小升初我考上了离家20公里,临镇的一所比较好的初中。开始了寄宿的学习生活,第一次真正长时间的离开家,开启了我大部分时间不在家的生活。中学的生活让我第一次感受到了外面世界的精彩。高中的时候,我考到了我们县的第二中学。在高中的时候交下了至今都比较好的朋友,好朋友不在多,一两个足矣!高中的学习生活,让我感受了家庭背景对一个人的影响。不仅仅是物质生活,更多的还有观念的影响,人生方向的指引。高中学习波澜不惊,期间家中的变故及自身学习热情的减退,最终没有意外的结束了我学习的生涯(直到2005年到了苏州金螳螂装饰集团以后,为了参加国家注册一级建造师考试;我在工作之余自己复习参加成人高考,考取了华北科技学院工程造价专业,完成了专业造价的深造学习。)
二、子承父志,选择装修
父亲在世的时候,从来没跟我说过他年轻时候的志向和理想,我相信是有的。诗和远方固然让人向往,但眼前生活的窘迫却是最残酷的现实;作为家里的男丁,责无旁贷。
高中毕业了,我要养活自己,减轻家庭负担(也是减轻父亲的负担),那么到底干什么呢?农村有句老话,荒年饿不死手艺人。父母想让我学厨师或者汽修,我却想学习装修,而且选择学习油漆工。我的考虑,第一、装修是个门槛比较低的行业,将来可以自己创业;第二、油漆工是装修四大工种(水电、瓦工、木工、油工)中学习起来相对比较容易,比较快的工种;第三、我有亲戚做油漆工,还做了小老板,据说混得还不错;父母为了生存,为了家庭,辛苦几十年但还是捉襟见肘,没有改变家庭的命运;我不能走他们的老路,我要学技术,将来自己做老板,改变家庭的命运,这是我当时内心的想法。(我有问过父亲当时为什么不学个手艺,父亲说那时候要还高利贷还有供我们读书上学,哪里有喘息的机会!)第四、我在高中时候学过1年的美术专业课,这是装饰设计师的必修课,将来在这个行业继续发展下去,会对我有帮助。学艺的这段时间给我感受是,做什么都是一样的,都需要时间的积累;为了多挣点钱跟着我表哥到北京工地打工。先在工地上做,后来偶然的机会开始做家装。跟着一个湖北的老板做油工,他在装修公司做项目经理。他把活接下来,然后把油工清包工给我。跟他做了两家,最后非要扣我钱,说我做得不好,房东扣了他钱如何如何;结果我问房东了,房东跟我说没有的事。我去要钱要得急了,他还叫人要打我;最后硬是赖了我1000多块,搞得我吃饭都没钱了,幸亏有邻居老乡帮我度过了那一阵子困难时期。这个时候我才真正体会到挣钱的不易、人心的险恶;体验了社会的阴暗面。
后来没法,又回到工地上去做工。下了班跟师傅们一起吃饭、喝酒;常常看到那些四十多岁的油漆工老师傅哀叹人生的无奈,我仿佛看到了20年后的自己,我对自己说,我的人生不能这样过,我要改变!如果我2000年不离开北京,可能我就进北京一家装饰公司(现在这家公司的规模很大)做装修项目经理了,人生的轨迹就发生变化了。年底到家跟大专在读出来实习的高中同学的聊天后,确定要去上海进一步学习。
上:9:我做油漆工的时候,干活样子是一样一样的。
2001年春节后我到了上海,在一个小家装公司一边做监理一边跟我的同学学室内设计(好在原来有1年的美术基础),经过一段时间的学习,掌握了基本的设计技能,更建立了自己的自信。两年的历练对家装设计、施工工艺和工地施工管理有了一些经验。
2002年下半年,我们几个朋友合伙开了个装修公司,主要做家装业务,同一年我和未来的老婆恋爱了
上图10:我们谈恋爱的时候,晚上逛公园照的合影
公司运营了一年多,由于业务开展能力弱、缺乏管理经验、股东意见不一致等原因;公司维持了一年多,不得不关门大吉,每个人都赔了好几万。
2004春节,我们结婚了。当时由于没有富余的钱,我们连像样的结婚照都没有照过。几年后,经济宽裕了才补的结婚艺术照。刚结婚那年,我公司这边基本没有什么收入,家里还要还债,因为结婚的钱大多都是借的。为了出行方便,结婚后买了一辆摩托车,我常常连加油的钱也没有。老婆那时候怀孕了,走在路边看到卖苹果的,想买一点带回去;结果一掏兜只有十几块钱了,想想第二天摩托车还要加油,老婆懂事的拉着我走了。那一刻,我的心哪,哎!
那时候我在上班,老婆基本都在我岳父母家待着,为了节约开支。岳父母家生活条件不错,老婆怀孕需要补养;我不愿意,却不得已!
上图11:结婚办酒席时候的照片
上图12:结婚第二天“回门”,在岳父家照的全家福
上图13:几年后补的婚纱照
结婚当年11月份,我们的女儿琪琪出生了
上图14:我母亲抱着我们的女儿琪琪
上图15:我父亲抱着我女儿
上图16:我老婆抱着女儿,不知道看见什么新奇东东了,哈哈。
家庭的经济压力,让我意识到要尽快挣钱,哪怕再苦再难。2005年苏州金螳螂装饰集团招聘项目经理,工作地点在北京,感觉这是个不错的机会。到苏州总部面试,顺利通过。2005年5月正式进入苏州金螳螂装饰集团北京区域,从项目深化设计师做起;做过深化设计师、施工员、项目经理、预结算员;参与或者负责过的项目有医院、学校、酒店(五星)、国家大剧院,最大的单体项目合同额9000万元。
上面3张图17-19:在苏州金螳螂装饰,参与河北大学附属医院项目;老婆去项目上看我,在我那待了两天,我请假出来陪了她半天,在公园里拍的。
上图20:国家大剧院鸟瞰图
上图21-22:国家大剧院项目结束,甲方代表(文化部领导)给我们苏州金螳螂装饰颁发荣誉铭牌和荣誉证书(我作为项目负责人和公司领导一起参加授牌仪式)。鸟巢、国家大剧院的项目案例被苏州日报报道(百度搜索《巧思闪耀建筑奇迹 ——金螳螂装扮鸟巢、大剧院纪实》或者登陆苏州金螳螂官网查询)
上图23:中国建筑装饰协会官方网站(中装新网www.cuda.cn )报道截图
上3张图24-26:国家大剧院大厅内景
上图27:大厅地面“锦绣中华”十几种国产稀有大理石,有得已经绝版(有机会去北京玩的朋友,建议一定去感受一下它的艺术气息)
上图28:我们苏州金螳螂装饰负责施工的,大剧院里最大的一间贵宾厅
上图29:带老婆、女儿故地重游
上图30:跟我的一个同事在国家体育馆—鸟巢的握手(我的单人照弄丢了,这X装的怎么样?呵呵!)鸟巢金螳螂装饰标段也是我曾经一个宿舍的同事做的。想想我们也是挺牛X的,很多做工程的人一辈子也没有这样的机会,做这样的世界标志性建筑。而我做过两个,一个是国家大剧院,还有另外一个,下面会说。)
上图31:去天安门看升旗仪式那天拍的
上图32:“不到长城非好汉”,跟我们一起出发的人很多中途就回去了,女儿居然跟我一起爬上了顶峰。
2010年跳槽到荣盛地产实业公司装饰分公司任职公司副经理,负责整个装饰公司的在建项目的投标、项目管理和结算审计工作。公司负责的装饰项目有售楼处、批量精装修房、别墅、会所、酒店等。遍布全国19个城市,公司年营业额4个亿。
上图33-34:我们当时做的批量精装修工程
上图35:在太原做劳斯莱斯汽车店项目的时候照的,装一回有钱人
上图36:给公司同事做培训
2010年10月在苏州买了房,计划以后长期在苏州定居。
上图37:小区早晨
年底父亲查出了肝癌,是肝癌晚期并且已经扩散到了肺等部位。问父亲之前有症状的时候怎么一直没有去医院检查过。父亲开始应该是肝硬化,开始有点疼痛的时候以为是原来的伤复发了,就吃了点止痛药,也没当回事。后来按到肝部位越来越硬,才引起警觉;我知道其实他还怕花钱,总觉得不会有什么大问题,挺挺就过去了。
我听说父亲的情况,赶紧从北京赶回来;从同仁堂买了一些冬虫夏草,这是父亲重来没吃过的,我也不知道为什么买这个。2000年我到北京打工的时候,春节回家帮父亲带了一瓶茅台酒;父亲很是高兴,自己都没舍得全喝;最后还是和几个要好的朋友一起把酒喝完了,大抵他还是要告诉别人,他儿子从北京给他带了茅台酒。我回家后又带他去上海长海医院检查,结果还是确诊,专家建议保守治疗。回到家父亲说想吃方便,桶装的那种。我母亲说,那个有什么营养?!我没听我母亲的,我去超市把每一种桶装的方便面都买了两桶回来。我告诉父亲,你看哪个喜欢吃,吃完了我再去买;后来吃了几桶,父亲也就吃腻了。那个时候就看着父亲每天离死亡越来越近,但却无能为力。子欲养,而亲不在;要是能把我的寿命给父亲10年多该好啊,让他也能过过好日子!
过完春节跟母亲商量把父亲的60岁生日提起来过,父亲也同意了;我请了好多人,家里桌席没摆得下,还借了邻居的地方。父亲心情很好,说在他手上没办过这么大规模的事情。
2011年正月,我儿子出生了
上图38:儿子刚从医院抱回家
上图39:姐姐抱着弟弟
父亲在去世前看到了孙子,了却了他一大心愿(毕竟在农村这个还是挺被看中的);父亲走的时候心有不甘,但却没有什么遗憾。
父亲在生前已经看了墓地的位置,并明确不要“土葬”;这算是我负责办得最大的一件家事。父亲在世的时候,家里办什么事情都是父亲在张罗;因为农村办事情有很风俗、规矩,事情做的不对会得罪亲朋好友,我们那儿为了这些事闹出意见的事情还真不少。我两眼一抹黑,也不懂得具体要怎么办。我父亲去世的消息一传开,周围的邻居和亲戚都自动自发的过来帮忙,主动提醒我什么事情要做了,该怎么做;连我们组(原来叫生产队)里的组长(原来叫队长)都过来帮忙了。我觉得自己反正也不懂,他们给得建议我都会认真对待,再征询一下其他人的看法基本就按此办理了。需要置办什么东西了,就给钱请别人帮忙采买;反正,该有的东西一样也没拉下。事后,邻居和亲戚都说这次我家的事情做的不错,一个劲的夸。我心里清楚,这都是父母平时积攒的人缘,我一个常年不在家的人,谁跟我熟啊,谁又会给我这么大面子啊。
年前父亲生病到走的这几个月,一直是我妹妹、我妈、我老婆(那时候还挺个大肚子)在照顾我父亲。我春节假期结束不得不回公司上班,没有办法,一家人还要生活;即使父亲这样,我也没有办法在父亲床前尽孝。
那次在南京出差,早晨大概5点多的时候,老婆给我打电话说父亲开始吐血了。我知道父亲时间不多了,赶紧做了头班车往回赶。下午我到家大概3个小时后,父亲就去世了。事后我就在想,如果我在北京,无论我坐什么交通工具,都赶不上回家了,那父亲岂不死不瞑目啊!
经过这件事情,加上女儿读书的事情,我在想应该回苏州定居了。女儿在北方已经上二年级了,北方和江苏教材是不一样的,再不转学就会影响女儿学业了。2013年暑假我落实好了女儿转学苏州的学校,我们小区边上的一所小学。暑假开始,老婆就带着女儿和儿子到苏州这边租了房子,开始着手装修房子。房子装修完了,就把我妈接了过来,帮着照看孩子。她一个人在老家我们也不放心,煮一顿饭吃两三天,给她钱也舍不得去买什么菜;给她买了菜,有时候也懒得做,因为一个人在家,做多了吃不了,少了又不好做。有个头疼脑热的也没人照顾。跟我们住在一起,起码能正常饮食,互相有个照应。
上图40-42:儿子也快到要上幼儿园的时间了
考虑定居还有另外一个原因,那就是孩子的教育问题。因为有一件事情对我触动很大。就是我刚进金螳螂做河北省医院这个项目的时候,我是深化设计师,项目部还有一个施工员比我大8岁。几乎每天晚上他都要煲电话粥,不是谈情说爱,是为了教育儿子的事情。他儿子10岁了,由于他常年在外做项目,他儿子基本是由他老婆带大的;儿子到了叛逆期,迷恋上了打游戏;他妈妈看得紧,他放学就跑到家里把门反锁,把他妈妈关在外面,自己在里面打游戏,叫门也不开。他老婆常常哭哭啼啼给他打电话,有时候他儿子连他打过去的电话也不接。我当时就在想,我要是长期在外面做项目不回去,是不是我的孩子将来也可能会这样?那我辛苦挣钱的目的到底是什么呢?那时候就在着手找回苏州合适的工作机会,一直也没有找到合适的。年底我还是把工作辞掉了,准备孤注一掷,一定要在苏州定居,不就是少挣点钱嘛。
上图43:房子内景
上图44:13年买的代步工具
上图45:周末带孩子们苏州动物园玩
上图46:我儿子上小学了,比他老子帅多了,哈哈!
2014年3月份我以精装修工程师岗位入职苏州东方之门(苏州人称:秋裤),这是我参与的第二个世界性标志型项目。(无论是国家大剧院还是东方之门都是世界上独一无二的地标型建筑物)
上图47-48:7月份被任命为装修部经理,负责一期豪宅、SOHO、办公共12万平米的精装修工程的现场管理工作。
三、二次创业,矢志不渝
2015年的互联网装修开始兴起,雷布斯投资的爱空间等一批互联网装修公司出现,我感觉这是个创业的好机会。我已经38岁了,再不拼一把这辈子也就这样了;我就在想,继续打工,十年后我就48了,职业生涯基本就结束了;如果我用这十年去创业,无论企业能不能做大,起码我养家糊口应该不成问题,这也算是自己可以持续发展的一份事业。不能再等我母亲年老多病的时候,我还是苦于生计,不能床前尽孝。
就像《赢在中国》主题曲唱的那样:
那一天
我不得已上路
为自尊的生存
为自我的证明
……
在路上
只为伴着我的人
在路山
只为温暖我的人
……
分析了一下我的的优势和劣势,我的优势是有将近15年的装修行业从业经验。对于装修设计、工程技术、施工管理、成本核算、公司管理都很熟悉。劣势是对家装公司的运营管理没有实际操作经验,尤其是家装销售这块我不擅长。
认识到自己的短板,高薪聘请了一个销售经理,但远远没能达到预期目标,公司业绩增长缓慢,公司艰难生存。
上图49:原300多平的装修公司办公室内景
绝大部分装饰公司都会采用见效快、简单粗暴的电话销售方式获客(有买过房的业主会有体会,在你拿房3个月甚至半年、一年前就有装修公司打骚扰电话,推销装修了),随着2017年5月9日《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》的颁布。公安机关拘捕了好多公司的业务经理,电销获客一度消停。这导致了装饰公司一度业务锐减,生存艰难。网络获客势在必行,但网络布局见效慢,需要时间的沉淀,更多的中小公司更是不知道如果去做网络营销。
装修公司的免费设计也是一个坑,是给客户挖的坑也是给自己挖的坑,为什么这么讲呢?因为所有的免费都是营销的一部分,都是为了签单,对于装修公司来说所有的免费都是要成本的。中小型装修公司花高薪请高水平设计师是不可能的,也不会有高水平设计师愿意来(有能力的设计师要么去大品牌的装修公司,要么自己做老板单干了);那么干免费设计的人基本都是工作1~3年左右,能力不够要靠签单挣收入的人。有的设计师为了签单拿提成,乱承诺,甚至故意给客户少报,最终承担不了责任就换一家公司(家装这个行业,人员高流动性这也算一个原因);但是跑得了和尚跑不了庙;公司这时候有两选择,要么跟客户扯皮(长期以往,这就成了我上面说的给自己挖的坑,早晚把自己埋葬了。我是不愿意这样做的,如果仅仅为了挣眼前的钱,我去做职业经理人的收入也不错的,没必要苦逼的创业了!),要么为设计师的“失误”买单,我是没少给这些年轻同事们交学费。结果就是客户对所谓的免费设计很失望,签单时候说的跟花似的,结果相差甚远;然后客户抱怨的时候,美其名曰你又没花钱,理直气壮。承诺免费就可以这样吗?岂有此理!
在工程这一块,项目经理转包制首先是导致了层层转包,即使有的项目经理下面的工人是计日工拿工资的;也会出现下面的工人跟业主“顶牛”的情况,因为工人很现实,谁给钱听谁的,导致业主有时候很无奈。装修本来就是个价值链很长的产业,签单时候高高兴兴,工程完工怨声载道甚至老死不相往来。如果不能真正调动一线工人的服务积极性,那么客户满意度终究很难提升。
公司人最多的时候差不多有20个人,有业务部、设计部、工程部、财务、行政人员等;工资+房租等杂支每月都是一笔不小的开支。公司运营成本高,客户抱怨公司报价高,其实公司净利润微乎其微!
公司盈利的压力跟坚守价值观的冲突,让我寝食难安,很是痛苦。了解到外面有些装修公司为了业绩,太多的套路,为了签单到处设坑。只要能签单什么都敢答应,反正过两年换个马甲继续干。这样的方式我是不能接受的,因为这样只会让自己的路越走越窄,最后无路可走。不求尽如人意,但求问心无愧;即使不做了,也不能忘记自己当初为什么出发。
有没有更好的经营模式呢?
四、审时度势,果断加盟
念念不忘,必有回响;一个朋友跟我说你一直想走互联网装修、走口碑经营的路子,你怎么不了解一下江水平装修?
这时候我才认真的上网了解江水平装修,最终选择加盟的原因有这几方面:
首先,江水平的故事打动了我。从故事中,我看到了江水平对家庭的责任,做为男人的自强不息,坚守本分的点点滴滴。苦难是财富,一个人只有经历过艰苦磨难,才会好好珍惜来之不易的成功。多年的管理经验告诉我,人靠谱事情才会靠谱。
其次,多家媒体的报道。尤其是资本市场的认可,说明江水平模式的优越和独特。
然后,经过两年多的创业经历对传统家装公司运营模式的痛点清晰认识,江水平装修模式的优越性显而易见。有人可能说,江水平装修模式就是施工队模式,做不大。每个人对大的理解是不一样的,我的想法是先做到总部的规模你再往大里发展也不迟,没有一蹴而就的事情,步子太大容易扯着蛋。另外,对于企业大和强的辩证关系也是仁者见仁,智者见智。但一味的贪大,只会送了命,最近接连几个全国大型装饰企业关门跑路坑了多少人;相反江水平装修为了保证服务质量,实行排单,没办法等时间的只能请业主选择别的公司了。
上图50: 江水平装修客服朋友圈
最重要的一点是,江水平装修把南京总部最新运营经验同步分享给各地加盟商,毫无保留,手把手的教,让你感觉业绩做不好都不好意思!
上图51:江水平装修被多家媒体报道1
上3图52-54:江水平装修被多家媒体报道2
以下是江水平装修模式的核心价值:
1、轻资产运营——帮客户节约每一分钱,回归装修需求的本身是我们长期生存之道。企业是要盈利的,所有的成本最后都会直接或者间接的转嫁到每一位客户的头上。更为重要的是没有高企业运营成本压力,就不用为了现金流急吼吼的签单;才能守住初心,企业才能健康发展;会慢一点,但走得稳,走得长久。
2、“先施工,后付款;做不好,不给钱”——零风险承诺,让业主时刻掌握主动权。业主不用担心我们圈钱“跑路”,也不用担心我们做不好。
前几天看到网上报道好几个全国知名的装饰公司关店跑路,坑了一大批业主、供应商、工人,给整个装修行业摸了黑。记得苏州当地一家龙头装饰集团的老总私下说过,再大的家装公司,三个月没业务也待关门。究其根源装饰公司很多玩的就是“现金流”,预付款一笔不小的钱,少则30%,多的60%,甚至85%;公司拿着这些钱去开店、扩张。一但市场业务出现大的波动,现金流吃紧,这种寅吃卯粮,10个茶杯8个盖子的游戏就玩不下去了;那就只能跑路了。某种意义上说这种高预付款的形式,竟成了装饰公司犯错的诱因,可叹!
3、 “工人给老板开工资”——行业首创,从本质上解决工人“谁给钱听谁的尴尬”(有装修过的业主应该有体会,工人不会听你的,因为他不跟你拿钱);从机制上达成了工人积极主动服务业主的目的。这样的机制,首先工人干活不会被押款甚至被坑钱;然后,工人不会被层层扒皮,可以比别的地方挣的多。长期以往,好的工人不断的汇聚到我们这里。
4、“真实、本分、不扯皮”——互联网口碑是我们头顶的“达摩克利斯之剑”。
做事即做人,一个谎言需要无数个谎言来掩盖,真实问心无愧,一个真实的人,才能赢得别人的信任。
客户信任我们,把家交给我来装修,尽心尽力把装修做好,这是我们的本分。
由于装修链条比较长,装修过程中或者售后过程中,因为各种原因容易出现扯皮。请看江水平是如何做到不扯皮的。(这个业主是2009年由我们江水平施工的,2018年出现问题了,抱着试试看的心态找到我们)
上2图55-56:江水平装修内部工作沟通群
上2图57-58:江水平装修内部工作沟通群
上2图59-60:江水平装修内部工作沟通群
4、“好货不贵是王道”——做一下成本对比就知道,江水平模式是如何做到“好货不贵”的
首先装修这个行业是典型的高毛利率,低净利率行业。很多人知道正常中等装修公司的报价,毛利在40%左右甚至更高,但最终的净利润最多也就6%左右,甚至更少,为什么?就是因为中间环节太多。10万元的装修,可能真正花在现场的只有6万元甚至更少!
装修成本 传统装修公司 江水平模式 江水平为什么能降低成本
业务员提成 总造价的2~4% 0 全部网络获单或客户转介绍,没有业务员
业务经理提成 总造价的1% 0 没有业务经理
设计师提成 总造价的2~4% 0 提供有经验的装修建议,不提倡低标准的所谓的免费设计
设计部经理提成 总造价的1% 0 没有设计部经理
监理提成 总造价的1% 0 没有工地监理,装修管家采用合伙人制,参与利润分配,不提点
工程部经理提成 总造价的1% 0 没有工程部经理
项目经理利润 总造价的5%~8% 0 没有项目经理
店面租金费用 总造价的4%~8% 0 我们没有豪华的办公室,只有内部办公、培训的小办公室
人员基本工资 总造价的8%~10% 0 目前没有拿基本工资的人,全部是合伙人制,参与项目利润分配
广告营销费用 总造价的5%~8% 总造价的1~2% 基本的网络推广费用,主要靠口碑转介绍
合计 总造价的30%~46% 总造价的1%~3% 整体节约在29%以上
看完上面的表,您基本就能知道,为什么江水平装修的轻资产运营模式可以做到“合理低价”的了。(备注:以上装修公司数据为本人之前走传统装修公司模式总结的财务数据,不代表行业标准)
以上江水平装修模式的核心价值就在站在了业主的角度考虑问题;经历过传统装修模式后,才真正体会到江水平装修模式的好。
上图61:江水平装修苏州地区部分业主开工照片
上图62:江水平装修苏州地区部分业主聊天记录
加盟后,装修业务已逐步走上正轨。有心急的朋友问我,你以前上班不用操那么多心,挣得也不少。现在创业按照江水平模式做下去什么时候才能成功呢?
关于成功我看过记者采访诸时健的报道,诸老说在“诸橙”出名后,很多年轻人都过去找他;问的最多的问题是自己创业2、3年了,怎么企业还没有做起来云云;诸老说:“他从2002栽树到2012年橙子通过电商销售出名,经历了十年;刚刚开始看到树苗一两年没有什么太大变化也心急,如果当时放弃,就没有现在的“诸橙”了。年轻人要以十年、二十年见成功,欲速则不达。”