我们社会办事竟然又转化到麻烦了！

----我亲自再一次办理农业银行高速公路通行卡时而产生出的感慨！

汪华斌

前天从高速公路回武汉，谁知高速公路通行卡的钱没有了；于是我想当初绑定的农业银行卡肯定能自动转钱。那知道我出高速公路竟然不能扣除，于是只好再到人工窗口交费。自然我就问高速公路收费的人，我这是咋回事；谁知这里的人只管收费，人家并不知道这里的奥秘；要我到高速公路管理站去问。于是我赶到高速公路管理站，人家竟然搬家了；搬到不方便的地方去了。最后千辛万苦找到，人家竟然说这是银行的问题；需要找银行解决。

说起银行，当年办理高速公路升级卡就在这里相当艰难；当时银行的两个人竟然为我办理高速公路升级卡而忙了一下午。当时如果不是因为我高速公路卡里有钱拿不出来，我都不想办了；因为当时高速公路管理处规定只能到农业银行办理才能实现转帐，所以当时办的时候就相当生气。因为我为了配合办理，一会儿需要重新办理农业银行的银行卡；而我刚好与农业银行又没有金钱往来，所以没有办理农业银行的银行卡。但这次高速公路卡里的钱只能通过农业银行转，所以不得不办理了一张农业银行的银行卡。当时办的时候一会需要存钱到新开户的农业银行卡上，一会儿又是需要从这银行卡里取钱转到高速公路通行卡。当时办卡的人说这次虽然麻烦，以后就方便了；因为高速公路通行卡能直接从银行卡里转钱，所以只要银行卡里有钱；就可以到处通行无阻了。

由于当年我在高速公路通行卡里存的钱比较多，再加上出行高速公路的时间不多；所以卡里总有钱。谁知今年四月份我查农业银行的钱，竟然每月扣除管理费；也就是说我存在农业银行卡里的钱，即使不用；最后也会被扣除完。于是我生气，就要注销农业银行卡；谁知这银行卡竟然与我的高速公路通行卡绑定了，因此无法注销；最后农业银行的人只是为我办理了从四月份开始再也不收管理费了。

然而最近我需要上高速公路，于是跑了几趟终于将高速公路通行卡里原来的钱全部都用完了；这时的我还在幻想农业银行卡上的钱能自动转过来。谁知我跑到了高速公路出口，竟然显示我高速公路通行卡里钱不够；而我农业银行卡上的钱就是转不过来，所以这天专门花时间为这事到处跑。最后当我再一次跑到当初办绑定银行卡的那家农业银行，人家说现在是银行自己取消绑定的；目的就是要客户办理信用卡。如果不办理信用卡，即使农业银行卡上的钱还得自己本人到银行转；即使在农业银行这里转钱了，还需要到高速公路通行卡上转存；这样高速公路通行卡上的钱才能显示。正因为如此，农业银行的工作人员推荐办理农业银行的信用卡；因为这样今后消费起来方便。我问这难道不收费吗？这工作人员说这样做的目的就是收费，因为你消费了就可以不收管理费；这就是现在办事越来越复杂的目的，那就是促进消费。

我目瞪口呆，当年为了方便高速公路出行；所以高速公路通行卡全面升级，目的是方便全国通行。最后虽然我们办理麻烦，但也就能容忍。谁知现在竟然在交费问题上这么复杂，这那里能体现办事效率呀。试想我为了一次交费需要跑几个地方，这难道就是我们的现代化办事效率吗？

为什么事情办起来越来越复杂了，有人说是现在办事越来越认真了；非也，除了窗口办事效率低与办事员的心情不好有关外；剩下的这把简单的事情按照复杂的程序做，目的就是要你办理信用卡；因为今天的中国社会依然还是畅通消费。更重要的是这成为了我们今天社会的普遍现象，如医院里你要是交费则有微信、支付宝、银行卡、信用卡与窗口现金等途径；然而办事效率却没有提高，因为写病历与复印病历的过程更加复杂。所以说越来越现代化的社会，我们的办事效率竟然越来越低；因为大家都在把简单的问题复杂化，从而更进一步开拓消费途径。这就说明了我们社会的现代化不是为了减少老百姓的办事成本，而是为了全面深入开拓消费途径；从而更加增加老百姓的消费成本。