公关不成功
连续出现了几起安全事故,伤亡了若干人等,开发商终于做了一个媒体走进企业的活动,作为核心的公关手段;公关效果欠佳,网上仍然是骂声一片。有人评价,这起公关会成为未来大家借鉴的成功的“失败案例”。
媒体见面会上,既向伤亡者及家属道歉——毕竟给他们赞成了重大身体和生命的损失;也向同行们做了道歉——不仅自己“进沟”了,也损害了整个房地产开发行业的声誉,让同行们背了黑锅。
引起大家不满的是,时间过去了那么久,开发商没有给出多个事件调查结论,只讲了对当事人的处理意见。施工过程中出现事故,有一个四不放过的原则,是要求对安全生产工伤事故必须进行严肃认真的调查处理、接受教训,防止同类事故重复发生。其具体内容是:事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和周围群众没有受到教育不放过、事故没有制定的切实可行的整改措施未落实不放过。
公关难成功
时代不同了,公关手段必须与时俱进。
北京大学校长念错字时,舆论一片哗然,各种段子层出不穷。然后就是校长的一篇公开信,于事无补的同时恶化了舆论环境——增加了一个议论和嘲笑的对象。
在自媒体超级发达的今天,想要用信息不对称进行公关几乎是不可能的。
专注
某园的公关中伴手礼和红包信息都流露了出来,更是让人尴尬不已——相信这种情形在事前就知晓了的,但很难有解决的高招。
近日社会热点迭出,碧桂园、龙泉寺、演员逃税、假疫苗等接连爆出,真是你方唱罢我登场。
但所有这些热点都不应该淡化了假疫苗事件,这可是天大的事啊,还是回到疫苗事件上吧。