在经营中该怎样思考
喻建国
在一次宴会上，一位朋友要在加拿大购置一套房产，请另一位朋友介绍，另一位朋友有两位关系比较密切的朋友A和B在加拿大经营房地产租售代理，他介绍了B，朋友问：“为什么不介绍A?”回答是：“每一次介绍A以后，他都会成为别人不再欢迎的人，而每一次介绍B之后，B都会成为别人欢迎的人。”
作为一个房地产租售代理，在其经营过程中经营心态若是处于单一的利己或是处于可憎的损人，在其经营房地产租售代理的过程中一定会使投入其间的人感受到损失、不适和厌恶，甚至会感受到可怕、可憎和可咒。这样的房地产租售代理别人只会和他打一次交道，以后别人再也不想和他打交道了。而在经营过程中的经营心态是利他，则一定会受到别人的欢迎，事后别人还会介绍其他人前来。
我也认识B，他在经营房地产租售代理时，总是考虑到双方利益最大化，但是又绝不运用低劣手段去坑蒙拐骗，他操持利他心态，处处为他人着想，为他人的利益着想，他在服务过中经常让别人感受到温暖、亲切、舒适，事后他会成为别人的朋友，每经营一次多一个朋友。而A则不然，每经营一次他就会失去一个朋友。他只能依靠不断开辟新的斩源，很累很苦很糟糕。
不管是在商业活动中还是服务运作活动中，从业人员的心态非常重要。操持不成熟心态损人的从业人员，在服务过程中经常损人、斩人、坑人，总是在经营活动中使自身利益最大化，让别人的利益最小化，甚至一点利益都不给别人。这样的经营怎么不受到别人的咒骂，别人会心生憎恶，再见你会回避三舍，因为你太可怕了。操持次成熟心态利己的从业人员，在服务过程中让别人受到一些损失，让别人心中感觉到一点不适，有时也让别人感受到一定的厌恶。
在人间多一个朋友多一条路，多一个朋友多一个源。朋友多，路多；朋友多，源多。人在择路时可选择的路越多越能择优而选，如果没什么路，那就只能一条路走到黑；人在选源时，若是可选的源越多，就能挑选最清澈的源，如果只有一个源，那就只能孤源长饮。
操持利他成熟心态的商业活动从业人员和服务行业从业人员更为辉煌的效应是他们把真善美新在他们的工作中美丽展现，让人间因为他们的从业活动而感受到人间的可爱、魅力和倾心，这可真是功德无量。既能从业，又能功德无量，人当猛追，可是操持利己和损人心态的商业活动从业人员和服务行业从业人员却不懂这个道理，仍然在利己的小洞中钻营或在损人的暗壑中务恶。
我写这篇小文的目的就是要让操持利己和损人心态的商业活动从业人员和服务行业从业人员醒悟，檫亮自己的眼睛，认清这中间的道理，好自为之。