销售中有这样一个经典的案例。

有两个清洁产品推销员在同一天同一个时间到一家大型百货商场推销自己公司新研发的清洁剂。就功能、质量和价格来说，两家公司的清洁剂相差不大。但两个销售员却遭到了不同的待遇。

第一个销售员在见到客户的时候，一直在叙述清洁剂的特点：“我们公司拥有精细化工研究所、生产基地、制剂提取中心等部门，在技术方面一直都是业内顶尖的，因此质量非常可靠。事实上，很多地方都采用了我们公司生产的清洁剂，包括您的前任。因此，请相信我，没有比这更物美价廉的选择了。”

客户听到这些话，不但没有表示出自己的兴趣，而且还恼怒地要赶销售员出门：“都是一些陈词滥调。几乎每一个推销员都会这么说。我可看不出产品有什么好的。”

听到这些话，第一个推销员着急了，一个劲地保证自己所说的是真的。但是，他越保证，客户越拒绝。

这时，第二个推销员对客户说：“先生，我也是推销清洁剂。我也可以保证，他所说的优点，我们公司的产品也都有。而且，我的产品质量肯定比他的好。”

客户虽然默不作声，却露出了质疑、厌烦的表情。

第二个推销员明白客户的意思，并没有再说下去，而是蹲下去，从提包里拿出一瓶清洁剂，打开，在地板上倒出一滴，拿抹布擦了几下。眨眼间，地板变得干干净净。

客户点了点了头，转身对第一个推销员说：“现在你可以走了，我已经决定选他的清洁剂了。”说完，就带着第二个推销员走向了办公室。

一个销售员滔滔不绝的诉说或许可以让客户动心，但是却难以让客户做出购买决策。其主要原因就在于销售员还没有引导客户突破的“意向和行为之间的距离”。

销售就是要做结果导向，直指核心，永远不要拐弯抹角。我们所做的就是要让客户认可产品，进而实现成交。