谈谈让人心服口服

喻建国

个体说话做事，能让人心服口服，上也；心服口不服，中也；心不服口服；下也；心不服口不服，糟也。多数情况下，个体说话做事能够做到中等效果或是下等效果已经算是不错了。

你要求别人按照你的意图行事，别人答应了，并按照你的意图行事了，这里可能是别人对你的要求心服口服，也可能是别人心不服口服。若是别人不答应按照你的意图行事，那就可能是心不服口不服。比较少见的是别人心服口不服。

个体行事要让人心服口服是很难很难的事情，即使达到了这个愿望，那也需要在必较长的时间以后。别人对你的行事，从内心到口头上都很服气，那就是一种真心信服。《庄子·寓言》有曰：“利义陈呼前，而好恶是非直服人之口而已矣。使人乃以心服，而不敢蘁立，定天下之定。”让人信服自己的行事所内蕴的意义，

从庄子所言也可见其重要和难得。

个体行事也常会遇到心服口不服的人，这种人口中对该个体的行事百般挑剔，直指弊端，而心中却暗自佩服。这种人有时是为了自己的面子，所以虽然心中暗服，但在口上却嚷嚷着不能这样做。

个体若是领导，所行所事，被领导的人们常常表现为口服，但是心不服。若要让人心服，就需多做宣传工作，而且宣传工作要针对被领导的人的实际情况，

为每一把要开锁的心，配上一把钥匙。

个体若只是一般的人，所行所事要让自己身边的人口服，那就必须让自己的所行所事不会影响别人的利益，一旦影响了别人的利益，别人自然会嚷嚷的。一般地说，只要个体所行所事不影响别人的利益，别人自然不会瞎嚷嚷。而要人鲜明地表示支持，也就是显出口服，那就需要让自己的所行所事包蕴着别人的利益。

个体在群体中说话行事，为了避免人们心不服口不服，就必须让自己的言行纳入群体共尊的信念上，在当今所言皆蕴正能量，一般情况下不大会遇到别人口不服的情况。若是所言不尽皆蕴正能量，而且在在都不影响群体中别人的利益，那么别人都会绝对口服。个体在群体中说话行事，在在都能纳入群体的共尊信念，并且还能为别人争取来利益，群体中的人们自当心服口服。

个体在群体中说话行事常常背离群体共尊的信念，而且还影响群体中很多人的利益，这就一定会引来众多的心不服口不服，甚至引来群起而攻之的可怕局面。所以凡人说话行事，一定要认真审核言行的影响，务必纳入群体共尊的信念上，务必不会影响群体中的多数人的利益。我行我素在没有违反群体共尊的信念并不会影响群体中的多数人的利益，就可尽管我行我素，如果违反群体共尊的信念并影响群体中的多数人的利益，我行我素必早致命打击。