张小龙在会上公布了2018年微信的重要动向：恢复iOS系统赞赏功能、订阅号不会做信息流、公众号APP基本完成……但最受业内关注的，是将将上线一周年的小程序。

其中，零售电商是一个非常复杂的行业和系统。从业者们从未停止探索探索：做电商、做O2O、优化供应链、做会员管理等等。而微信小程序的出现，似乎又为零售行业提供了一个新的发展方向。

以小程序为基础，加上微信支付、卡包、公众号、扫一扫、社交分享等方面微信能力，零售业将迎来更多变化多样的玩法。

用小程序整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力，可以打造集会员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序零售模式，帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通，同时提升商业效率和顾客体验。

微信将近10亿的日活用户、独特的使用场景、用户画像、朋友圈、公众号、连接线下的能力等，这些实际上都会赋能商家，为商家导流。而探索线下生活的小程序，在与交易结合之后，将为实体零售商家转型新零售提供新的出路。

小程序+交易：去中心化电商迎来爆发机会

传统零售时代，“中心化电商”是商家联网的主要方式，一个电商平台集中了所有商家和眼球/流量，成为消费者购物的第一入口。但是在注重用户流量的新零售时代，零售商家逐渐意识到自有流量的重要性，拥有独立的电商平台、“去中心化电商”成为商家的新诉求。

相较而言，小程序具备无需下载、触手可及、用完即走、无需卸载的优势，并且进入小程序的快捷入口也会让用户的操作更简单。同时，小程序综合APP与微商城的功能，可以拓展出更多场景，小程序并不是中心化的产品，而微信作为用户几乎每天必用的APP也给了小程序更多的打开机会。

 

能力综合发展，多方推力助小程序茁壮成长

1、小程序跟公众号打通，公众号可以通过图文消息、自定义菜单打开小程序；

2、小程序跟微信支付打通，在小程序里面提供支付的服务，在支付完成之后可以通过支付凭证再引导用户进入小程序使用后续的服务；

3、小程序开放了附近的小程序，通过地理位置可以让用户发现你的小程序并且使用你提供的服务；

4、小程序跟卡包打通，通过每一张优惠券都可以跳入到小程序里面，通过小程序提供服务留存客户；

 

小程序“零售场景化”，将随时唤醒用户

“用户不论是在线上还是线下，看到一个服务、内容、程序、游戏，都可以在扫描后的5秒内开始使用”。这对于实体零售商而言，“所见即所得”可被延伸为“所见用户即所得”，也就是更容易唤醒用户。

其中，著名的小程序电商永辉生活和蘑菇街都用小程序与消费者随时建立链接。这个全新的“操作系统”不仅是一个流量入口，而且它的存在让消费者能够更加便捷的操作，更快速的反应，并获得更优质的体验。对零售企业而言，它可以应用在各种场景，通过交互培养消费者的粘性，比如永辉生活的扫码购、蘑菇街的社交传播、星巴克用星说的礼品卡。

无处不在又触手可及。把线上线下的客户流量通过微信的小程序构建成新的营销模式。用户可以完整的体验到线上线下一致的购物体验和服务体验，同时进入到这个模式里面又不需要付出太多的成本，可以很轻易的让用户进来。

利用小程序打通用户线上线下购物一体化、借助支付即会员实现更精准的会员运营模式。

借助支付+单品，从广告触及—到店识别—支付用券—购后领券—数据沉淀—二次触达，完成商品数据打通，打造全流程的零售O2O闭环。

相对于中心化电商来说，微信流量相对分散且更具场景化，而社交应用和商家位置流量的结合，将更具有信任经济的特点，消费者易基于社交与实体位置对零售商建立信任。那么在基于信任的巨大流量下，小程序与交易结合，去中心化电商将引来巨大的爆发机会。

所以，一般来说，大众今后的生活消费除了基于工作和居家的附近，除了网购不出门也能买，一切消费模式将在微信“小程序”的到来变得更具现实场景化。人们只要动动手指，打开附近的“小程序”，寻找周边商家或直接搜索所需的品牌企业，随即就买就会形成常态。