周四下午，一位陌生的客户打电话到我们万华想要咨询一些问题，在通话中我们了解到，原来是客户正在用的303不锈钢好像出现了一些问题，由于自己不是很精通303不锈钢，就想咨询一下我们万华是什么愿意，如果方便的话，能否免费为其提供具体的解决方案。

    明白客户的意思后，我们万华业务员立即把电话转接到了我们的技术部门。客户向我们的技师表示，自己之前听说303不锈钢是易切削钢，于是买了一大批303不锈钢，但实际操作中发现并不好切削，也不知道什么原因。之后，技师让他把使用中遇到的情况详细描述还原了一下。

    他说，最简单的就是钻一个小孔，孔是可以钻出来，但是刨花出不来。技师追问刨花是什么形状的？是一条连在一起的，还是一小块一小块的。他肯定的说是连在一起的。我们技师一听就知道问题出在哪了，并告诉客户：应该是你买的303不锈钢材料出了问题，正规303不锈钢的刨花应该是碎的，不会出现连在一起的现象，你检测一下材质，就知道出问题的具体原因了。客户表示明白了，很感激技师的耐心指导和专业帮助，也很愿意下次需要采购303不锈钢时直接找我们万华。

    我们万华帮助客户解决产品以及生产上的问题已经不是一次两次了，早已成为了我们的“家常便饭”。只要客户需要，就是我们万华的价值体现，只要有客户对303不锈钢招手，就有多年专业生产303不锈钢的万华存在！

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