文/复古竹简笔记本唯一专利厂家
近日,老李总结了一下工作上的事情,某些案子进展得不大顺利,导致结果变得极其被动,颇有种似乎要走进死胡同的窘境;究其深层原因,皆因从一开始就没有明确地深入了解顾客的极限诉求所致!也就是没有确切的了解客户能够承受的与他/她的期望值差距最大结果,即能承受的最坏的结果!因为从一开始,就没有明确的了解客户的诉求;所以,对供应商和工厂的要求从来就没有真正地明确过,结果的结果就是差不多,马马虎虎,严重地背离了客户的真正诉求……
我们操作任何项目,特别是一些稍大的项目,一定务必要让承揽人知道你所能承受的底线,即超越了这个底线,所产生的一切不良后果将由承揽人全权负责,除了特殊的不可抗拒的客观因素之外;与此同时,我们也要设身处地为顾客着想,务必明确的知道客户的承受极限,不要逾越和碰触客方的底线,否则只能自食其果;所以,我们会发现,一个人最可贵品质之一是:不逃避,勇于面对现实,不管是最好的还是最坏的,特别是最坏的状况!
当经历了很多事情的之后,会切身的体会到,明确的力量有多大:100%明确方向及要求,结果即100%准确!
比如:你开车导航去[东莞市企石镇宝石花园育才路82号-唐风皮具],绝对不会带你到其他地方,不会有任何的偏差,当然前提是你自己不能走错了路,自乱阵脚;
比如:你有一个订单下给供应商,期限是25天内,25天以外100%顾客无法接受,也没法更改,那么相信着25天内大家都会想尽一切办法来完成订单,除非出了不可抗拒的客观原因;因为一旦违约,就有可能承担着巨大的损失,结果就会竹篮打水——一场空,大家都白忙活一场......
比如:客户询价,意向订购高端的复古本子套装,预算180元/套,那么你绝对就不能和他/她这个结果偏差太大:直接推荐一套礼盒装的复古生态高端竹简笔记本就OK,否则,事情就会黄掉!
由此可见,这就是明确的力量!只要明确了要求、指标、期限、标准,最后就一定可以做到,哪怕为此付出了很大的代价;因为你一旦做不到,就会付出更大的代价!有时候,明确的数据或指标有些残忍和冰冷,但是所有的集大成者,都是这样集微成巨,汇河成海的!
转眼又到中高档本册、皮具礼品定制的旺季,专业中高端皮具定制找哪家?--〖华唐·唐风〗十余年行业经验·高端商务皮具·真皮笔记本/生态竹简记事本·品牌皮具礼品OEM定制实力厂家-李生·13723592193