一、调研时间

2018年3月

二、调研方式

医院参观+高层面谈

三、阅读注意

营销=运营+销售，运营包含产品运营、患者运营，销售包含线上线下院内院外渠道终端销售，所有参与以上工作的人员都是医院的营销人员，包含客服、导医、医生、企划、文案、美工、网络、市场等。营销包含品牌营销和整合营销两种，如有不明请阅读我的这篇文章《医院营销的两大流派你知道吗？》

四、调研项目

1.      医院简况调研    

1.1.     医院名称

1.2.     建立时间           

1.3.     医院性质                       

1.4.     股东背景

1.5.     职工人数           

1.6.     办院初心

1.7      组织架构

1.8      品牌科室

1.9      核心优势

1.10    主要劣势       

1.11.   竞争对手           

1.12.   发展机会

1.13.   发展规划           

1.14.   管理模式

2.      营销简况调研    

2.1.     医院业绩

2.2      营销方式

2.3      营销预算     

2.4.     营销激励           

2.5.     营销团队

3.      终端营销调研    

3.1.     前端营销调研

3.1.1.    目标患者分析

3.2.     中端营销调研

3.2.1.    医生营销水平

3.3.     后端营销调研

3.3.1.    患者推荐情况

4.      渠道营销调研    

4.1.     渠道类型

5.      内容营销调研    

5.1.     内容类型

5.1.1.    医院介绍

5.1.1.1.   排版方面

5.1.1.2.   内容方面

5.1.1.3.   设计方面

5.1.2.    科室介绍

5.1.3.    医生介绍

5.1.4.    软文

5.1.5.    新闻

5.1.6.    科普文

5.1.7.    广告语

5.1.8.    患者故事

5.1.9.    治疗案例

5.1.10. 宣传册

5.1.11. 三折页

5.1.12. 海报

5.1.13. 患教手册

5.1.14. 音频内容

5.1.15. 视频内容

5.2.     内容生产方式

6.      活动营销调研    

6.1.     活动营销类型

6.1.1.    患者活动

7.      网络营销调研    

7.1.     网络营销渠道

7.2.     医院网站

7.2.1.    网站架构

7.2.2.    网站风格

7.2.3.    网站语言

7.2.4.    网站功能

7.2.5.    网站体验

7.2.6.    网站内容

7.3.     医院微信调研

7.3.1.    微信菜单

7.3.2.    微信功能

7.3.3.    微信内容

8.      品牌营销调研    

8.1.     品牌定位

8.2.     品牌形象

8.2.1.    品牌形象类型

8.2.1.1.   产品形象

8.2.1.2.   环境形象

8.2.1.3.   人员形象

8.2.1.4.   社会形象

8.2.2.    品牌形象评判

8.2.3.    品牌形象识别

8.3.     品牌战略

8.4.     品牌保护

五、调研说明

由于本次调研时间有限，故仍有80%左右的调研项目未进行，本次调研诊断不准确的方面尽请谅解。

六、诊断结论：

保密！！！

如果您也想看看您的医院在品牌或营销方面究竟存在多少问题，请加我微信预约到院调研的时间。