周一，一大早坐高铁去武汉文联，找刘醒龙老师签《天行者》，本来一方面担心地方不熟悉，另一方面考虑到一下午签一千本书，任务量还是比较繁重的，怕忙不过来。

因为，之前李佩甫老师到我办公室签书，我都是安排四个人帮忙，一个人翻书方便签名、一个人盖章，两个人负责拆塑封，搬运和整理。

结果刚上车，小白就发来消息，说在高铁站接我们，直接去文联。

学员老蒋，正好在文联附近住，就率先赶到文联等我们。

我瞬间便感觉到了圈子的温暖和价值。有一个组织，真好。

见面，有的只是老朋友重逢的喜悦，而没有陌生人之间的拘谨和提防。

到达文联，已经上午十一点，来不及片刻的歇息，便直接投入了准备工作。

由于文联周日没人值班，和物流公司约的是周一上午十点前把书送到，可是我们到达的时候发现物流居然没有到。

小白便一马当先，开始联系物流，一言一行，一举一动都显示着稳重和成熟，一点不像个90后。

最终和物流师傅谈好，加了一百块，让他先把我们的书送来，其它货晚点再送。

在等物流的时候，我问小白，你主业做什么？

小白：主业淘宝，做了四五年了。

我：什么类别方便说嘛？

小白：方便，家居用品。

我：也是靠刷单，参加活动拉销量吗？

小白：有时候也做，只是成本太高了，刷一个单子成本在15元左右，另外淘宝打击太厉害。

我：据我所知，淘宝客目前威力挺大的，一些淘宝客组织直接跟大卖家合作，打爆款，你参加过吗？

小白：没有，我的产品客单价高，淘宝客不愿意接，不好推广。淘宝客推的都是一些客单价比较低的产品，前期费用都给了淘宝客，赔钱干，等销量上来再靠自然流量赚钱，风险也比较大。

我：你做的主要是高端品牌？

小白：是的，品牌是自己的，产品是OEM的，质量能保证。

我：淘宝给人的印象就是便宜低价，高端货在淘宝好卖吗？

小白：还可以，买我产品的客户，多数是住别墅的，往往有客户问我，还有没有更好的。现在中产阶级崛起，只要你产品质量过关，高端产品反而更好做，因为客户复购率比较高，客户质量也比较高。

我：是的，价格就是最好的门槛，越是便宜的东西，客户越不容易满意。

小白：所以，淘宝只能卖低价货是个误区。

我：你有没有把这么多高端客户沉淀到你的微信上？做好后端营销，提炼客户的终生价值？

小白：加了一些，但是不知道干什么。

我：绝大多数淘宝店主都是这样，在不停地寻找客户，多数客户都是一次性生意，可是发掘一个新客户的成本比维护一个老客户的成本高N倍。

小白：是这样子，但具体怎么利用？

我：养熟！这些客户都和你有过至少一次交易，而且满意度比较高，这样你沉淀到个人微信，经常和他们互动，向他们展示生活中的你，他们慢慢的就会和你成为熟悉的陌生人，对你和你的产品进一步认可，这样，你的品牌就人格化了，他们有需要自然会来你这里，来支持你这个积极向上的年轻人。

每个人都是有一丝侠义情节的，尤其当成为有身份的人的时候，他们是更希望得到精神层面的满足和成就感。

 

小白：可是我的家居用品，换代比较慢的，怎么办？

我：这就是营销上常说的追销，也是在这个流量越来越贵的时代不得已采取的措施，90%的利润在后端。用于追销的产品，分为纵向和横向。

容易复购的消耗品，比如面膜，仅仅纵向追销就OK了，可是对于你这样的产品，你可以采取横向追销，比如客户买了睡衣，那么她可能还需要拖鞋吧。

小白：哦，明白了。

老蒋：打造个人品牌最成功的是谁？

我：三大宗教，释迦牟尼、默罕默德和基督。

老蒋：啊……我一直认为是乔布斯。

我：你想想，世界上生命周期最长的产品是什么？当然是圣经，几千年了还畅销不衰。

老蒋：也是。

我：打造个人品牌，其实说白了就是变拜访为吸引，就像追女生，死皮赖脸地去缠，肯定会被人讨厌和反感，最好的办法就是包装好自己去吸引。

有房有车有存款，有故事有品位有内涵的成功人士，谁不喜欢呢？

三大宗教，他们有拜访过任何信徒吗？他们做的就是包装好自己，吸引来千千万万的人，他们从来没卖过任何产品，可是信徒却千里迢迢，充满虔诚的把自己最好的东西奉上。

三大宗教，任何一个都富可敌国。去罗马的时候，那么一个小小的梵蒂冈，就因为是基督教总部，纳粹分子都不敢怎么样，最终成了城中国，全部人口才一千来个。

打造好自品牌，最大的好处就是，即使你不卖，也会有人追着你买。

老蒋：大开眼界。