交流

下午贾总与商管老总交流，听取了对方老总的情况介绍后，贾总问了几个问题：第一您作为消费者，您会选择咱们的场子吗？您认为咱们的场子的优势是什么？有什么需要改进的？与竞争对手相比的优势在哪里？大家为什么要来咱们的场子？第二咱们场子的定位和未来调整的方向是什么？

听了老总的回答之后，贾总给出了他自己心目中的想法和答案。

角度

国人非常自我，经常以自我为中心。讲到此处，贾总评价到：假如以我自己的口味来招餐饮品牌，那我们管理的场子一定会垮掉。

消费客群已经从60年代、70年代，跨过了80年代，已经来到了90年代，甚至00后了。这些90后、00后们不仅有消费的欲望，而且有钱，就是那些没有钱的也还会啃老呢。

假如我们不了解消费者的需求，而一味地从经营的角度出发思考问题、做定位、招商，那最终的运营结果就可想而知了。

转换

思维角度的切换是必须的，同时也是艰难的，正所谓江山易改、秉性难移。

过去消费空间的评估中，外立面、内装饰要评价，卖场设计和内装设计更要考核，更重要的是货品和服务的设计和配置。

但这些评估标准中还有更重要一个，就是要从消费者的角度来思考，像一个消费者一样的去思考。

在过往的房地产开发中，经历了炫政府领导、炫设计院、炫开发商老板的几个阶段，如今终于消费者登上了开发和经营的舞台。

作为经营者，最要做到的是从市场的角度思考，也就是从消费的角度来思考、做事，能够做到从自我到无我，其间定是成难，但是必须。