平昌县驷马工商质监所着力打造“12315”

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               2018-03-15 10:39:32  来源：四川党建之声  浏览:2190

四川党建之声消息（彭庄）为了切实解决广大消费者“投诉难”的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，平昌县工商和质量技术监督管理局驷马工商质监所建立了以现代信息技术为主要手段，采取集受理、查处、监管为一体，覆盖辖区驷马水乡AAA级景区12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便驷马工商质监所及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

笔者了解走访仅在2017年就受理各类消费申投诉案件23件，诉转案3件，受理调解成功率100%。