浅析现代企业人本管理


  要迎接新世纪的挑战,要构建社会主义和谐社会,中国化管理也应该顺应时势。中国化管理原本就有人本思想,在建设社会主义现代企业制度的新形势下,人本管理思想就更要突出。

  1 人本管理内涵

       所谓人本管理,不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式,而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上,突出人在管理中的地位,实现以人为中心的管理。具体来说,主要包括如下几层涵义:管理理念上突出依靠人,管理任务重在开发人的潜能,企业最高的经营宗旨是尊重每一个人,组织成功的基础是塑造高素质的员工队伍,.人的全面发展是管理的终极目标,凝聚人的合力是组织有效运营的重要保证。所以,人本管理在本质上是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念与管理模式。

  2 人本管理对人的认识

       不同的管理理念源自于对人的不同认识,人本管理对人的认识,突出体现人的主体性,创造性和成长性。

  2.1 人是主体

      人是生产生活的主体,也是自身发展成长的主体。人作为成长性的主体,才使企业向着更高层次和更加文明的社会组织形态发展。其中,人决非只是单纯的经济形式人,同时也是社会人。充分认识、遵循并运用这一规律,无疑是实施企业现代化管理的明智之举。 

       2.2 人是资源 

       在企业传统的人、财、物三大要素中,财力资源总是有限的,物力资源也并非无穷,只有人力资源可以连续投资,反复开发;在知识经济形式时代,信息资源的利用,时间价值的体现,数字空间的拓展,也都离不开人的意志力和创造力。事实上,人是最具有灵魂力、情感力和推动力的,是具备比任何物质价值更大的物质,是支配和利用其他一切资源的资源。 

       2.3 人是资本 

       众所周知,人是生产力中最活跃的因素,其投资含量越高,资本的积累量即知识、智慧、技能、经验、健康等的存量也就越丰厚;其开发层次越深,就更能设计和营造出完美的物质世界和精神世界。在企业活动中,人无疑是可以反复开发并能转化为物质产品和精神产品的资本,是一种价值含量极大的无形资产。 

       2 人本管理的实质

       2.1 激发人的积极性创造力

       人本管理的实质首先是在把人当做主体,资源,资本基础上的对人主动性、创造性的尊重。所以,不论是人本管理的理念,人本管理的具体方式举措,人本管理的根本出发点,最终都要落脚到激发人的积极性创造性。有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境,使每一个员工不是处于被管的被动状态,而是处于自动运转的主动状态,激励员工奋发向上、励精图治的精神。

  2.2点亮人性的光辉

       顺应人性的管理,才是最好的管理。从一定意义上说,人类文明史,就是人性认识的过程,是人的本性不断升华的过程。人有光辉的一面,也有懒散、消极、阴暗的一面,问题在于如何诱导。点亮人性的光辉,是管理的首要使命,即激发人对真善美的追求。所谓真,就是要做一个真实的人、真诚的人、真正的人,即真实地对待自己,说真话、办真事、追求真理,也真诚地对待别人。所谓善,就是要有一颗善良之心、仁爱之心;不仅自尊自爱,而且爱别人、爱企业、爱国家;关心人、关心集体、关心大局。所谓美,即对美好的理想、愿望、事物和事业的追求。真善美的统一,是人的本性的最高境界,也是人的追求的最高层次。

  2.3 回归生命的价值

       对于人生的价值,不同的人有不同的理解。金钱、官位、奢侈、淫欲,可能是有些人的追求,但绝不是有意义的人生。人生的真正价值,可以归纳为:

     (1)回归生命的尊严。尊严被看作是人性重要的特征之一,每一个员工,都是具有独立人格的人,理应受到尊重。当一个人被尊重、被肯定时,会产生一种自尊的意识,会尽最大努力去完成自己应尽的职责。

     (2)合理的人生定位。社会是由许多人构成的,他们分别扮演着不同的角色,每个角色都是不可缺少的;谁活得更有价值,在于他是否尽职尽责地去演好那个角色。对于企业与员工关系来说,首先,员工不是工具,而是人,是大写的人,是应当受到尊重的人;其次,精心设计每一员工最能发挥其专长的岗位,使之能人尽其才,各得其所。

     (3)实现自身的价值。把自己融于工作与事业之中,干出一番成就。有这种追求的人,常常是视事业为生命,视工作为乐趣的。

     (4)积极奉献于社会。人生不仅应追求个人需求,追求自身的生存和发展,而且更应积极回报社会,为社会、为别人奉献自己的力量。生命的最高价值在于奉献,生命的最大快乐也在于奉献。

  4  现代企业人本管理内容

       现代企业人本管理是一个系统工程,内容丰富,涵盖企业管理方方面面。主要内容如下;

  4.1人的管理第一

      人力资源所有要素均与人相关,而人是影响其他要素的决定性因素.所以人是首位。因此,人力资源管理与战略规划就不能仅仅停留在制度本身上,而是要以提高员工忠诚度,积极性为终级目标,只有如此,才能发挥人才的最大价值。

  4.2 以激励为主要形式

       现代企业的人本管理经营活动,就是充分调动、发挥人的主观能动性和才干,以逐步实现企业目标的过程,其实质就是进行激励的过程。要使激励真正有效,就要是有效提升员工队伍凝聚力、向心力和整体战斗力的激励行为。企业只有以人为本,使参与企业活动的每一个人都始终保持旺盛的士气、高涨的热情和充沛的精力,并使员工的个人需求与企业的愿景相一致,协调同步,形成合力,才能实现高效运作,取得良好的绩效。有效激励是企业管理的重要内容,是企业管理的基础性工作,有效激励就要建立员工自我利益驱动机制、企业公共利益驱动机制,同时形成健康向上的团队精神和企业文化。具体激励形式上,要采取以物质激励为主,同时精神激励,目标激励,行为激励,知识激励,岗位激励和情感激励结合使用。实施激励应遵循:奖惩得当,公平公正,公开及时,激励与约束并重的基本原则。

  4.3建立和谐的人际关系

       可见,人本管理,是一项多目标、多因素、多功能的复杂的系统工程。人本管理工程作为总的系统,包括一系列分系统,每一分系统有不同的功能和目标;在各分系统有效运行的基础上,使之互相协调,互相配合,形成人本管理总系统的更大的整体功能,以达到人本管理的预期目标。要建立和谐的人际关系就要:一、真诚地对待员工,把员工当朋友。二、管理者对员工要亲切友善,视员工为朋友。三是多与员工沟通交流,增强互信,管理者要谦虚接受意见,多与下属沟通交流。优秀的管理者会用倾听架起与员工沟通的桥梁,让管理走向简单化。四、是创造良好的人际环境和企业环境。五、激励员工,激发热情,形成团结向上的气氛。

  4.4 积极开发人力资源

       建立理解人、尊重人、培养人的“以人为本”管理新模式。企业人本管理如何实施,如何让员工感受到家的感觉,如何让员工不由自主地为企业着想,成为现代企业人本管理的关键所在,人本管理要培养员工的主人翁意识,就要积极开发人力资源。一是突出员工在企业中的主体地位。企业构成主体是员工,所以要围绕“以人为本”做好文章,充分发挥他们的潜能。 也就是要做好人力资源开发,要借助于教育培训、激发鼓励、科学管理等手段来进行。人的潜能是无止境的,人力资源开发活动也是无止境的。人力资源开发是一项复杂的系统工程。人既是开发的主体,又是被开发的客体。同时开发过程既受到主观因素的影响,又受到客观因素的影响。要积极统筹各种因素,促进人的潜能发挥,使员工的主人翁意识不断增强。

  4.5培育和发挥团队精神

       人本管理不光是针对员工个人的人性化科学管理,同时也是对于团队的人本管理。要注重培育和发挥团队精神。首先要树立合作竞争并重的团队理念。要在组织活动中塑造团队精神,要强调协作原则。协作原则是团队精神最主要的内容。企业制度安排要注意强调协作原则,企业对人员的选聘及安排要体现协作原则,企业的岗位设计也要贯彻协作原则。企业要宣传协作原则,制度和政策的制定要有利于发挥协作原则,以实现最有效的协作。团队中的每个人应以协作原则为工作的最高原则,一切工作服从于协作原则。塑造团队精神,要坚持优势互补原则。优势互补原则把发挥人们各自的比较优势作为核心,在发挥人们各自优势的基础上进行协作。在企业制度设计中,应强调塑造团队精神,企业活力的重要标准之一,就是要充分发挥团队成员各自的比较优势,只有比较优势的有效发挥,才能有企业的综合效益的增长。而这种综合效益能够增长,就必须要以团队精神的理念来指导。因为没有团队精神的理念基础,任何再好的不同优势都难以实现有效组合。因此,对于企业有效提高竞争力来讲,团队精神理念是极为重要的。塑造团队精神,要强调团结一致向前看的原则。企业中人们的矛盾,只能以团队精神来协调。即使有些矛盾是原则性的,也必须通过团队精神达到统一。不利于团队精神的行为要服从于有利于团队精神的行为,大家要以团队精神为重。塑造团队精神,要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。提倡团队精神并不是忽视人们的个人能力,而是要强调重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。既要强调每个人的个人能力,也要依靠组织力量,这两者必须要有效结合。这两者有效结合的结果,实际上就是形成团队精神理念的过程。

  5  现代企业人本管理的主要举措

       5.1情感管理

       所谓情感管理,就是把握好人的本性和欲望 ,激发、发展人性中光明的、积极的一面,给人向上的动力和希望;同时 ,对人的欲望予以关注,竭力抵制不良欲望,大力引导和满足正当欲望,从而实现员工的价值追求和企业发展动力的巧妙结合。

  5.2 文化管理

       所谓文化管理是通过企业文化培育、管理文化模式的推进,使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。现代企业的人本管理已经化为一种柔性管理,强调感情投资、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人力资源开发;它强调组织的柔性化,强调战略决策的柔性化,强调营销的柔性化,强调生产的柔性化,强调利用高新技术进行管理。 

       5.3 民主管理

       所谓民主管理就是让员工参与决策,企业组织者在做出决策时让员工参与决策,耐心地听取他们的意见,会提高他们的士气,被征求意见的人多一些,人们的士气就会更高一些;民主化管理就是要求企业组织者集思广益,办企业必须集中多数人的智慧,全员经营。 

        5.4 能人管理

       所谓能人管理,就是要发现有能力的人才,并且要让能人管理好自己。企业的竞争核心是人才,人的创造性是可以通过学习造就的。在知识经济时代,创造性人才在经济中的重要性将日益突出,企业组织管理者要激励和保护创造性人才的创造性精神。企业管理者在使用人才的过程中,应当建立人才信息管理系统,使人才的培养、使用、贮存、流动等工作科学化,真正实现人事工作科学化、合理化,做到人尽其才、人尽其用。因此,组织管理者要不断增强管理的柔性因素,注意做好有关人的各项工作,注意感情投资,重视倡导企业精神,重视民主管理,使企业具有巨大的向心力和凝聚力。 

       5.5自我管理

       所谓自我管理就是职工根据企业的发展战略和目标,自主制订计划、实施控制、实现目标,即“自己管理自己”。它可以把个人意志和企业的统一意志结合起来,从而使每个人心情舒畅地为企业作奉献。管理问题从根本上讲是人的问题,只有尊重每一个员工,尊重每一个员工的价值和贡献,才能充分发挥他们的积极性。企业要为职工提供从事创造性劳动、发展和提高自己的机会和条件。尊重员工,相信员工,发挥他们的积极性,让他们自己管理自己。组织管理者鼓励员工自己制订实施与上级目标紧密联系的个人目标、计划,组织管理者要信任人,在承认人的自主性的基础上,充分发挥每个员工的积极性,开发他们的智力,发挥他们的聪明才智 ,大力提高组织的竞争力。 

       6  人本管理最终价值追求:共创繁荣和幸福

      人本管理从员工个人角度来看,是为了实现人本化的管理诉求,从企业角度出发,是一项以全新价值理念来全面提升企业效益和竞争力的创造性工程。由此可见,现代企业实行人本管理,是员工企业双赢的事情,从价值追求上说,是致力于员工企业共创繁荣和幸福的过程。人本管理最终要达到的目的,也是为员工和企业共创繁荣和幸福。

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