情感护理进社区如何解决亲子教育的难题？
龙岗创建愉园幸福社区专家报告会演讲
徐景安
2017年9月10日
如何教育子女，是当今中国最大的难题之一。
一、
我们必须面对现实是，中国对子女的教育是失败的：
---中国父母是全世界父母中付出最多的，但90%以上的孩子对父母不满。据对美国、日本的调查，最崇拜的前三人中，其中一个一定是父亲或母亲。我国调查，最崇拜的前十二名都是歌星、球星、影星，父母排到13名以后。
---2010年豆瓣网开辟了“父母皆祸害”专栏，写了一段话：“我们不是不尽孝道，是我们要生活得更好。在孝敬的前提下，抵御腐朽、无知、无理取闹父母的束缚和戕害。”网上把父母待孩子，分为几种类型：肉体的伤害、人格的伤害、情感的伤害，以及对孩子人生控制等。
网上对话：
“害人母怎么对你，你就怎么对她”，
“那别人认为你不孝”，
“这总比自己憋出病来强”，
“父母养你这么多年呢？”，
“他们生我，事先也没同我商量，他们图快乐生了我，他们不养，谁养？”
---中国15岁至35岁年龄段，自杀成为首因，并有低龄化的趋势，大学生、高中生、初中生、小学生……中国3000万抑郁症中大部分是儿童。
孩子是我们的未来，孩子出了问题，一个家就没有了安宁和平静，存下的是焦虑与不幸。
怎么办？
我们必须面对的现实是：
----现在的孩子比较自我，追求个性、喜欢时尚、情感脆弱。旧时代奉行的捧头出孝子，打骂孩子十分普遍，现在完全行不通了。
----应试教育下，孩子负担重、压力大。《小别离》电视剧中形容：“孩子比鸡起得早，比狗睡得晚，比牛活得累”。
----绝大多数家长都是按自己的习惯、偏好教育孩子，或者隨大流，人家做什么就做什么，请家教、忙补习、送出国……
---最最重要、也最最被我们忽视的是孩子是人，凡是人都有自己的想法、情感、兴趣……我们往往把孩子作为“容器”，把自己的想法装进去，作为“泥人”按自己的要求拿捏，作为“机器”按自己的目标改造。
二、
孩子有问题，做家长的很少反思，习惯性地责怪孩子。
有一个案例，一个母亲带着孩子来找中心咨询师，说：“老师，你看我孩子心理是不是出了问题？”
咨询师：“他怎么啦？”
家长：“他就是这么拧。你要他吃饭，他玩电脑；要他做作业，他看电视；要他睡觉，他就玩手机。在学校也是这样，老师上课他在下面讲话，老师提问他就装哑巴。”
咨询师把孩子拉到一边，孩子对咨询师说：“老师，您救救我！”
咨询师让他慢慢说。
他说：“妈妈从来不表扬我。我数学考了100，她就说，你语文呢、英语呢？”
“我在做功课吧，我妈就说，你怎么搞的，臭袜子倒处扔，你不能放洗衣机里，说你多少遍了”。
“我看电视，爱看足球妈非不让我看，说这容易上瘾，影响学习！”
“我妈就是学习、学习，功课、功课，考试、考试！”
“我知道妈妈是关心我，但象探照灯一样照着你，感觉会怎么样？”
所以，干脆不听了，都反着来，这样妈、爸都关心我了。
当咨询师告诉家长孩子的感受，尤其是“妈妈是探照灯！”妈妈流泪了，感到了自己教育方式的问题。
有的过于宠爱，中心碰到过这样的案例：
女孩是一个中学生，一定要买2000块钱以上的手机，第二天弄丢了，埋怨父母没有提醒她。
送女儿到学校，嫌车差，要求提前下车，父亲责备说自己没本事。
她逃课回家，妈妈跟班主任打电话，认为妈妈丢了她的脸，回家后就开始砸东西，还嚷着要自杀……。
家长无原则地迁就与溺爱，造成孩子霸道与无理。
教育孩子二种倾向：宽严失度，宽的过于纵容，严的把孩子变成学习机器。
三、
教育孩子存在的种种问题，归根到底不明白：教育的目的是什么？为什么教育？今天我们的家庭教育与学校教育都在这个问题上误入歧路。
《虎妈猫爸》电视剧有一段对话，一种意见是要把孩子培养为成功人士，一种意见是让孩子成为幸福人生。说说你的主张？
不可能人人为成功人士，所谓的成功人士只是少数。怎么才成为成功人士？也不是会考试、成绩好。世界成功学者卡耐基说：成功3分靠智商、7分靠情商。
幸福人生，人人都可追求，不管是成功人士还是普通人都可获得幸福。
教育的目的是为了孩子的幸福人生做准备、打基础。那么，教
育的重点应该是让孩子学会怎么做人，将来可以融入社会；掌握求知的方法，将来有本事服务社会。
宽也好、严也好，家长都忽视了对孩子做人的教育。宽者只知道给予，孩子的欲望越来越多，稍不满足，就不满、抵触，以至离家出走。严者只知道分数，认为学习好，成绩好，就上好学校，找到好工作，就有好生活。但不知道孩子怎么做人是最重要的，一个不会与人相处的人，再有本事，也不会幸福。
教育孩子学怎么做人？这是一个大题目，怎么教可以讨论，但是家长首先有这个意识。我举一个例。
星期天，一对夫妇带来3岁多的小女孩来我家玩，我拿出了巧克力糖。她拿起一块，就要吃。当时，我们正在谈小孩教育问题，她母亲谈不好教育的许多理由。
我对小孩说，“小朋友，你拿了糖，应该先给爸爸妈妈吃，然后再自己吃。这样就是好孩子。”
小女孩，拿了两块，给了爸妈，又拿了两块，跑来给我们“伯伯、阿姨吃！”我们高兴的大笑，这孩子真受教，马上懂得要先要给大人吃。所以，关键在于父母有没有教育孩子的意识。确实“子不教，父之过”，小孩的错，就在大人不教。
一个人要融入社会，关键在于有爱人之心，一个只顾自己，不顾别人的人，怎么讨人喜欢、怎会被人接受？
爱人之心哪儿来，让孩子从学会付出、愿意付出到喜欢付出、习惯付出。这就培养了孩子的乐于助人的性格，性格决定命运。
家长们习惯为孩子付出，也想办法让孩子为父母、爷爷、奶奶做点事，再给以肯定、鼓励、表扬，让孩子从付出中体验快乐。
7月27日我们组织了《亲子手绘扇子，送清凉公益活动》，有15对亲子家庭参加，先让孩子用颜料绘扇子，再配上黄老吉，由家长带孩子送给清洁工、警察和公交司机。
回来让小朋友谈感受，归纳起来：“兴奋”、“开心”、“愉快”、“好玩”，有的说“尴尬”，问他为什么？第一次做好事，觉得不习惯。
一位警察说：“你们组织这个活动很有意义，从小培养孩子的奉献精神，对他一辈子成长很有好处”。
在这次活动中，有一位小朋友是双手把扇和饮品送上的，表明了这个孩子做好事的真诚和对对方的尊重。把东西送人怎么说，人家道谢怎么回？这都是培养孩字的表达能力、沟通能力。
暑假、寒假，家长们不要只想把孩子送补习班，去做做义工，带孩子到贫困山区走走，总之，把教孩子学习做人、愿意付出放在心上，路径和方法很多。
四、
怎么看待一个孩子的学习成绩？这是应试教育给父母和孩子出的大难题。一切看分数，其他没有用。于是，大人、孩子都围绕分数转。分数上去了，排名提前了，就高兴，反之就焦虑。背后就是这个观念，只有考上重点中学、重点大学，孩子就有前途，否则一辈子没戏。
我们的教育理念、教育制度，就是通过层层考试，实行层层淘汰，进行层层选拔，结果是把绝大多数孩子刷掉，把少数孩子送进重点高校。完全忽视了孩子个性、能力的差别，把亿万学生放到一个模子里挤压。面对现实，家长们应该有理性的思考和应对。
每个人的兴趣和能力是不同的，有的思维能力强，有的动手能力强，有的语言能力强，有的表演能力强……家长要善于发现孩子的特长，一个有兴趣、有爱好、有追求的孩子比什么都强，不要过分注重分数和成绩。保持中等就可以，给孩子发展一定的空间。
一定要明白，不是所有孩子适合上大学，更不是上了重点大学一定有前途。这只是一部分有研究能力的孩子的选择，靠死记硬背，考上重点大学，毕业后未必能找到好工作。世界与中国的成功人士都未必有高学历。
有一点非常重要，家长们要十分重视孩子思考问题的兴趣和能力。孩子喜欢提问题，对什么都好奇，这是好现象，说明他在动脑子，多与孩子讨论，主动问孩子问题，这很重要。
尤其是幼儿，他会有丰富的想象力。我的朋友开了“幸福泉幼儿园”，专门启发孩子想象力，其中申请了七、八项专利。中国的教育最大的弊端是扼杀孩子的想象力和创造力。美国的经济、军事、科技、文化发达，就是靠想象力和创造力。孩子有点调皮、有点不听话，只要不太出格，我们要学会容忍。所谓老实、听话、乖孩子，未必有出息。
爱因斯坦说：“当一名学生毕业离开老师和学校时，如果把几年来所学的功课全部忘记了，这时，他剩下的，才是这所学校和他的老师的教学及教育的实在成果。”
可是中国的教育，教的是一辈子无用的死知识，应付考试的标准答案。学生一辈子受用的思维能力、动手能力、创造能力却忽略了。人需要的不教，人不需要的硬教，还作为选拨的标准。
我毕业于复旦大学新闻系，可我从事研究的行业有经济、哲学、文化、教育、心理，靠的是我的思维能力。所有行业和学问离不开三个关键，问题在哪，什么原因，怎么解决。我的逻辑能力強，与逻辑无关的能力就差，外语不好，化学不及格，记不住数字，连熟悉的朋友姓名也会一下子记不起来。
所以，每个人的特长是不一样的，家长们要善于发现孩子的特长。要重视成绩，但不要迷信成绩，把分数当作唯一。
五、
家长与孩子怎么沟通，如果你说的孩子不听，孩子的想法不愿说，这个问题不解决，教育无从谈起。
大家知道，情绪一对立，说什么都没用。
举一个例子，孩子被老师罚抄单词，孩子回来生气地说：“英语测验，我错了5个单词，老师罚我每个词抄写10遍，太可气了，我不喜欢这样的老师。”
请问大家，你会作什么反应？
大多数家长会批评孩子：“你的学习态度有问题。明明是你做错了，老师应该罚你，你还说老师可气！”这时孩子会感到委曲，以后碰到这样的事再不会与你说了。这种事多次发生后，孩子与家长沟通的大门彻底关上了。
从认知上说，我们要帮助孩子从内心接受老师的处罚。但此时的孩子情绪很抵触，你认知上再正确的话，他都听不进去。孩子是这样，我们大人也一样啊！在闹情绪、闹别扭的时候，道理很难听得进去。孩子已经很生气，你站在老师的立场上来批评孩子，必然引起孩子对老师和家长更强烈的反感。
在这种情况下，首先要化解孩子对立的情绪，站在孩子的立场上，从孩子的感受出发，加以引导。家长应该同情地说：“是啊，每天都有作业，如果是我，也会烦心的。”这是家长表示理解孩子的感受。
孩子：“您上学时也是这样？”家长：“我当时也认为老师在罚我们，但我想到学习是自己的事情，如果我做得好，老师就没机会‘罚’我啦。于是，我很努力，才有机会顺利地考入大学。而和老师闹别扭的同学，成绩越来越糟。我的体会是：重复可以令记忆更深刻，这也符合记忆的规律。”这就在不知不觉中引导孩子端正了学习态度，并且化解了与老师的矛盾。
我创办了深圳市市民情感护理中心，自2009年4月28日启动免费热线以来，截止今年8月27日共接听电话34786个，面询人次1605次，避免了32起自杀、他杀恶性事件。
情感护理，这是我提出的。情绪是人与人沟通的第一个信号，是一个人心理的外在反映。我们应该从情绪、情感入手，进行沟通、交流，包括教育。
一是关注。我们不清楚孩子想什么，但很容易发现孩子情绪的变化，但往往被我们所忽略。孩子不高兴、不说话，就应该引起我们的重视。
二是共情。孩子发生什么事，背后一定有原因，要站在孩子的立场上表示理解和同精，不要一上来就批评、指责。
三是倾听。耐心的倾听，让孩子的情绪得到渲泄，这才能理性地进行讨论。
四是沟通。有效沟通的前提，是把对方作为一个合理的存在。如果认为对方都是错的，这就无法沟通，或者沟通无效。
五是引导。在做到了关注、共情、倾听、沟通的前提下，才能进行引导和教育，指出可改进的地方。
我们为龙岗设立了88859185（帮帮帮我就要帮我）情感专线，免费提供电话咨询。如果需要面询，可与许咨询师预约，手机15919804860。