间,其橐龠犹乎?虚而不屈,动而愈出。多言数穷,不如守中。
第六章
谷神不死,是谓玄牝。玄牝之门,是谓天地根。绵绵若存,用之不勤。
管理之学:管理这门学科,象“道”一样空虚。虚无时,感觉到很玄妙,很深奥,似乎比哲学还哲学。实用时,感觉到很实际,很有用,能解决与处理很多问题。虚中有物,物尽虚空。当我们使用管理技能去管理具体事物的时侯,使用没有穷尽时,就象“杯子”里可以永远倒出酒来。管理有它的深远之处,它就象是万物的始祖,就象站在金字塔的学问一样。它能使混乱变成有序、零散变成整体、纷乱变成和谐、象光辉耀眼一般,既是高雅致趣的知识,也是混同于俗世的知识,更是使国家稳定、企业盈利、百姓安居乐业的知识。
天地不存在仁爱之心,它将百姓当成打工者。使百姓要为一日三餐及物质、精神生活等文明活动而劳动。管理者不存在仁爱之心,他将他的员工们当成打工者。使员工们要为企业创造价值,创造利润等生产活动而劳累。管理像风箱一样,其中的蕴藏的价值是,越会管理的组织,组织的效果与效率越好,创造的社会价值跟蕴含的风一样不可穷尽,愈动而风愈多。博学多识,技艺登峰造极的管理者要像表面空虚,实际能力大的风一样,为社会创造更多的价值。以个人价值创造社会价值,服务社会,回报社会。
永远存在的与永久存在的,才是社会的根本与文明的根本。管理是社会的根本,也可说是文明创造发展的根本。由于管理没有终点与止境,所以,管理知识与管理理念的创新,还有管理模式与管理方法的创新,也会连绵不绝。管理就是这样存在的,它使管理者使用管理来管理事物不会感到不足,而且科学管理能使管理创造的价值越多。
第三章 上善若水
第七章
天长地久。天地所以能长且久者,以其不自生,故能长生。是以圣人后其身而身先;外其身而身存。非以其无私邪?故能成其私。
第八章
上善若水。水善利万物而不争,处众人之所恶。故几于道。居善地,心善渊,与善仁,言善信,政善治,事善能,动善时。夫唯不争,故无尤。
第九章
持而盈之,不如其己;揣而锐之,不可长保。金玉满堂,莫之能守;富贵而骄,自遗其咎。功遂身退,天之道也。
管理之学:天地为什么能长久存在,是因为不为了自己的生存而自然地运行着,是遵守着自然规律而永恒存在。管理跟天地一样,也是一种自然规律,所以管理也永恒存在。优秀的管理者与卓越的管理者,遇事谦退无争,反而在众人面前,在组织面前领先。管理者们只有把自己置之度外,反而能保全自身。以大公无私的心态与行为,使其能从平庸过渡为优秀,从优秀升华为卓越。所以能成就他的自身。
最会管理的人就像水一样善良。水善于滋润万物而不与万物相争。水停留在众人都不喜欢的地方,所以最接近宇宙的自然规律,“道”。最卓越的管理者,心胸保持沉静与冷静,且内在深不可测。与人交往,待人处事,真诚、友爱、无私。所以,能赢得人脉与社会资源。且说话言而有信,格守信用,百分百兑现承诺。治理国家也好,管理企业也好,能把复杂的事务变成简单,把繁重变为精少。国家与企业都能处理能很好。社会稳定,和谐。经济增长,盈利。优秀与卓越的管理者,处事能发挥个人与员工们的长处,行动能把握住机会,利用机会。最会管理的人所作所为正因为有不争的美德与行为,所以个人没有过失,而员工们也就会没有怨咎,个人也就会没有遗憾。
水杯里的水满了,就会有多余的水流出来。月亮到了十五,月最圆之后,就会盈亏。人放纵自己的言行,自满了,就会骄傲,甚至于骄奢淫逸。事物到了极端,就会向相反的方向走。所以,管理者执持盈满,不如适时停止。管理者露锋芒毕露,那么锐势难以保持长久,所以,做事要有锋芒,可以高调。做人要会隐藏与低调。管理者管理企业,经营企业,必然会给自己带来丰厚的各种收入。但是要记住的是钱财是身外之外。生不带来,死不带去。钱财只是人在世间时,购买各种物质与消费品的工具。吃不过是几两米,睡不过是几尺床,穿不过是几尺布。就算是金玉满堂,也无法永远守藏。管理者,在过上富裕的生活后,把多余钱作慈善事业,关心帮助要帮助的人,资助需要资助的人。以个人的价值回报社会,实现个人的社会价值。这是一种美德。如果个人富贵到了骄横的地步,忘乎所以,迟早会触犯法律,那是自己骄横留下的祸根。管理者做一件事做得很圆满时,就要含藏收敛,这样做符合自然规律。
第四章 回旋空间
第十章
载营魄,抱一,能无离乎?专气致柔,能如婴儿乎?涤除玄览,能无疵乎?爱国治民,能无为乎?天门开阖,能为雌乎?明白四达,能无知乎。生之畜之,生而不有,为而不恃,长而不宰,是谓玄德。
第十一章
三十幅共一毂,当其无,有车之用。埏埴以为器,当其无,有器之用。凿户牖以为室,当其无,有室之用。故有之以为利,无之以为用。
第十二章
五色令人目盲,五音令人耳聋,五味令人口爽,驰骋畋猎令人心发狂,难得之货令人行妨。是以圣人,为腹不为目,故去彼取此。
管理之学:管理理论、管理工具能够同管理实践、管理实际永不分离吗?管理者把管理学科能够全部学全、学尽吗?商业道德与商业伦理能够没有瑕疵,能够达到完美的境界吗?各企业组织、政府组织、社会团体组织能够真心地珍惜自己的员工们与利益相关者们吗?管理企业真的能够做到无为而治吗?企业能让属于人力资源的人才自由进出,能轻柔安静地处理吗?各企业的高级管理人员们对于企业的管理运营等各个环节,能不用智慧吗?管理者管理企业,使其发展壮大,尽心尽力,尽善尽美,不损人利己、损公肥私,施恩而把功劳让与下属、员工们。主导与教育员工们,而不把员工们当成主宰的对象,不把员工们当成自己的奴隶与奴才,不把自己当成员工们的上帝,这是一种深厚的德行。
管理制度要很严格的规定吗?管理者都做不到的管理制度,员工们会遵守吗?员工们工作后,要休息吗?企业会安排员工们合适的休息的时间吗?企业的财务帐户上要有多余的现金流吗?管理要象两块路面之间的缝隙一样,要留有余地。无论是管理制度,还是帐户上的现金,还是合同约定的时间,都要留有空间,可以回旋的余地。管理只有充满虚空的时侯,才可以行使,并且这种不满足的空间与余地,是可以做为企业的财富来应用。
管理时,要注意的是,管理者与员工们的工作环境的颜色要采用暖色,以这五色为主,蓝、红、绿、黄、橙。这五色让人很舒服,另外五色是青、紫、褐、黑、白,这五色是冷色。绿色是中性色彩,给人平静感。如果把暖的五色与冷的五色混合来装饰企业环境的话,就会使人眼花缭乱。企业的播放的音乐或者是工作环境发出的躁音,会使人听不清楚。所以企业环境还是以安静、祥和为主。管理者制订的制度过于繁多,作出的决策过于频繁,政令夕改,会使员工们无从适从,又或者分辩不出该遵守那条命令好。越简单的管理越好,越复杂的管理越难实施与执行。越简易的规章制度越容易落实。管理是一种把复杂变成简单,把繁多变成精简的工作。管理者如果放纵自己的欲望,只知吃喝玩乐,贪图享受,放纵多的欲望会使人疯狂。如果管理者贪婪想要占有企业的财物,这种行为不轨,迟早会有付出昂贵代价的一天。优秀的管理者要让员工们得到更多的实惠,通过更多的激励机制来调动他们的工作积极性与企业献身精神。金钱是激励工具中比较重要的一种。优秀的管理者与优秀的员工都是朴素淳厚的人,是企业值得依靠的人。
第五章 宠辱不惊
第十三章
宠辱若惊,贵大患若身。何谓宠辱若惊?宠为下,得之若惊,失之若惊,是谓宠辱若惊。何谓贵大患若身?吾所以有大患者,为吾有身,及吾无身,吾有何患?故贵以身为天下,若可寄天下。爱以身为天下,若可托天下。
第十四章
视之不见,名曰夷;听之不闻,名曰希;搏之不得,名曰微。此三者不可致诘,故混而为一。其上不皦,其下不昧。绳绳兮不可名,复归于物。是谓无状之状,无物之象,是谓惚恍。迎之不见其首,随之不见其后。执古之道,以御今之有。能知古始,是谓道纪。
第十五章
古之善为道者,微妙玄通,深不可识。夫唯不可识,故强为之容:豫兮若冬涉川;犹兮若畏四邻;俨兮其若客;涣兮其若凌释;敦兮其若朴;旷兮其若谷;混兮其若浊;澹兮其若海;泊兮若无止。孰能浊以静之徐清?孰能安以动之徐生?保此道者,不欲盈。夫唯不盈,故能蔽而新成。
管理之学:人生并不是,什么都一番风顺的。管理者们在管理企业遭遇的事情,也会有受宠若惊与被侮辱的感受。在管理企业有经济效益或者利润,拿到高薪、红利等各种福利待遇时,如果这些超过了自己的预期,会产生受宠若惊的感受。在管理企业时,受到社会的公认,好的评价与精神奖励,或者政治待遇提升,超过预期,会产生受宠若惊的感受。管理者当碰到企业破产,或者遭受到巨大损失时,或者受到别人的莫名的侮辱时,又或者遭受到超过预期的不幸时,都会惊恐万分。塞翁失马,焉知祸福。管理者要以乐观的态度面对自己遇到的事情。得到福气的时侯,不感到特别荣耀。碰到祸患时,不感到特别失落。以淡定的心态面对周围的一切,宠辱不惊。更不要杞人忧天,庸人自扰。要热爱自己所管的企业和本企业的员工们。如果管理者象爱自己的身体一样,象珍惜自己身体一样,爱与珍惜本企业、本企业员工们,那么企业就可以完全托付给其管理与领导。对于做事很慎重的管理者,也可以,使其独当一面。
管理者要搞好企业信息工作与情报工作。要对企业的情况了如指掌。要深入基层,多看看,通过看来了解事情真相。多听听,通过听来,持续改善决策与执行。多听取下面的合理化建议,并且奖励与鼓励合理化建议。要兼听则明。多实践,有些事情,光看与光听,还不能洞察事情的本质,那么,就需要管理者亲自动手,实践一下,操作一下。通过多看、多听、多实践,那么管理者就会知道事情的原委。就能知道事情过程的开端与未端。管理者通过学习与吸取以前的经验教训,就能正确地发现问题,解决问题了。
对于管理,要遵循它的规律,如果觉得管理学问深遂,那么,管理者就要通过学习与实践来慢慢了解。管理者碰到不能马上处理的问题,要缓慢地执行。碰到不能冷静的事情,要迟疑不决。管理者的行为举止要端庄,要克制自己的私欲,私欲包括权欲、钱欲、色欲等。本性要淳厚、诚实。性格要旷达。跟媒体、政府、银行、社区、顾客、员工们、股东们要关系融洽。对于很难处理的事情与问题,不要把浑水再搅浑浊,要等热度冷静下来后,再处理。以柔克刚,以静制动,以冷化热。对于很官僚的事情,或者是一潭死水的事情,那么就要进行革新,通过利用“鲶鱼效应”,引进竞争机制,来使静止的事情,出现生机。破旧立新,就要放入“动态”在里面。动能使不变到变化。动可以动人员、动职位、动薪水、动制度、动设备设施等等。遵循管理规律,就是不要盈满,水满则溢、月盈则亏、事满则损。凡是要留下后路与脚本计划。这样才能使管理者建功立业,而成就自己。
第六章 功成事遂
第十六章
致虚极,守静笃。万物并作,吾以观复。夫物芸芸,各复归其根。归根曰静,是谓复命;复命曰常,知常曰明。不知常,妄作凶。知常容,容乃公,公乃全,全乃天,天乃道,道乃久,没身不殆。
第十七章
太上,下知有之;其次亲而誉之;其次畏之;其次侮之。信不足焉,有不信焉。犹兮其贵言,功成事遂,百姓皆谓我自然。
第十八章
大道废,有仁义;慧智出,有大伪。六亲不和,有孝慈;国家昏乱,有忠臣。
管理之学:管理的精妙在于它达到了极致的无形,无形到有形,再到无形。从实践到理论,再从理论到实践,最后又从实践上升到理论,它达了无形,也守住了深遂厚德的清静。万物中都有管理的真谛存在,例如,懒蚂蚁效应、鲶鱼效应、破窗效应、驱雾效应、蝴蝶效应等等。都是从万事万物中总结的管理定理,管理是蕴含在自然规律中的,我们能观察它的实践到理论的循环生长。众生众物,都会回归到它们的本源,这个本源是宇宙的自然规律。管理也会回归到它的本源,这个本源也是宇宙的自然规律。回归本源就叫静止,静止就是还原本性,还原本性就是事务发展的法则。管理学也一样,管理回归本源就是理论,管理理论就是还原本性,管理理论也是管理发展的法则。通晓管理常识的就是明智,不懂得管理知识,随意妄为就会招来灾难,不但可以把一家企业搞垮,也能把一个国家搞垮。通晓管理理论与管理常识就能包容一切,包容一切就能公正,公正就能使天下人才归附。当优秀的人才归附企业时,企业就符合自然规律,符合自然规律就符合管理之道。得道的企业就能生存得长,生命得以长寿,终身不会有倒闭的危险。
员工们进企业后,刚开始不知道有董事长与总经理,稍后,亲近并称颂高管们,再稍后,惧怕高管们。再往后,就哄骗高管们。高管们没有诚信,或者失信于人,不兑现承诺,信用不足的话,员工们就不会信任高管们。所以,高管们要重视言语,不随便发号施加命令。如果发号施令,就得言必行,行必果,兑现承诺。高管们的功业成就,事情顺利是建立在与员工们同心同德,同甘共苦的基础上的。
没有遵循自然规律,就会有人标榜仁义。把假冒伪劣、行贿受贿当成能力与本事后,这世道就出现虚伪。员工们之间的同事关系、上下级关系不知睦,就会有人标榜爱与感恩。高管们腐败堕落,就会出现忠臣。
第六章 绝圣弃智
第十九章
绝圣弃智,民利百倍;绝仁弃义,民复孝慈;绝巧弃利,盗贼无有。此三者,以为文不足。故令有所属;见素抱朴,少私寡欲,绝学无忧。
第二十章
唯之与阿,相去几何?善之与恶,相去若何?人之所畏,不可不畏。荒兮其未央哉!众人熙熙,如享太牢,如春登台。我独泊兮,其未兆,沌沌兮,如婴儿之未孩,儽儽兮,若无所归。众人皆有余,而我独若遗。我愚人之心也哉。俗人昭昭,我独昏昏。俗人察察。我独闷闷。众人皆有以,而我独顽且鄙。我独异于人,而贵食母。
第二十一章
孔德之容,惟道是从。道之为物,惟恍惟惚。惚兮恍兮,其中有象;恍兮惚兮,其中有物;窈兮冥兮,其中有精。其精甚真,其中有信。自古及今,其名不去,以阅众甫。吾何以知众甫之状哉!以此。
管理之学:企业管理如果总用些古人圣贤的理论与知识,虽说古圣贤的思想有其可取之处,但是只能取其精华,去其槽粕。中国与欧美企业管理的最大的区别是,中国比较重管理哲学与理念,讲究形式主义与现场权变。欧美比较重管理科学技术,讲究实际运用与效率效果。如果中国企业管理能够向西方学习的话,那么企业的效率与员工的积极性能够大增。所以,要绝圣弃智,多用科学技术。仁义道德是一种很宽泛的东西,看不见,也摸不着,但是却能感受得到。当摒弃仁义道德的形式主义时,企业环境能让员工们对父母更加孝顺,对子女更加慈爱。当我们能够大公无私地对待每一个人时,我们的行为会感化很多人,影响很多少,犯罪与自私自利的行为,会要少很多。圣人的思想,形式主义的仁义道德,孝顺慈爱的广告,都不能够真正地影响人,教化人。能够教化人的只有科学技术与法治。精神世界的缺失,使人们混混沌沌,应该树立强大的普世价值观来使员工们的思想认识有所归属。要教育员工们,保持纯洁朴实的本性,减少私欲邪念。提拔与重用诚实、诚信与私心较少的员工们。这样做,才能使企业免于忧患。
管理者要明白的是,世人皆追逐名利。为了名利,很多人奋不顾身,蝇营狗苟。所以,管理者要保持清醒的头脑,内心要淡泊名利,不被名利所左右,才能保持一颗遵守自然规律的心,得失荣辱,不会伤害到自己的身心。德行最高的标准,就是遵守自然规律。自然规律是事物的本原,恍恍惚惚中有其影与影响。隐隐约约中有其物质与精神。深远幽暗,却涵含有其精、气、神。这精气神是实在的东西,它代表着万物的起始与起源。只有依靠自然规律,才能知道万物的本质。管理是一种自然规律。
第七章 曲全枉直
第二十二章
曲则全,枉则直;洼则盈,敝则新;少则得,多则惑。是以圣人抱一为天下式。不自见故明,不自是故彰,不自伐故有功,不自矜故长。夫唯不争,故天下莫能与之争。古之所谓:曲则全者,岂虚言哉!诚全而归之。
第二十三章
希言自然。故飘风不终朝,骤雨不终日。孰为此者?天地。天地尚不能久,而况於人乎?故从事於道者,同於道。德者同於德。失者同於失。同於道者道亦乐得之;同於德者德亦乐得之;同於失者失於乐得之信不足焉有不信焉。
第二十四章
企者不立;跨者不行。自见者不明;自是者不彰。自伐者无功;自矜者不长。其在道也曰∶馀食赘形。物或恶之,故有道者不处。
管理之学:在事业的进程中,我们会碰到各种各样的阻碍与困扰,如果不能委曲求全,不能低声下气,不能忍辱负重。我们要想求得事情的顺利,是很困难的。委曲才能保全。弯曲才能伸直。降低姿态,才能高大。对下多嘘寒问暖,才能赢得人们的拥戴。多向员工们讨教,才能得到解决问题的实际实用的方法。多听员工们的合理化建议,事业会蒸蒸日上。地势低洼水才能盈满。破旧才能立新。向员工们索取太多就会出惑乱。简单的管理方法,才能易于流行,更实用。只有浑圆的简单,才能保证事业的顺利。不自恋,不自赏,才会变得明智,不会犯错。不自以为是,自欺欺人,刚愎自用,才会彰显出成就与名气。不自我夸耀,不自我骄傲,所以就会有功劳。不妄自尊大,不自认为了不起,不狗眼看人低,所以才会地位身份高。不与人争夺,就会天下无敌,无人能争过他。所以,只有委曲求全,才能真正地保全。因为人们都信服你,你就能保全。
言多必失。不说并不代表你愚蠢,不讲并不代表你无能。少说而且言辞精辟,不拖泥带水,不含糊不清,不暗示隐喻,就是顺应自然之道。风不会一直刮的,雨不会一直下的,天不会一直明的,黑夜不会一直黑的,事业不会一直顺的,灾祸不会一直降的。穷不会一直穷的。富不会一直富的。所以说,天地万物都不能持久,何况人呢?所以说,遵循自然规律,就能融入自然规律之中。管理者修养德行,就能融入德行。失道失德的,就只能与失败为伍。遵守自然规律的,自然规律会帮助他。遵守道德仁义,道德仁义会帮助他。与失败为伍的,失败也帮助他,一直失败。与福气为伍的,福气会帮助他。与祸患为伍的,祸患会帮助他,灾祸缠身。德行与福祸,皆由心生。没有诚信的人,就会有人不信任。
不脚踏实地,想要踮着脚跟就会站立不稳。想要一步登天,跨越着向前的不能前进。自我欣赏的人,会不明智,别人不会欣赏他。自以为是的人,不会声名显赫,别人不会抬举他。自我夸耀的人,不会有大成就,没有人会承认他的功劳。妄自尊大的人,不能居于高位,别人会把他踩下来。所以,管理者要修身养性,行为要符合自然规律与道德标准。不自赏,不自是,不自夸,不自大,才能永保事业顺利,永保成功。
第八章 善管功成
第二十五章
有物混成,先天地生。寂兮寥兮,独立而不改,周行而不殆,可以为天地母。吾不知其名,强字之曰道,强为名曰大,逝曰远,远曰近。故道大,天大,地大,人亦大。域中有四大,而人居其一焉。人法地,地法天,天法道,道法自然。
第二十六章
重为轻根,静为躁君。是以圣人终日行,不离辎重。虽有荣观,燕处超然。奈何万乘之主,而以身轻天下?轻则失根,躁则失君。
第二十七章
善行无辙迹,善言无瑕谪,善数不用筹策,善闭无关楗而不可开,善结无绳约而不可解。是以圣人常善救人,故无弃人;常善救物,故无弃物。是谓袭明。故善人者,不善人之师;不善人者,善人之资。不贵其师,不爱其资,虽智大迷。是谓要妙。
管理之学:有种思想,在天地形成,有生物出现就已经存在,她没有声音,也没有形体。独立存在而不会改变,反复循环而不衰败,她的名字叫“管理”。动物界,有它们的管理方式与生存法则。它们的管理方式与生存法则,我们人类模仿它们,这也是管理方法。例如,狼的团队协作,我们把它提炼为管理思想。蚂蚁的分工协作,我们把它提炼为管理思想。所以,自然规律大,天大,地大,人大,管理大。宇宙间有五大,管理就是其中之一。管理服务人,人仿效地,地仿效天,天仿效自然规律。
厚重是轻浮的基础与根本,冷静与清静是躁动的主宰与首领。我们每一个人都离不衣、食、住、行。而这一切的一切,无不有管理在其中暗中操纵与指挥。我们看不见她,也听不到她,但是却能感受到她的存在与影响。管理者处理事务不要轻浮,轻浮就会失去根本,管理者性情不要躁动,躁动就会失去管理职位。只有超然物外的管理者才是王者。
善于开车与行走的人,车辆不会留下轮印与脚印。善于说话的人,不会乱讲话而失言。善于计算的人,不用算盘与计算器。善于关门的人,不用门锁也能让别人打不开门。善于打结的人,不用绳索也能让人解不开。善于管理的人,不用亲自动手,一切都变得井井有条。善于管理的人,员工中没有抛弃的人,照样人尽其才,物尽其用。善于管理的人,把物与钱用到恰当好处,没有长期闲置的物品,也没有浪费一分钱。这样的管理者是暗藏的光明,似夜明之珠,似拔开云雾的太阳,闪耀着光芒。管理者是成功的典范,是不成功人的老师。不成功的人是管理者的借鉴。如果一个人,不重视他的老师,不珍惜他的借鉴,即使聪明绝顶,也会迷惑与迷茫。就这是管理的奥妙所有。
第九章 知雄守雌
第二十八章
知其雄,守其雌,为天下溪。为天下溪,常德不离,复归於婴儿。知其白,守其黑,为天下式。为天下式,常德不忒,复归於无极。知其荣,守其辱,为天下谷。为天下谷,常德乃足,复归於朴。朴散则为器,圣人用之则为官长。故大制不割。
第二十九章
将欲取天下而为之,吾见其不得已。天下神器,不可为也,为者败之,执者失之。夫物或行或随、或??或吹、或强或赢、或挫或隳。是以圣人去甚、去奢、去泰。
第三十章
以道佐人主者,不以兵强天下。其事好还。师之所处荆棘生焉。军之後必有凶年。善有果而已,不敢以取强。果而勿矜。果而勿伐。果而勿骄。果而不得已。果而勿强。物壮则老,是谓不道,不道早已。
管理之学:知道怎么表现出性格刚强的一面,却保持性格柔弱,甘心情愿做员工们的溪涧。由于甘心情愿做员工们的溪涧,又能保持永恒的道德品质而不背弃,思想回归如婴儿一样纯朴。这种境界,是管理者思想品质的最高境界。对所管理的事务清清楚楚,对员工了解情况,却有时保持糊涂,就能成为员工们的楷模,由于成为了员工们的楷模,就能保持永恒的道德品质不会出差错,管理水平就能回归到无终极的原初状态,像凤凰涅磐一样,浴火重生。管理水平又上一个新的台阶。知道自身地位高,名气大,却愿意安守清贫,不奢华享乐,不表现高人一等,做一个平民似的管理者,就能成为员工们的尊崇的偶像。能做员工们尊崇的偶像,永恒的德行就会很完美,返璞归真。质朴的世界本初被剖开分散,而成为天下器物。道德高尚的人用它们,而成为管理者与领导者。因此,高明的制作是不会割裂原物的。
打算夺取企业来治理与管理,这样做是不会达成目的。天下人民是神圣的,不能用强力统治天下,不能用强力把持天下。员工们是神圣的,管理者不可能是强力统治员工们,更不能用强力来管理员工们。否则,用强力统治,注定会失败,强力把持,注定会失去,强力管理,注定会大乱。因此,管理者不妄为,所以不会失败,不把持,所以不会被抛弃。每一个人的秉性都不是一样的。有的人喜欢在前行走,有的人喜欢在后面跟随,有的人呵气叹息,有的人猛吹海吹牛皮,有的人懦弱,有的人强势,有的人成功,有的人失败。因此,管理者要在个人思想上去除一些极端的思想,一些奢侈淫逸的思想,一些不合情、不合理、不合法的过分思想。
管理者只能用管理与自然规律的东西来辅佐老板。不能用武力或者惩罚来逞强管理员工们。用暴力的往往会有报应。战争可以使一个强大的帝国衰败。军队驻扎的地方,会生长出荆棘。战争过后,一定会出现荒年。因此,善于管理的人,取胜后就立即停止,不敢称王称霸。在企业竞争中或者职位上竞争胜利后不自矜,不自夸,不自傲,不自满。靠暴力取胜,是不得已的。取胜后不要称强,事物太强盛了就要衰老,这是违反了自然规律,违反了自然规律就会是取祸与取败之道,灭亡是迟早的。
第十一章 知人者智
第三十一章
夫佳兵者,不祥之器,物或恶之,故有道者不处。君子居则贵左,用兵则贵右。兵者,不祥之器,非君子之器。不得已而用之。恬淡为上,胜而不美。若美之者,是乐杀人。夫乐杀人者,则不可以得志于天下矣。吉事尚左,凶事尚右。偏将军居左,上将军居右,言以丧礼处之。杀人之众,以悲哀莅之。战胜以丧礼处之。
第三十二章
道恒无名。朴虽小,天下不敢臣。侯王若能守之,万物将自宾。天地相合,以降甘露;民莫之令而自均。始制有名,名亦既有,夫亦将知止,知止可以不殆。譬道之在天下,犹川谷之与江海。
第三十三章
知人者智,自知者明;胜人者有力,自胜者强。知足者富,强行者有志;不失其所者久,死而不亡者寿。
管理之学:百姓最厌恶的是穷兵黩武的战争。战争使得强大的帝国,面临崩溃与灭亡。企业员工们最厌恶的是无休止的恶意竞争,恶意竞争使得双方企业的形象搞坏。所以,有道的人不搞穷兵黩武的战争,不搞损人不利己的恶意竞争。左代表保守,右代表激进。防御以保守为主,进攻以激进为主。战争与恶意竞争很不吉祥,只有迫不得已才启动。现今,人们为了“名利”两字,争得头破血流,斗得热火朝天。在“名利”面前迷失了人性的方向。其实,内心淡泊宁静才是高尚的情操。在战争取胜了,在恶性竞争中取胜了,也不会认为是好的。以武力取胜,是不美的。以武力在天下实现他的野心,是不智的。是不可能实现他的野心。武力只能逼迫人,不能服人。所以,祥和的事情崇尚和平,凶暴的事情崇尚战争。
自然规律通常没有固定的名字,管理却有固定的名字,它们的本质虽然很弱小,但天下没有不臣服的。国民臣服于政府管理。员工臣服于企业管理。政治家与高管们如果能保有它,天下万物会自动归附。天地相交合,才会降下雨露。没有人命令它也会遍洒大地。治理天下要建立一套适合大多数人的管理体制,制定各种制度,确立各种名分。名分包括各种组织与职务职责体系。管理企业一样要有适合实际的管理体制,制定各种制度,确立各种名分。有了名分之后,就要有所制约。决策权、执行权、监督权都要形成制衡约束体系。现今,政府与企业各种乱象,就是因为“制约”两字失去平衡,或者没有制约,或者制约形同虚设造成的。政府与企业有了制约,就能做事适可而止。有所制约,适可而止就不会有危险。自然规律存在于天下,就像河流与江海之间本未相连,命脉相连。
能了解他人,理解他人,是聪明的。了解自己,是明智的。既了解他人,又了解自己是睿智的。对企业而言,了解他人与自己,能作出合情合理的科学决策,能在每个岗位安排合适的人才,以发挥能效。能打赢他人,是因为身体强壮;能战胜自己,是因为精神强大。能知足常乐,是富有。奋发图强,尽力去完成目标,是有志气。不失去适合自己的地方,才能长久体现自己的个人价值。在不适合自己的地方,不会长久。生老病死,人皆有之。活得长不等于长寿。死后名声不会消亡,青史留名,这才是人的长寿。
第十二章 欲取固与
第三十四章
大道泛兮,其可左右。万物恃之以生而不辞,功成而不有。衣养万物而不为主。常无欲,可名于小。万物归焉而不为主,可名为大。是以圣人终不自为大,故能成其大。
第三十五章
执大象,天下往。往而不害。安平太。乐与饵,过客止。道之出口,淡乎其无味。视之不足见。听之不足闻。用之不足既。
第三十六章
将欲歙之,必固张之;将欲弱之,必固强之。将欲废之,必固兴之。将欲取之,必固与之。是谓微明。柔弱胜刚强。鱼不可脱于渊,国之利器不可以示人。
管理之学:管理理论多如牛毛,浩如烟海,不管是宏观管理也好,还是微观管理也好。不管是西式的管理也好,还是中国式的管理也好。在对立统一的地方,总有它的身影。天下万物依赖管理而生长,依靠管理而繁荣。管理却从未发布命令强迫天下万物服从。天下万物却心甘情愿地遵照执行他的规章制度。再大的功劳与业绩,管理也不会占为自己所有。它把所有功劳都推让给万物本身,就像人一样,不居功,不自傲。它运用规章制度来养育天下万物,来管理天下万物,使之有序而不混乱。它
谁只要掌握了管理知识与管理规律,并且遵守自然规律,天下的人都会投靠他。在自由选举的代,他会被天下人拥戴而成为国家元首。投靠掌握自然规律的人而不互相伤害,始终不渝地坚守和谐与和睦,就会平安快乐而和平。作为管理者要学会不去伤害他人,不伤害他人就能和平共处。音乐与美食,是员工们内心所爱的东西。管理者有时可以用音乐与娱乐来奖励员工们,或者请员工们品尝美食。这样做会得到员工们的拥护。管理用口说出来,并不会让人感到惊奇,甚至于平淡无奇。我们用眼睛去看,是看不见管理的。我们用耳朵去听,是听不见管理的。但是我们使用与利用管理却永远不会完竭。
办公室政治是一场没有硝烟的战争。要想在这场战争中取胜,管理者要想一些人收缩势力,就一定先让他们张开势力。张开是收缩的前提。要想削弱一些人的势力,就一定先让他们强大。强大是削弱的前提。要想废除一些人的势力,就一定先让他们兴盛。兴盛是废除的前提。要想夺取对方的,就一定先给予对方。给予是夺取的前提。这种智慧是大智若愚的,是隐藏让人难以发现的与觉悟的。最强大的武器是柔弱,柔弱总是战胜刚强。管理者离不组织环境,就如同鱼一样离不开水。管理者收敛锋芒,就如同国家锋利的宝器不能拿给外人看一样。深藏不露才能显得高深莫测,才能得心应手。
第十三章 上德有德
第三十七章
道常无为而无不为。侯王若能守,万物将自化。化而欲作,吾将镇之以无名之朴。无名之朴,亦将无欲。不欲以静,天下将自定。
第三十八章
上德不德,是以有德;下德不失德,是以无德。上德无为,而无以为;下德为之,而有以为。上仁为之,而无以为;上义为之,而有以为。上礼为之,而莫之应,则攘臂而扔之。故失道而后德,失德而后仁,失仁而后义,失义而后礼。夫礼者,忠信之薄,而乱之首;前识者,道之华,而愚之始。是以大丈夫处其厚,不居其薄;处其实,不居其华,故去彼取此。
第三十九章
昔之得一者:天得一以清,地得一以宁;神得一以灵,谷得一以盈;万物得一以生,侯王得一以为天下正。其致也。谓天无以清,将恐裂;地无以宁,将恐发;神无以灵,将恐歇;谷无以盈,将恐竭;万物无以生,将恐灭;侯王无以贞,将恐蹶。故贵必以贱为本,高必以下为基。是以侯王自称孤、寡、不毂。此非以贱为本邪?非乎?故数车无车,不欲琭琭如玉,珞珞如石。
管理之学:管理者与领导者不去执行,由于管理这个工具在指挥与命令,因此没有什么做不到的与执行的。老板与高管们如能坚持用科学的管理,并且坚持用她,外部环境会很和谐与顺利,员工们也会变得很顺从。如果员工们顺从后又变得有欲望,那么我们就变革,用新管理方式来镇压与安抚。以适宜大家接受的管理来使员工们的欲望降低与消除。欲望降低与消除了,就会清静淡泊,那么企业内就会安定团结。最有德行的人,不去想着德行,而是自动自觉地遵守道德,所以才有德行。德行不高的人,总想着不失去德行,给予自己贴上道德的标签,穿上道德的外衣,这种道德是给别人看的,所以才没有德行。最有德行的人,是人格与道德合二为一,他们不做什么,却什么都能做到。德行不高的人总想做些什么标榜自己,就要寻找各种借口,为自己脸上贴金。最仁爱的人做仁德的事情,不需要寻找理由。最有义的人讲义事,就要寻找理由。最有礼的人强调礼,却没有人愿意回应,就伸出胳膊强拉着别人反复演习礼。所以,这世界上的事情是不遵守自然规律与不遵守管理的科学,才讲究道德品质。当世风日下,人心不古,道德沦丧的时侯又去提倡仁爱。当人们失去了仁爱的时侯,又要求有情有义。当人们变得无情无义后,又强调礼的作用。就是因为社会环境缺少德、仁、义、礼、智,我们才会需要与灌输它们。礼是忠厚诚信观念淡薄的产物。如果这世上的人都忠厚诚信,就没有必要用礼来治理与管理。礼是祸乱的开始。所谓的先知与预见,是自然规律的一点虚华,是愚昧的开始与起点。所以,作为企业的管理者与领导者,要选择厚重的人作为助手与辅佐,而不是选择轻薄的人作为助手与辅佐。选择淳朴的人作为助手与辅佐,而不是选择浮华的人作为助手与辅佐。当然,自身的品质也得厚重与淳朴。敦厚朴质的人是我们应该的接班人,而不是那种讲究仁义礼智的人。
天得到纯真的管理思想,就会很清明。地得到纯真的管理思想,就会很安宁。诸神得到纯真的管理思想,就会很灵验。河谷得到纯真的管理思想,就会很盈满。万物得到很纯真的管理思想,就会旺盛生长。国家元首得到纯真的管理思想,就会成为天下的楷模。举一反三,推开广之。天如果不清明,就会裂开爆炸;地如果不安宁,就会地震与火山喷发;诸神如果不灵验,就没有人会信奉与尊崇他们;川谷如果不盈满,就会枯竭;万物如果不能生长,就会灭绝;国家元首如果不能做楷模,就会失去职位。由上得知,企业如果不能用科学管理的思想与遵守管理规律,就会关门倒闭。所以,尊贵基于卑贱,崇高基于低下。现在社会很多成功人士的崛起,都是从卑贱到高贵,低下到崇高。出身与职业不高的人,往往成功者居多。所以,我们要知道的是,过高的荣誉,就等于没有荣誉。荣誉不能夸大,也不能缩小,实事求是最好。不要像美玉一样的晶莹剔透,也不可像石头那样坚固。一切以事实为基础,不夸耀,不贬低。
第十四章 大器晚成
第四十章
反者,道之动;弱者,道之用。天下万物生于有,有生于无。
第四十一章
上士闻道,勤而行之;中士闻道,若存若亡;下士闻道,大笑之,不笑不足以为道。故建言有之;明道若昧,进道若退,夷道若类。上德若谷,大白若辱,广德若不足,建德若偷,质真若渝,大方无隅。大器晚成,大音希声,大象无形,道隐无名。夫唯道,善贷且成。
第四十二章
道生一,一生二,二生三,三生万物。万物负阴而抱阳,冲气以为和。人之所恶,唯孤寡不毂,而王公以为称。故物或损之而益,或益之而损。人之所教,我亦教之。强梁者不得其死。吾将以为教父。
管理之学:从起点到终点,再又从终点到起点,这个叫循环往复。企业也会碰到这种情况,市场今年产品的销量很好,处于旺季;明天销量变差了,处于淡季;后年又突然销量大增了。管理者去年是高管,后来企业被兼并,自己成了中级管理人员,由于自己的业绩好或者有人提携,又成为了高管。这就是循环往复的变化发展,是自然规律。花草树木是柔弱的,水也是柔弱的,但它们却是人类离不开的。花草树木制造氧气,保持水土不流失,使温度适宜;还有水,人可以七天不进食,但不能三天不喝水,人的日常生活都离不开水。可见柔弱的东西作用很大。显示柔弱也是自然规律的作用。管理者有时也要显示自己柔弱的一面,柔弱胜刚强。管理实践与管理活动是有形的,这种有形是由于自然规律而产生。有形的管理实践活动又产生无形的管理理论与理念。从有形到无形,再到有形,管理这种自然规律也是循环往复的变化发展。
优秀的人听了与学习管理之道,就努力去遵循;中等的人听了管理之道,有时遵守有时则不;最差的人听了管理之道,就嘲笑它。优秀的人会尊崇真才实学的老师;中等的人对真才实学的老师半信半疑;最差的人嘲讽与侮辱诽谤真才实学的老师。不受嘲笑就不能算是智慧的管理大道。道路光明看起来却很像黑暗,因为黑暗中蕴藏着光明;道路向前看起来却好像倒退,因为倒退中蕴藏中前进;道德平坦看起来却好像很坎坷,因为坎坷中蕴藏着平坦;企业顺利看起来却很像艰险,因为艰险中蕴藏着顺利;企业吉祥看起来却很像凶祸,因为凶祸中蕴藏着吉祥;企业盈利看起来却像亏损,因为亏损中蕴藏着盈利。德行很高看起来好像低谷,因为低谷能衬托高度;蚕丝纯白看起来却好像染上黑色,因为黑色能衬托纯白;德行广博却好像有缺乏,因为缺乏能衬托广博;德行完美却好像苟且,因为苟且能衬托完美;本质纯真却好像已变质,因为变质能衬托纯真。企业在识才用才方面,不要求全责备,要用人唯贤,惟才是举。不要带着放大镜与显微镜去苛刻要求人才,只要人才能遵守国家法律法规与社会公共道德,能把企业搞好,降低成本,增加利润,能提高效率与效果,就是优秀人才与好员工。最端正的方没有棱角,而最聪明的管理者必然是圆滑,是洞察世故与人性的。最大的器物最后才能完成,最优秀的人才,最卓越的管理者,都是日积月累地精进的,都是到了一定年纪后,才有优异的成就的。因为做事业都需要时间,都需要坚持,都需要深厚的底蕴。一个人大器晚成,说明这个人已经磨砺得炉火纯青了,水涨船高,事业也会跟着飞翔。最大的声音几乎听不到,最大的形象没有形象。自然规律是隐藏着的,没有固定的名字。只有学会管理与灵活运用管理的人,才知道什么时侯给予与分享,因此能凝聚人心与力量,创造更多、更大辉煌的成就。
第十五章 大巧若拙
第四十三章
天下之至柔,驰骋天下之至坚。无有入无间,吾是以知无为之有益。不言之教,无为之益,天下希及之。
第四十四章
名与身孰亲?身与货孰多?得与亡孰病?甚爱必大费,多藏必厚亡。知足不辱,知止不殆,可以长久。
第四十五章
大成若缺,其用不弊;大盈若冲,其用不穷。大直若屈,大巧若拙,大辩若讷。静胜躁,寒胜热。清静为天下正。
管理之学:管理是天下最柔弱的东西,比不上钻石的坚硬,她却能驾驭与控制世界所有的东西,如国家与企业,男与女,还有大自然的一切。因为管理使一切和谐,并且遵循她定下的规律与规则运行。柔能克刚,弱能胜强。就算最难以管理的员工都会对她俯首贴耳,乖乖顺从。有形的东西,能够进入有缝隙的地方;而无形的东西,能够进入没有缝隙的地方。管理是一种理论与实践活动,是一种自然规律,看似有形,却又无形,看似无形,却又有形。管理是稳如泰山,又变化莫测。她施行的不言教化,无为而治,让所有一切混乱中有秩序,个个遵照执行,却很少有人知道,管理所起的作用是如此之大。
名声、名气、名誉和身体的健康相比较,你更应该珍惜哪一个?生命与财产、财富你认为哪一个最重要?得到的东西与失去的东西相比较,你觉得哪个更糟糕?作为管理者与领导者来说,相信身体健康与生命比名利更重要,更值得人去珍惜。名去了,你虽然说是很平凡,但是能苟活于世,能享受生命中的点点滴滴幸福。利去了,你虽说现在很贫穷,但是你将来能通过劳动与智慧重新获取利。名这东西,人死后,都不知道了,都听不到与看不到了,要名有什么用?利这东西,生不带来,死不带去,要利有什么用?人在这世上,唯一最宝贵的财富莫过于是健康与生命。能够身体健康,没有病痛;能够活得更长寿一些,得到了生命与健康,你还有什么不知足的?得到的东西,不要太高兴;失去了东西,不要太悲伤。名利皆是身外之外,为什么你还看不透,看不开呢?过分吝啬与惜爱,一定会在不为人知的方面造成极大的浪费;过多的收藏,一定会出现意外而造成巨大的损失。物极必反,事物的规律就是这样的。知足就会懂得珍惜与享受幸福,不知足就会贪婪与邪恶,内心充满痛苦,甚至于搞邪门歪道,害人又害己。懂得停止,就不会遭遇危险;懂得放弃,就会有收获;懂得人生的真谛,就不会在人世间白活一趟。长久的东西,都是因为知足常乐与知止不殆造成的。不长久的东西,是因为贪婪与不知道停止的欲望造成的。
人无完人,金无足赤。没有绝对完美的东西与事物。有缺陷,才符合人性与生活。完美的成就是建立在有缺陷的基础上的。离开了缺陷,就谈不上完美。绝对完美与太完美,本身就是最大的缺陷。有缺陷的东西能持久,而不会衰败。水盈满了,会溢出,甚至于形成洪水,毁灭一切。最盈满的人,会变得很骄傲,很自大,于是就会犯错误,最后功败垂成。所以,盈满一定要留有虚空,这样使用它却不会穷尽。似乎有弯曲的事物,却是最刚直的,因为不怕折断。好像很笨拙的事物,却是最灵巧的,因为不会被限制。似乎口拙的人,却是最善辩的,因为懂得保留。事物最厉害的地方,就是会隐藏自己的优势与优点,不会轻易显山露水。所以弯曲隐藏着刚直,笨拙隐藏着灵巧,口拙隐藏着善辩,一切都深藏不露。清静能克服严寒,寒冷能克服酷热,事物都是相生相克,既相互依存,又相互克制。如果在企业中,你觉得想要有所作为,建议你无为而治,保持清静,不折腾,不劳民伤财。清静其实是无为而治管理的一个法则。
第十六章 天下有道
第四十六章
天下有道,却走马以粪。天下无道,戎马生于郊。罪莫大于可欲,祸莫大于不知足,咎莫大于欲得。故知足之足,常足矣。
第四十七章
不出户,知天下;不窥牖,见天道。其出弥远,其知弥少。是以圣人不行而知,不见而明,不为而成。
第四十八章
为学日益,为道日损。损之又损,以至于无为。无为而不为。取天下常以无事,及其有事,不足以取天下。
管理之学:当管理者把企业治理得很好时,企业内外井然有序,员工们个个都知道,该做什么,不该做什么。根本就不需要什么命令与指示,所有一切都按照规章制度执行。这是管理的高境界。当管理者乱管理,瞎折腾时,员工们个个都很焦虑,都在等待上司的指示与命令做事,没有指示与命令,就无所事事。看似忙碌,却没有什么效率与效果,更别谈什么创造社会效益与经济效益。这是管理的大败笔。所以,管理者让员工们自动、自发、自觉地把工作做好,把任务完成,而不要需要监督者去干预与干涉,这是管理者把管理知识精华运用的结果。员工们消极、懒惰、没有干劲与动力,还时时需要上司做指示与命令,或者需要监督者来干预与干涉,这是管理者不懂管理的结果。
欲望过于强烈,就会产生罪恶。不知道满足,贪心不足蛇吞象时,就会有灾祸发生。当贪得无厌时,那么做什么都会犯错。而且会一错再错,错上加错。所以,管理者要知道什么时候满足,什么时候不知足。这样适可而止的欲望,就会不会产生罪恶,更不会犯错,也就不会有灾祸临头。知道适可而止的人,永远会觉得满足。
管理者不出家门就能掌握各种信息与情况,而且能运筹帷幄之中,决胜千里之外。这是因为管理者把各种管理都运行得很到位的结果,更在于企业对信息管理的执行力度的强化。管理者不看窗外,不到外面去了解情况,就能知晓事物的自然规律,这是因为管理者博古通今与知识渊博,阅历丰富的结果,更在于企业对知识管理与学习型组织的强化。一个人走得越远,知道得越少。一个人离管理越远,就离员工与利润越远。一个人学得越多,知道得就越多。因此,卓越的管理者不去做就能知道结果,不用看见就能明白,不必作为就能成功。这是熟悉、掌握管理知识与懂得自然规律的结果。
管理者学习知识,要书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。刻苦的学习,使管理者的知识增长。知识增长使得管理者的见识增长。见识增长,就能洞察规律。洞察规律,就能管理好自己所管的企业,让一切都井然有序。知识增长,见识增长,洞察了规律后,人的欲望就会每日减少。当欲望降到最谷底时,就能达到无为的境界。无为,就是想什么就能做得,不想什么也能做到。获得员工们的拥戴,还有让企业运作良好,要靠无为。如果什么都有为,就会不停止地折腾,再折腾,不但劳民伤财,而且让员工们怨声载道,因此,企业会治理不好,员工们也会不听话。这种情况下,想要取得事业的成功,是难上加难。
第十七章 道尊德贵
第四十九章
圣人无常心,以百姓心为心。善者吾善之,不善者吾亦善之,德善;信者吾信之,不信者吾亦信之,德信。圣人在天下歙歙焉,为天下浑其心。百姓皆注其耳目,圣人皆孩之。
第五十章
出生入死。生之徒十有三,死之徒十有三。人之生,动之于死地,十有三。夫何故?以其生生之厚。盖闻善摄生者,陆行不遇凶虎,入军不被甲兵。凶无所投其角,虎无所用其爪,兵无所容其刃。夫何故?以其无死地。
第五十一章
道生之,德畜之,物形之,势成之。是以万物莫不尊道而贵德。道之尊,德之贵,夫莫之命而常自然。故道生之,德畜之,长之育之,成之孰之。养之覆之。生而弗有,为而弗恃,长而弗宰,是谓玄德。
管理之学:企业管理者如果总是把自己的想法与观点形成决策意见,而不海纳百川倾听员工们的真知灼见,做到从善如流,那么必定会出现很多漏洞与不足。员工们,特别是一线的员工们,他们经常接触到实际操作层面的工作,所以,对实际情况很了解,往往对具体问题的发现与解决,有很实用的解决方案。有时,他们的合理化建议与好的点子,会让你这位上司也会感受到有自愧不如的地方。所以,聪明睿智的管理者,在做决策之前,要没有自己的思想,没有自己的观点,而是收集与体会员工们的思想与观点,还有不同的意见,然后综合起来比较,找出最优决策方案。如果一家企业,总是管理者很能干、很聪明,那么底下的员工们,就会变得很无能,且又愚蠢。因为是管理者太强的缘故,让下属没有锻炼与发挥才干的机会。长此以往,就会形成强将手下尽是弱兵的现象。对于员工们的各种意见,好的,管理者要认为好。不好的,也要认为好,鼓励他们提合理化建议,并且提高这种积极性,而不是否定他们,打击他们的积极性。这样就得到了收集解决方案的真谛。对于员工们中诚实守信的人的意见,管理者相信,对于那不诚实守信人的意见,管理者也要相信。这样就得到了诚信的真谛。管理者如果能在其位,谋其政,大公无私没有贪念的话,会使企业内部归于浑朴。员工们都会拥戴管理者,听从他们的教诲。而管理者像对待婴儿一样对待员工们。
人生在世,健康很重要,管理者要保持身体与心理健康,让自己有更多的智慧服务企业。只有身体健康的人,才不会被疾病痛苦折磨,才不会被各种压力压倒。养生,不外乎这几种方式,一是通过运动锻炼身体,使身体机能充满活力。二是通过中医食补,就是通过摄取中草药植物中的各种微量元素,来防治各种疾病。来达到养生的目的。除此之外,没有更好的养生方法了。当然,不要听那些所谓张悟本之类的养生专家胡说八道,以免上当受骗。可以,自己自学中草药学问,然后请教一些临床经验丰富的老医生,来补强自己的身体,这样就有充沛的精力处理企业各种事务。
道生出万物,德性畜养万物。管理统率万物。外物塑造万物形体,外力促使万物生长,管理利用外部资源与环境,能使企业兴旺。万物没有不尊崇道,德性,还有管理的。道性与德性是万物的自然规律,因此受到尊崇,而管理是道性与德性的综合产品。不用命令万物,它们总能遵循自然规律。道这种自然规律,能生出万物;德这种自然规律,能畜养万物;管理这种自然规律,能让一切井然有顺,都遵守自然规律,而不混乱。玄妙的管理,是生有万物而不占有,施恩而不自恃,主导而不主宰。管理让企业兴旺发达,让每一个利益相关者都有分享,而不是独自占有一切。管理对员工们与社会有恩,而又不恃恩自傲,更不用员工们与社会感恩。管理对于员工们来说,不是统治者一样的主宰。而是主动引导员工们去努力完成企业的各项工作。
第十八章 大道甚夷
第五十二章
天下有始,以为天下母。既得其母,复知其子;既知其子,复守其母,没身不殆。塞其兑,闭其门,终身不勤;开其兑,济其事,终身不救。见其小曰明,守柔曰强。用其光,复归其明,无遗身殃。是为习常。
第五十三章
使我介然有知,行于大道,唯施是畏。大道甚夷,而民好径。朝甚除,田甚芜,仓甚虚。服文彩,带利剑,厌饮食,财货有余。是谓盗夸,非道哉!
第五十四章
善建者不拔,善抱者不脱。子孙祭祀不辍。修之于身,其德乃真;修之于家,其德乃余;修之于乡,其德乃;。修之于邦,其德乃丰;修之于天下,其德乃普。故以身观身,以家观家,以乡观乡,以邦观邦,以天下观天下。吾何以知天下之然哉?以此。
管理之学:管理是组织机构的本源,也是它们的母亲。组织机构包括政府组织、企业组织、社团组织等等。认识了母亲,也就知道了儿子;已经知道了这个儿子,再守住母亲,终身不会危急。耳朵是用来倾听不同意见的。眼睛是用来观察事物的。塞耳闭目,不用感官去感受外界,这是因为管理者懒惰的缘故。张耳睁目,努力做事,这是因为管理者勤勉的缘故。能够看到极微小的细节,能够洞察事物本质,这是因为管理者心明眼亮的缘故。能保持柔弱,这是因为管理者刚强的缘故。运用管理的光芒,返照人内心的明亮,不给自身与企业带来灾难,这是遵守自然规律的缘故。
清楚地理解与了解管理的作用,就去实行它,遵守国家法律法规,遵守社会公共道德,就不怕走入邪路,误入岐途。但是这世上的事情是,有大道平坦简易不走,却喜好走小路。有国家法律法规不遵守,有社会公共道德不遵守,却喜欢暗中犯点小法,违点小规。大错不犯,小错不断。康庄大道不走,却喜爱走捷径,想一步登天,一步到位。企业的办公大楼豪华壮丽,而车间却没有生产产品,仓库里空虚无比。这是企业的衰相。管理者穿着华丽的衣服,佩戴着名牌的饰物,吃着珍稀佳肴,有很多钱财,这是在耀富,不符合自然规律,更助长了奢侈腐败,与骄奢淫逸。更不符合管理的理念与精神。
善于建立事业的人,事业不会被拔掉,不会衰亡,更不会停滞不前。善于抱持的人,事业不会被别人夺走。用建立与抱持来修养自己,德性与情操可以达到朴实纯真。用高尚道德来管理家庭,德性能够盛大,家庭很和睦;用高尚道德来管理企业,德性就会久长,企业会很兴旺;用高尚道德来治理国家,德性可以丰厚,国家会民富国强;用高尚道德来治理天下人,德性就能普及,天下就会和平、和谐。因此,通过自己了解别人,通过自家了解别家,通过自己所处的企业了解别的企业,通过自己所处的国家了解别的国家,通过所处的天下了解过去和将来的天下,回顾历史,展望未来。从小到大,大微观到宏观,都是因为管理水平与管理者个人道德品行在起作用。管好自己就能管好家庭,管好家庭就能管好企业,管好企业就能管好国家。管好国家就能管好世界。如果连自己都管不好,又如何有更大的成就与作为呢?
第十九章 以正治国
第五十五章
含德之厚,比于赤子。毒虫不螫,猛兽不据,攫鸟不博。骨弱筋柔而握固,未知牝牡之合而俊作,精之至也;终日号而不嗄,和之至也。知和曰常,知常曰明,益生曰祥,心使气曰强。物壮则老,谓之不道,不道早已。
第五十六章
知者不言。言者不知。塞其兑,闭其门;挫其锐,解其纷;和其光,同其尘。是谓玄同。故不可得而亲。亦不可得而疏;不可得而利,亦不可得而害;不可得而贵,亦不可得而贱。故为天下贵。
第五十七章
以正治国,以奇用兵,以无事取天下。吾何以知其然哉?以此。天下多忌讳,而民弥贫;民多利器,国家滋昏;人多伎巧,奇物泫起;法令滋彰,盗贼多有。故圣人云:我无为,而民自化;我好静,而民自正;我无事,而民自富;我无欲,而民自朴。
管理之学:德才兼备的管理者,好像是初生的婴儿一样,毒虫不螫他,猛兽不伤害他,凶禽不博击他,员工们都拥戴他,上司都欣赏他,同僚们都喜欢他。因为他的高尚品德赢得了人们的尊敬,他的才华横溢获得了人们的认同与赞许。他的冲和之气,不但纯厚,而且充盛。管理企业懂得冲和之气,就懂得了管理之道,也就是遵循了自然规律。遵循自然规律,懂得管理之道,就是明智的。刻意去胡干与蛮干,这是灾祸的兆头。与员工们好胜使气,这是在逞强。事物到了鼎盛就要衰老。人到达了最高的巅峰,如果不知道谦虚谨慎,或者不走正道,就会走向衰败。不遵循自然规律,不遵守管理之道,就会衰亡。
懂得万事万物的宇宙真理,不说出来。就算说出来,凡夫俗子们,也不会懂得。宇宙的真理是说不出来的,能说出来的就不是宇宙真理。宇宙真理不是一般人能懂得的,能懂得的就不是宇宙真理。塞耳闭目,沉默是金,不被欲望所左右;挫断锋锐,排除纷扰,不被杂乱无章的东西所迷惑;不包装自己,不伪装自己,不吹嘘自己,不抬高自己,把自己等同于普通人一样。大同就是平凡与普通。大成就的人,都是从卑微到高贵,从平凡到伟大的。跟人相处既不太亲近,又不太疏远,保持适宜的人际距离,把握好距离的度;对于利益来说,既不能太得利,又不损失,保持适宜的利益关系,把握好利益的度;对待他人的态度,既不能太崇高,又不能太低下,保持适宜的人格尊严,把握好人格与地位的度。这样做,能获得很多人的尊重。
治理国家需要有正气、公平正义、平等,代表着端正方直。指挥战争需要战略与战术,代表着奇谋诡诈。无为能得到天下人的拥护。国家的禁令越多,百姓就越贫穷。改革开放,搞活市场,减少束缚,放松管制,百姓就会越富裕。不进行武器管制,让公民拥有各种可以致命的武器,国家就会昏暗混乱。人们掌握了很多技巧,就会出现很多奇怪的事情。国家法律法规,没有人遵守,或者繁多得让人难以适从,或者很严酷,就会产生更多的盗贼。因此,圣人说,国家无为,企业无为,百姓与员工们,就自然驯化;国家虚静,企业虚静,百姓与员工们,就自然有序了;国家没有事情不折腾,企业没有事情不折腾,百姓与员工们自然就富裕了;国家没有欲望,企业没有欲望,百姓与员工们自然就淳朴了;国家不扰民,企业不扰民,百姓与员工们就会容易管理。
第二十章 治国烹鲜
第五十八章
其政闷闷,其民醇醇。其政察察,其民缺缺。祸兮,福之所倚;福兮,祸之所伏。孰知其极?其无正邪?正复为奇,善复为妖。民之迷,其日固久。是以圣人方而不割,廉而不刿,直而不肆,光而不耀。
第五十九章
治人事天,莫若啬。夫唯啬,是谓早服。早服是谓重积德。重积德,则无不克;无不克则莫知其极;莫知其极,可以有国;有国之母,可以长久。是谓深根固柢,长生久视之道。
第六十章
治大国,若烹小鲜。以道莅天下,其鬼不神。非其鬼不神,其神不伤人。非其神不伤人,圣人亦不伤人。夫两不相伤,故德交归焉。
管理之学:国家的法律法规不严酷,各种行政命令搞宽泛式管理,或者让民众享受更多的自由权利,民众就会很淳厚朴实。企业的规章制度不严酷,让企业员工享受更广泛的自由,并且能使员工们还是在企业管控之中,遵守劳动纪律,遵守其它规章制度,那么员工们也会很淳厚朴实。国家的法律法规严酷,各种行政命令严格限制民众的各种自由,让民众如同生活在一座监狱一样,那么民众就会感到残缺破败,生活得很艰难、很贫苦。企业的规章制度严酷,员工们就会感觉生活在牢笼一样,倍受各种工作压力,容易导致员工们患上各种心理障碍病症,例如忧郁症就是一种心理障碍病症。企业的吉祥与福气中,往往蕴含着危机与祸患,只是暂时没有发作,企业管理层不知道而以。企业的困境与危机中,往往又蕴藏着机会与机遇。万事万物都有对立与统一的一面。谁能明白事物的终极点在哪里?正可以转化为奇,福可以转化为祸,盈可以转化为亏,好可以转化为坏,善良可转化为邪恶。懂得多的,与知识渊博的人不会被事物的表面所迷惑。而那些一知半解的,或者知识浅薄的,很容易被事物的表面所迷惑。作为管理者,要正直而不生硬,清廉而无伤害,直率却不放肆,光彩而不夺目。
治理人民,奉侍神灵,没有什么东西比得上勤俭节约的。企业勤俭节约,就会为企业省下大量现金流,这现金流其实就是提前积蓄企业能量。有了这企业能量,企业管理者就不需要求爷爷,拜奶奶似地向银行贷款,向其它机构与个人借钱。企业能量,不但包括勤俭节约,还包括社会资源、人才,社会责任,核心竞争力等。提前积蓄企业能量就是在加倍积德;加倍积德,就没有不能战胜的;没有不能战胜的,就没有人能清楚其极限;没人知道其极限,重则可以控制与影响国家,轻则可控制市场。控制是国家的根本,也是企业的根本,能控制就能长久存在;不能控制的,就会改朝换代,或者改旗易帜。通过积德来加深根本,巩固根蒂,延长国家与企业的生命,这是永生期盼的方法。治理国家,如同烹饪小鱼一样。太用力,太频繁,就会把小鱼搞得很烂。象征着治国要小心翼翼,不折腾,不朝令夕改,不苛酷。治理企业,也如同烹饪小鱼一样,不折腾,不苛酷,不朝令夕改。这种烹饪小鱼一样的治理与管理的方式方法,跟不变革、不改革是严重冲突的。改革开放与变革是解放生产力与发展生产力。不等于瞎折腾。变革也不是天天要变,时时得变。而是改革最根本的,最关系到员工们切身利益的东西。改革是让员工们满意,调动积极性。而不是越改越束缚生产力与阻碍生产力。当改革让员工们满意后,解放生产力后,就要把其冻结,巩固起来,不要再想着新的花样,把变革变成折腾了。用自然法则统治天下,邪魔就不能作怪。用自然规律与管理法则来管理企业,歪风邪气就不会产生,企业就不会混乱。国家不害民,企业不害员工,管理者也不伤害员工,都不相互伤害,德性就会交融,国家与企业就会造福民众。
第二十一章 以小见大
第六十一章
大国者下流,,天下之牝,天下之交也。牝常以静胜牡,以静为下。故大国以下小邦,则取小邦;小邦以下大邦,则取大邦。故或下以取,或下而取。大邦不过欲兼畜人。小邦不过欲入事人。夫两者各得其所欲,大者宜为下。
第六十二章
道者,万物之奥,善人之宝,不善人之所保。美言可以市尊,美行可以加人。人之不善,何弃之有?故立天子、置三公,虽有拱璧,以先驷马,不如坐进此道。古之所以贵此道者何?不曰求以得,有罪以免邪?故为天下贵。
第六十三章
为无为,事无事,味无味。大小多少,报怨以德。图难于其易,为大于其细。天下难事必作于易,天下大事必作于细。是以圣人终不为大,故能成其大。夫轻诺必寡信,多易必多难。是以圣人犹难之,故终无难矣。
管理之学:管理者处于高位,拿得是高薪。因此,必须谦逊卑下。高高在上,不染凡尘,与员工心理相隔很远,那么必然会引起员工们的不满与不服气。很难得到员工们的拥戴与信赖。当然,也是保持一定的人际关系距离,才不会失去威严。要学习女性的柔弱与安静。因为女性总是安静地战胜男性,安静地处身卑下。管理者谦卑地对待员工们,就能让他们信服;员工们谦卑地对待管理者,就能取悦管理者。谦虚谨慎与谦卑能得到他人的心服,还能得到他人的欢心。管理者不过是想要有效管理员工们,员工们不过是想要得到管理者的赏识与庇护。两方都想实现各自的愿望,管理者对下的态度以谦卑为最好。
自然规律是万物的主导,是好人的珍宝,是坏人的护身法宝。管理者善于表扬与赞美他人,就能够获得荣誉。管理者好的品行,能换得员工们的尊重。自然规律要求万物向善,坏人与恶人凭什么不遵守自然规律呢?所以企业设置高级管理职位、中层管理职位、基层管理职位。价格连城的玉璧,都比不上自然规律的珍贵。只有遵守自然规律的人,才会被天下人所看重。
管理者在无为中有为,把无事当作有事,把无味当作有味道。以小为大,以少为多。注重细节管理,用道德品质来回报员工们的怨恨。解决困难与复杂的问题,一定要从容易的地方着手进行。成就大事,建功立业,一定要从小事做起。做细小的事情,要如同合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下。故不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。这些哲理名句,都要求注意做好每一件小事,以很多的小事,积累成大事。天下所有困难事,一定要从容易处处理。天下所有的大事,一定要从小事做起。所以,圣人始终不想得到大功,却能成就大功。如果你或者他轻易许诺,一定缺乏信用。诚是为人之本,信是处事之本。看起来容易的事件,做起来一定很困难。管理者要总把事情看得很难,就会世上无难事,只怕有心人。
第二十二章 慎终如始
第六十四章
其安易持,其未兆易谋。其脆易泮,其微易散。为之于未有,治之于未乱。合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。为者败之,执者失之。圣人无为,故无败;无执,故无失。民之从事,常于几成而败之。慎终如始,则无败事。是以圣人欲不欲,不贵难得之货;学不学,复众人之所过,以辅万物之自然,而不敢为。
第六十五章
古之善为道者,非以明民,将以愚之。民之难治,以其智多。故以智治国,国之贼;不以智治国,国之福。知此两者亦楷式。常知楷式,是谓玄德。玄德深矣,远矣,与物反矣,乃至于大顺。
第六十六章
江海之所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王。是以圣人欲上民,必以言下之;欲先民,必以身后之。是以圣人处上而民不重,处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其不争,故天下莫能与之争。
管理之学:管理者在企业环境比较安定的时候,能够控制局面,还能独占位置,权利。反之,则会出现失控状态。在没有危险征兆的时候,能够想出好主意与做出好的计划。反之,当危险逼近,反而容易手忙脚乱,不知所措。当企业脆弱时,容易从内部与外部攻破,导致人心涣散,混乱不堪。微小的危险,潜伏着很大的危机。微小的产品质量问题,却是损害产品形象的罪魁祸首。所以,在没有发生危险与危机时,作为管理者要想办法来操持与控制,防范于未然,防患于未来。在企业没有动乱与混乱之前,要用心去治理它。危机管理与脚本计划,都不可或缺。双手合抱的大树,都是从细小的幼苗成长的,九层的高台,都是从土块开始堆积的,千里的路程,都是从脚底开始起步的。管理企业也一样。世界知名企业,很多都是从小企业成长的。高管很多都是从小职员成长的。管理都是从细节与环节开始的。实干兴邦,实干兴企。企业兴旺,国家才会兴旺;企业强盛,国家才会强盛。做任何事情,都要从小事开始,一点一滴地把事情做好。大事与有成就的事业,都是从小事开始,从细节开始。空谈误国,喜欢空谈与想要有所作为的人总是失败,这是因为这样的人不切实际,好高骛远,好大喜功。紧抓不放的人总是失去。聪明睿智的管理者,因为无为,因此不会失败;不紧抓不放,所以不会失去。很多人办事,往往就在接近成功时却失败。离成功越近,越容易失败,因为人会因为快成功了,而沾沾自喜,变得得意忘形,忽视了危险的逼近。自以为是,自欺欺人,这是失败的人,经常性的心理状态。只有始终小心谨慎地对待结束,就像开始一样,就不会失败。成功的管理者,能使自己清心寡欲,不看重金财财宝;终生学习很多人不学的知识与技能,引导员工们返回质朴的本源,以自然规律来管理企业,而不敢有所作为与胡乱作为,不折腾与不朝令夕改。
员工们太聪明,就难以管理;员工们太愚昧,又难以有竞争力。用员工们的聪明才智来服务企业,而不是用管理者的聪明才智来驾驭他们。用真实与诚实、信用来管理员工们,而不是用聪明智慧。愚民政策只能用来管理那些没有受过高等教育的人。诚民政策可用来管理那些受过高等教育的人。江海能容纳一切溪流,是由于情愿处在最低处,因此才能容纳百川。管理者之所以能让员工们服从管理,是因为他总是降低自己,不把自己高高在上。以平等来对待员工们,以尊重来影响员工们。所以,员工们心甘情愿听从与服从。自认为很高贵,高高在上,脱离群众,所以就离群众很远,更得不到他们的喜爱与拥戴。所以,聪明的管理者想要位于员工之上,一定先言辞表示卑下;想要有效领导员工,一定先把自己放在后面。因此,管理者在员工之上,员工不认为沉重;领导员工,员工不认为有害。所以,企业员工们都乐于拥戴他而不感到压倦。因为管理者不争,所以企业中没有人能跟他争。
第二十三章 慈俭双全
第六十七章
天下皆谓我大,似不肖。夫唯大,故似不肖。若肖,久矣其细。夫我有三宝,持而保之。一曰慈,二曰俭,三曰不敢为天下先。慈故能勇,俭故能广,不敢为天下先,故能成器长。今舍慈且勇,舍俭且广,舍后且先,死矣。夫慈,以战则胜,以守则固,天将救,之以慈卫之。
第六十八章
善为士者不武,善战者不怒,善胜敌者不与。而敌自服也,善用人者为下。是谓不争之德,是谓用人之力,是谓配天,古之极也。
第六十九章
用兵有言;吾不敢为主而为客,不敢进寸而退尺。是谓行无行,攘无臂,扔无敌。执无兵。祸莫大于轻敌。轻敌几丧吾宝。故抗兵相加,哀者胜矣。
管理之学:管理企业的人,要有三件法宝。第一件法宝是慈爱。慈爱是要对员工们关情备至,搞人性化与人情味的管理。正因为管理者爱员工,所以员工也会回报地爱管理者。儒家讲仁爱,佛家讲善爱,道家讲慈爱,墨家讲兼爱,基督教讲博爱。爱是人类永恒的真理。企业之间,上下之间相互关心、相互爱护。因为人有慈爱,所以会变得很勇敢。用慈爱之心,去交战就能获胜,用于防守就就能巩固,上天要救助他,就会让慈爱来保卫他。所以,爱是一种宇宙的力量。第二件法宝是节俭。企业要开源节流,不要铺张浪费。节约一张纸,累积起来就是很多纸。节约一点水,累积起来就是很多水。节约一毛钱,累积起来就是很多钱。正因为管理企业懂得节俭,所以能为企业扩大财富。第三件法宝是不敢做天下第一。想做天下第一的人都是狂妄。上帝要其灭亡,必让其疯狂。谦虚谨慎与保持谦卑,不自认为老子天下第一,这样就能成为他人的良师益友与成为他人学习的榜样。不敢做天下第一,就能得到他人的尊重与减少很多竞争对手。
真正的武士,是不会崇尚武力的;善于用兵的人,是不会冲动行事的;经常战胜敌人的人,往往不交战就能使敌人自己屈服;擅长于用人的人,对人很谦恭;善于管理的人,总能让调动他人的积极性。这是一种不争强好胜的德性,能有效发挥别人的能力。做为管理者要会用人,要能用人所长,要能调动他人的积极性,要能发挥他人的能力,要能使他人为我所用。如何能做到这些?管理者对人要谦卑,要让人得到看得到的利益,要会激励他人。
轻视他人是因为管理者自负与骄傲自满。轻视他人,山不转路在转,他人总会有出人头地的一天,你只能仰视他。轻视竞争对手,竞争对手总有时来运转的一天,你会被他打败。轻视上司,上司不会欣赏与重用你。轻视下属,下属不会心甘情愿为你卖命,有机会就会背叛你。轻视朋友,朋友会远离你。轻视陌生人,陌生人会仇视你。轻视亲人,亲人不会忠于你。所以,灾祸没有比轻视他人更大的。轻敌是失败的象征。轻敌会让管理者的三件法宝失效。
第二十四章 被竭怀玉
第七十章
吾言甚易知,甚易行。天下莫能知,莫能行。言有宗,事有君。夫唯无知,是以我不知。知我者希,则我者贵。是以圣人被褐怀玉。
第七十一章
知不知,上;不知知,病。夫唯病病,是以不病。圣人不病,以其病病,是以不病。
第七十二章
民不畏威,大威至矣。无狎其所居,无厌其所生。夫唯不厌,是以不厌。是以圣人自知不自见。自爱不自贵。故去彼取此。
管理之学:这世上道理很简单的事情,做起来却不容易。这世上,话容易说,做却很困难。容易明白的事情,容易实行。没有能明白的事情,就没有人能实行。所以,管理企业,从容易与让人明白的事情开始。用简易管理代替复杂管理。作决策与下命令,要清晰,让执行者非常明白自己要干什么。不要含糊不清,不要歧义丛生。做到语言有依据,行事有主张。道德高尚的人,众人不会明白他要干什么,他在干什么,更不会有人去效仿他。他们实质是外表丑陋,内心却很美丽。穿着很普通与平凡,而他们的精神世界却有着宝藏。
知识很渊博,了解事物的规律,却深藏不露。知道装作不知道,这是一个人的谦虚谨慎。不知道却装作知道,这是一个人在往脸上贴金。这是虚荣心在作祟。只有从内心讨厌这种毛病,或者整个企业环境都讨厌这种毛病,这毛病才会没有生存之基。越害怕的东西,越不会诞生。越不怕的东西,越会降临。不怕刑法,严刑峻法就会降临。不怕水,就会被水淹死。不怕火,就会被火烧伤。人总要有可以使自己敬畏的东西,不然,胆大包天,总会闯大祸。不怕的人,就会无法无天。管理者不要过分装饰自己居住的地方,不要让自己的生活太奢华。因为福享受多了,就会有祸患降临。再者,穷奢极侈的生活,会招人嫉妒与怨恨,反而对自己的事业不利。不贪得无厌,就会懂得知足。知足就会常乐。贪得无厌的人,欲壑难填,所以,就会有无尽的烦恼与忧愁,患得患失之时,哪有快乐可言。高管与企业家要自己了解自己,而不故意彰显机智,睿智的人懂得收放自如。珍惜自己的财产、家庭、事业、名誉,却不自以为是,自高自大,自以为了不起。思想错误,做事也会出错。思想正确,做事就会顺利。想要做好工作,必须端正思想与态度。只有采纳正确的做法,才会让错误没有登堂入室的机会。
第二十五章 不争善胜
第七十三章
勇于敢则杀。勇于不敢则活。此两者,或利或害。天之所恶,孰知其故?是以圣人犹难之。天之道不争而善胜,不言而善应,不召而自来。繟然而善谋。天网恢恢,疏而不失。
第七十四章
民不畏死,奈何以死惧之。若使民常畏死,而为奇者,吾得执而杀之,孰敢?常有司杀者。夫代司杀者,是谓代大匠斫。夫代大匠斫者,希有不伤其手矣。
第七十五章
民之饥,以其上食税之多,是以饥;民之难治,以其上之有为,是以难治;民之轻死,以其求生之厚,是以轻死。夫唯无以生为者,是贤于贵生。
管理之学:勇敢的人,贸然行事,不知敬畏,无法无天,就会是死路一条。勇敢的人,谨小慎微,敬天爱民,就能活得很好。前者对自己不利,后者对自己有利。勇敢却懂得隐藏自己,不嚣张与不狂妄,才能获得上天的眷顾。这世上的规律,是不争就能够获胜。因为不争,所以其他人与管理者也不争,管理者由于没有人同他竞争自然而然就胜利了。因为争,所以其他人也与管理者争,因为有人加入竞争,所以,管理者就不一定争得胜。不说话,沉默是金,并不代表是哑巴,因为沉默,所以有人会主动回应,主动沟通。不召唤他人,他人因为信任管理者,也会自然而然来捧场。管理者要有坦荡的胸怀,要有出谋略,作计划的才能。天的法网广大而稀疏,却不会有漏网之物逃脱。这是指管理者要抓大放小。大的方面抓住了,原则问题把握住了,根本问题把握住了,那么小的方面也不会逃离管理者的掌控。
属下不怕企业规章制度,那么就不能用规章制度来约束他。属下害怕企业规章制度,那么就能用规章制度来约束他。不怕的人,总有怕其它东西的,找到让他怕的东西,自然而然会让他服从。让专业人士作专业的事,这样可以人尽其才,人尽其能。用非专业人士代替专业人才做事,就会像铁匠替代高明木匠砍削木材一样,很少有不伤到自己手的。民众饥饿,是因为统治收税太多的缘故;员工不满,是因为管理者发其工资太少的缘故。民众难以治理,是因为统治者管得太多,管得太死的缘故;员工们难以管理,是因为管理者苛刻的求全责备,或者连鸡毛蒜皮都要管的缘故。民众不看重死亡,是因为活得没意义,或者生活得艰苦造成的。而生活条件优越,物质丰富的人就怕死。企业的员工待遇低,就会看不起这份工作,而员工待遇比较优越,那么员工就会重视这份工作。
第二十六章 柔能克刚
第七十六章
人之生也柔弱,其死也坚强。万物草木之生也柔脆,其死也枯槁。故坚强者死之徒,柔弱者生之徒。是以兵强则不胜,木强则折。强大处下,柔弱处上。
第七十七章
天之道其犹张弓乎。高者抑之,下者举之;有余者损之,不足者补之。天之道,损有余而补不足,人之道则不然,损不足以奉有余。孰能有余以奉天下?唯有道者。是以圣人为而不恃,功成而不处,其不欲见贤。
第七十八章
天下柔弱,莫过于水。而攻坚强者,莫之能胜。其无以易之。弱之胜强,柔之胜刚,天下莫不知,莫能行。故圣人云:受国之垢,是谓社稷主;受国之不祥,是谓天下王。正言若反。
管理之学:柔能克刚,也能胜刚。有生命力的物质,都是柔弱的。而没有生命力的物质,都是刚强的。企业活得朝气蓬勃,是因为其实施了人性化管理与柔性管理。企业死气沉沉,是因为其实施了严密的监督控制与刚性管理。生命力的代表是柔软弱小,死亡力的代表是坚硬刚强。所以,军队强大就不能获胜,其强大会导致将骄兵惰,会滋生腐败堕落。树木刚强就要被砍伐,其刚强会导致伐木工贪婪之心。企业强大后会渐渐衰败,其强大会导致企业上下不思进取之心,会导致安于享乐忽视潜在的危机。因此,貌似强大的事物反而处在下风,柔弱的反而处在上风。管理这种自然规律,应用在企业中,企业中人多,那么就要减少员工人数。如果企业中少,就要增加员工人数。经费与成本支出多了,就要削减。经费与开支不够就要增添。管理有一种重要的功能就是减少多余的来补充不足的。管理者要在企业中施恩而不自恃,成就功业而不自居。
管理者对员工们强硬与严苛,那么员工的抱怨与怒气就会增多。管理者对员工柔和,那么员工的不满与牢骚怪话就会减少。刚性管理,缺乏弹性,容易激发矛盾,造成管理层与员工层之间的对立与冲突。柔性管理,灵活性强,适应性强,可以维持管理层与员层之间的和谐的人际关系。所以,普天之下柔弱的东西,没有超过水的。攻克坚强,没有胜过水的。水是天下最柔弱。所以,管理要深谙水性,以水的性格来替代豺狼虎豹之性格。弱小能战胜强大,柔软能克服刚强。天下没有不知道,但却没有人能实行。能够承受企业所受的侮辱,这才是企业的主人。能够承受企业的灾祸,这才是企业的老板。
第二十七章 圣人之道
第七十九章
和大怨,必有余怨,安可以为善?是以圣人执左契而不责于人。故有德司契,无德司彻。天道无亲,常与善人。
第八十章
小国寡民,使有什伯之器而不用,使民重死而不远徙。虽有舟舆,无所乘之;虽有甲兵,无所陈之。使民复结绳而用之。甘其食,美其服,安其居,乐其俗。邻国相望,鸡犬之声相闻,民至老死不相往来。
第八十一章
信言不美,美言不信;善者不辩,辩者不善;知者不博,博者不知。圣人不积,既以为人,己愈有;既以与人,己愈多。天之道,利而不害;圣人之道,为而不争。
管理之学:恨一个人,就算握手言和了,也会心有隔阂。因为镜子摔碎了,就算用胶水粘合了,还是不能复原。管理者缺乏人性化管理,就算与员们关系和谐了,但总有阴影在彼此心里。管理者最重要的是让员工们觉得总欠着他的人情债,就等于手握着借据与债券,却不要求员工们还账。于是员工们就会努力工作或者服从管理者来偿还人情债。而不懂管理的管理者,却总是像收税一样克扣员工们的工资,罚掉员工们的工资,想尽办法盘剥员工们,最后员工们总会千方百计要管理者还债。天是最公正的,他会在冥冥中奖励当人情债主的管理者,而惩罚当收税主的管理者。组织机构要小,员工不要太多,合适最好。思想不开放,导致行为不开放。解放思想,才能解放生产力。如果思想封闭,闭目塞听,闭门造车,闭关自守,最后就会坐井观天,夜郎自大。这样的企业表面上是世外桃园,但实际上只有被市场汰淘的结局。
真实可信的话不好听,好听的话不真实可信。所以,管理者要听得进逆耳的忠言,要吃得苦口的良药,对阿谀奉承的话,对听起耳朵很舒服的话,都要留个心眼,提高防范心理。善良的人不狡辩,狡辩的人不善良。因此,管理者要警惕那些能言善辩的人,因为这些人诡计多端,非常奸诈。明白管理的人,知识不一定广博。知识广博的人,不一定明白管理。作为企业的老板,要尽力照顾商业伙伴与员工们,这样就会受到他们的照顾而充足;老板送给商业伙伴与员工们财物,也会受到他们的反哺而越发富有。有舍就有得。小舍小得,大舍大得,还是大德。管理的原则,是有利于利益相关者而不是给予伤害。优秀的管理者的原则,是做事而不争夺。
作者简介:李文武,著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究:历史、经济、管理。