运营不能是点式思维

汇报项目方案时，领导特别提醒要做好区隔，强调“竞争对手”有了的最好不要再做了，不必要的重复既是一种资源浪费，同时左右互搏效率也会低下。

闻听此言，贾总特别讲述了他的观点：作为商业运营人员，系统思维是必须的。经常是每个点都很好，但组合在一起效果就差得多了。

贾总还举例说明：一位游客在我们的FEC消费之后，总不能脱了衣服到其他场地的水世界游玩之后再回来玩其他项目吧？

他有只能证明他是点式思维，单独的一个亮点未必能形成真正的引爆点。

系统的力量

共识是生产力！

伟大的公司通常都有一套方法论，可以让大家更好地一起讨论，一起达成共识、一起成长。

一个好的项目或者公司可以调动各自的优势，补齐短板形成团队优势——微观的丑陋可以形成宏观的美。

运营一家公司，明茨伯格讲了两种不同的状态，一种是分析也就是系统，另一种是直觉。直觉是一种最自然、效率最高的状态，完全凭团队成员的直觉做选择、做判——效率会很高，但出错误的机率也会高；另一种状态，是给出选择和判断的标准，凭借系统去做选择和判断。系统会帮助一个人、一个公司的管理者，避免掉很多情绪化的状况和草率的决定。

领先的公司都是不完全依赖个人，而是依靠系统运营的，关键产品和服务推出的时间点，要做什么和不做什么，背后有很清晰的系统。

做系统管理的重要原则就是要克制直觉且尊重逻辑，他们在做东西时很克制，基本就是系统推动的。

公司形成系统就意味着在公司内部，不会存在各种各样的工作方式，大家都会采用相类似的工作方式，产生出大致相同的结果。

有了系统以后，只要按照系统走下去，结果都会是80分以上，不会出现20分、30分这样让人大跌眼镜的结果。当然，如果你能力突出，也可以做到100分。这就是我当年设计模块时的初衷，最重要的目的就是要提高平均的操作水准。

系统能力需要磨炼

个人和公司都需要系统思维和系统操作，一个完全凭借拍脑门和感性操作的领导是恐怖的。

培养系统能力需要有系统的方法，比如分清事前、事中和事后，分别列清任务、时间和责任人。强化执行中的记录功能，深沉出公司的标准动作和标准数据，于是就有了公司的系统基础。

提升系统能力，云计表格是非常有效的工具。