合伙人模式自古有之,最早期的经典案例是鲍叔牙和管仲一起做生意的故事。到了现代,合伙人成了法律上的概念,在合伙企业法中,有普通合伙人和有限合伙人的区别。随着市场经济的发展,合伙人的内涵不再局限于法律的范畴,而是不断的延伸和发展。
在这方面,商界社群同道山庄比较先进和前卫,提出了新合伙人模式。新合伙人模式不仅继承传统合伙人模式的光荣和传统,更对合伙人模式赋予新的内涵和意义,其中一个重要的理念就是:每位客户都是合伙人。
客户成为合伙人,也不是新鲜事,很多人都在尝试和运作,但能做好的没几个。当然,也不是每个厂家商家、每个行业都适合,但大部分都是可以操作的。新合伙模式不再局限于让客户卖产品,而是和客户双赢。这就需要有社群思维,有跨界理念。
比如我是开汽车洗车店的,怎么让客户成为合伙人呢,难道让客户介绍一个客户,洗一次车提成5元吗?这个对客户是没有动力的。这个时候的合伙模式就不能按照传统方式操作了,还需要运用到社群思维。比如,只要你是年卡洗车客户,可以组建一个高端群,群里可以实现资源对接和互助合作。这就是一种新合伙人模式。这个模式操作难度有点大,不善于学习是很难做的,做不好就变成僵尸群,变成广告群。当然,如果成为同道山庄的合伙人,再去运作这样的社群就容易多了。
把顾客当合伙人,要懂得这么一个理念,也同道山庄创始人高定基老师提出来的,那就是,新合伙人模式是一种资源的重度挖掘、利益的再分配和跨界打劫模式。小编认为这句话很有深度。
对于高价值高价格的产品,客户成为合伙人,看上去相对比较好操作,那就是和客户直接分享利益。比如,我有三十个装修客户,都是比较满意的客户,组建一个群,这个群的名字可以叫合伙人群或者叫如何避免装修的100个坑,每个群成员可以把自己朋友圈潜在客户拉进群,然后进行互动和价值分享。具体的运作也不是那么容易,这个不是建群聊天,而是社群运作,需要深度学习,目前全国这样的辅导机构也不少,但有实力的不多,其中,同道山庄的《实体商业社群营销研修班》的内容比较系统和务实。
以前的合伙人模式里,客户介绍朋友赚取佣金,觉得不好意思。其实,这种思维不一定正确。比如,小编装修的时候是自己找的装修公司,结果出问题了,多花了钱都不是最大遗憾,最大遗憾是扯了很多麻烦,伤了很多脑筋,留下后遗症。如果通过朋友介绍,价格公道,还有礼物送,出了问题还有朋友撑腰,为什么不选择和朋友合作?
那么这里又有一个问题,由于客户合伙人要分享一少部分利润,是不是价格就高了呢。那可不是,因为新合伙人模式是直接面对客户,少了很多的广告成本和引流成本,少了中间环节,少了中间商赚差价,设计师和工长也可以不吃回扣,而这些成本可以高达30%~60%左右。
那具体如何运作?这个看起来简单,运作起来是很专业的事情,比如文案,如何写出走心的文案?这都是需要有专业人才和专业培训的。因此,新合伙人模式,对老板的团队要求是比较高的,不是谁都可以做的。不喜欢学习和与时俱进的商家厂家,只有等着变老了。当然,还有一个方式,就是让靠谱的年轻人来做,给他股份,这就是传统的合伙人模式。最后强调一点,没有过硬的产品和服务,搞坑蒙拐骗,诚信品质不过关,抗拒学习,就不要去搞什么合伙人模式了。